Potvrdite HTX - HTX Bosnia and Herzegovina - HTX Bosna i Hercegovina
Šta je KYC HTX?
KYC je skraćenica od Know Your Customer, naglašavajući temeljno razumijevanje kupaca, uključujući provjeru njihovog pravog imena.
Zašto je KYC važan?
- KYC služi za jačanje sigurnosti vaše imovine.
- Različiti nivoi KYC-a mogu otključati različite dozvole za trgovanje i pristup finansijskim aktivnostima.
- Ispunjavanje KYC-a je od suštinskog značaja za podizanje limita jedne transakcije i za kupovinu i za povlačenje sredstava.
- Ispunjavanje KYC zahtjeva može povećati prednosti koje proizlaze iz budućih bonusa.
Kako završiti verifikaciju identiteta na HTX-u? Vodič korak po korak (web)
Provjera osnovnih dozvola L1 na HTX-u
1. Idite na HTX web stranicu i kliknite na ikonu profila. 
2. Kliknite na [Osnovna potvrda] za nastavak. 
3. U odeljku Lična verifikacija, kliknite na [Verifikuj sada].
4. U odjeljku L1 Basic Permission, kliknite na [Verify Now] za nastavak .
5. Popunite sve donje informacije i kliknite na [Pošalji].
6. Nakon podnošenja podataka koje ste popunili, završili ste verifikaciju L1 dozvola. 
L2 provjera osnovnih dozvola na HTX-u
1. Idite na HTX web stranicu i kliknite na ikonu profila. 
2. Kliknite na [Osnovna potvrda] za nastavak. 
3. U odeljku Lična verifikacija, kliknite na [Verifikuj sada].
4. U odeljku L2 Basic Permission, kliknite na [Verify Now] da nastavite .
Napomena: Morate završiti L1 verifikaciju da nastavite L2 verifikaciju.
5. Odaberite vrstu dokumenta i zemlju izdavanja dokumenta.
Započnite snimanjem fotografije svog dokumenta. Nakon toga, otpremite jasne slike i prednje i poleđine vaše lične karte u označena polja. Kada obje slike budu jasno vidljive u dodijeljenim okvirima, kliknite na [Pošalji] da nastavite.
6. Nakon toga, pričekajte da HTX tim pregleda, i završili ste verifikaciju L2 dozvola.
L3 napredna provjera dozvole na HTX-u
1. Idite na HTX web stranicu i kliknite na ikonu profila.
2. Kliknite na [Osnovna potvrda] za nastavak.
3. U odeljku Lična verifikacija, kliknite na [Verifikuj sada].
4. U odjeljku L3 Advanced Permission, kliknite na [Verify Now] za nastavak .
5. Za ovu L3 verifikaciju, morate preuzeti i otvoriti HTX aplikaciju na svom telefonu da nastavite. 
6. Prijavite se na svoju HTX aplikaciju, dodirnite ikonu profila u gornjem lijevom kutu i dodirnite [L2] za verifikaciju ID-a.
7. U odjeljku L3 Verifikacija, dodirnite [Verify].
8. Dovršite prepoznavanje lica da nastavite proces.
9. Verifikacija nivoa 3 će biti uspješna nakon što vaša prijava bude odobrena.
L4 Verifikacija procjene sposobnosti ulaganja na HTX
1. Idite na HTX web stranicu i kliknite na ikonu profila.
2. Kliknite na [Osnovna potvrda] za nastavak.
3. U odeljku Lična verifikacija, kliknite na [Verifikuj sada].
4. U odeljku L4, kliknite na [Verify Now] da nastavite .
5. Pogledajte sljedeće zahtjeve i sve podržane dokumente, popunite donje informacije i kliknite na [Pošalji].
6. Nakon toga, uspješno ste završili L4 procjenu sposobnosti ulaganja.
Kako završiti verifikaciju identiteta na HTX-u? Korak po korak vodič (aplikacija)
Provjera osnovnih dozvola L1 na HTX-u
1. Prijavite se na svoju HTX aplikaciju, dodirnite ikonu profila u gornjem lijevom kutu.
2. Dodirnite [Neprovjereno] za nastavak.
3. U odeljku Basic Permission nivoa 1, dodirnite [Verify].
4. Popunite sve donje informacije i dodirnite [Pošalji].
5. Nakon podnošenja podataka koje ste popunili, završili ste verifikaciju L1 dozvola.
L2 provjera osnovnih dozvola na HTX-u
1. Prijavite se na svoju HTX aplikaciju, dodirnite ikonu profila u gornjem lijevom kutu. 
2. Dodirnite [Neprovjereno] za nastavak. 
3. U odeljku Basic Permission nivoa 2, dodirnite [Verify].
4. Odaberite vrstu dokumenta i zemlju izdavanja dokumenta. Zatim dodirnite [Dalje].
5. Započnite snimanjem fotografije vašeg dokumenta. Nakon toga, otpremite jasne slike i prednje i poleđine vaše lične karte u označena polja. Kada obje slike budu jasno vidljive u dodijeljenim okvirima, dodirnite [Pošalji] da nastavite. 
6. Nakon toga, pričekajte da HTX tim pregleda, i završili ste verifikaciju L2 dozvola.
L3 napredna provjera dozvola na HTX-u
1. Prijavite se na svoju HTX aplikaciju, dodirnite ikonu profila u gornjem lijevom kutu. 
2. Dodirnite [L2] za nastavak.
3. U odjeljku L3 Verifikacija, dodirnite [Verificiraj].
4. Dovršite prepoznavanje lica da nastavite proces. 
5. Verifikacija nivoa 3 će biti uspješna nakon što vaša prijava bude odobrena. 
L4 Verifikacija procjene sposobnosti ulaganja na HTX
1. Prijavite se na svoju HTX aplikaciju, dodirnite ikonu profila u gornjem lijevom kutu. 
2. Dodirnite [L3] za nastavak.
3. U odjeljku L4 Procjena sposobnosti ulaganja, dodirnite [Verificiraj].
4. Pogledajte sljedeće zahtjeve i sve podržane dokumente, popunite donje informacije i dodirnite [Pošalji].
5. Nakon toga, uspješno ste završili L4 procjenu sposobnosti ulaganja. 
Često postavljana pitanja (FAQ)
Nije moguće otpremiti fotografiju tokom KYC verifikacije
Ako naiđete na poteškoće pri otpremanju fotografija ili dobijete poruku o grešci tokom KYC procesa, razmotrite sljedeće točke provjere:- Uvjerite se da je format slike JPG, JPEG ili PNG.
- Potvrdite da je veličina slike manja od 5 MB.
- Koristite važeću i originalnu ličnu kartu, kao što je lična karta, vozačka dozvola ili pasoš.
- Vaša važeća lična karta mora pripadati državljaninu zemlje koja dozvoljava neograničeno trgovanje, kao što je navedeno u "II. Poznaj svog klijenta i Politika protiv pranja novca" - "Nadzor trgovine" u HTX korisničkom ugovoru.
- Ako vaša prijava ispunjava sve gore navedene kriterije, ali KYC verifikacija ostaje nepotpuna, to može biti zbog privremenog problema s mrežom. Molimo slijedite ove korake za rješavanje:
- Pričekajte neko vrijeme prije ponovnog podnošenja prijave.
- Obrišite keš memoriju u vašem pretraživaču i terminalu.
- Podnesite prijavu putem web stranice ili aplikacije.
- Pokušajte koristiti različite pretraživače za podnošenje.
- Provjerite je li vaša aplikacija ažurirana na najnoviju verziju.
Zašto ne mogu primiti verifikacioni kod e-pošte?
Provjerite i pokušajte ponovo na sljedeći način:
- Provjerite blokiranu neželjenu poštu i smeće;
- Dodajte adresu e-pošte za HTX obaveštenja ([email protected]) na belu listu e-pošte kako biste mogli da primite verifikacioni kod e-pošte;
- Sačekajte 15 minuta i pokušajte.
Uobičajene greške tokom KYC procesa
- Snimanje nejasnih, mutnih ili nepotpunih fotografija može rezultirati neuspješnom KYC verifikacijom. Kada obavljate prepoznavanje lica, skinite šešir (ako je primjenjivo) i okrenite se direktno prema kameri.
- KYC proces je povezan sa bazom podataka javne bezbednosti treće strane, a sistem sprovodi automatsku verifikaciju, koja se ne može ručno zameniti. Ako imate posebne okolnosti, kao što su promjene boravišta ili ličnih dokumenata, koje sprječavaju autentifikaciju, obratite se online korisničkoj službi za savjet.
- Ako za aplikaciju nisu odobrene dozvole za kameru, nećete moći fotografirati svoj lični dokument ili izvršiti prepoznavanje lica.
