HTX Register - HTX Bosnia and Herzegovina - HTX Bosna i Hercegovina
Kako se registrovati na HTX
Kako registrirati račun na HTX-u sa e-poštom ili brojem telefona
1. Idite na HTX web stranicu i kliknite na [Sign up] ili [Register Now].
2. Odaberite [E-pošta] ili [Broj telefona] i unesite svoju adresu e-pošte ili broj telefona. Zatim kliknite na [Next].
3. Dobit ćete 6-cifreni verifikacioni kod na svoju e-poštu ili broj telefona. Unesite kod i kliknite na [Potvrdi].
Ako niste primili nijedan verifikacioni kod, kliknite na [Ponovo pošalji] . 
4. Kreirajte sigurnu lozinku za svoj nalog i kliknite na [Počnite svoje HTX putovanje].
Bilješka:
- Vaša lozinka mora sadržavati najmanje 8 znakova.
- Najmanje 2 od sljedećeg : brojevi, slova abecede i specijalni znakovi.
5. Čestitamo, uspješno ste registrirali račun na HTX-u.
Kako registrirati račun na HTX-u kod Google-a
1. Idite na HTX web stranicu i kliknite na [Sign up] ili [Register Now].
2. Kliknite na dugme [ Google ]. 
3. Otvoriće se prozor za prijavu u koji ćete morati da unesete svoju email adresu i kliknete na [Dalje] . 
4. Zatim unesite lozinku za svoj Google račun i kliknite [Dalje] . 
5. Kliknite na [Nastavi] da potvrdite prijavu sa svojim Google računom. 
6. Kliknite na [Create a HTX Account] za nastavak. 
7. Odaberite [Email] ili [Phone Number] i unesite svoju adresu e-pošte ili broj telefona. Zatim kliknite na [Registriraj se i poveži].
8. Dobit ćete 6-cifreni verifikacioni kod na svoju e-poštu ili broj telefona. Unesite kod i kliknite na [Potvrdi].
Ako niste primili nijedan verifikacioni kod, kliknite na [Ponovo pošalji] . 
9. Kreirajte sigurnu lozinku za svoj nalog i kliknite na [Počnite svoje HTX putovanje].
Bilješka:
- Vaša lozinka mora sadržavati najmanje 8 znakova.
- Najmanje 2 od sljedećeg : brojevi, slova abecede i specijalni znakovi.
10. Čestitamo! Uspješno ste se registrirali na HTX putem Googlea. 
Kako registrirati račun na HTX-u sa Telegramom
1. Idite na HTX web stranicu i kliknite na [Sign up] ili [Register Now].
2. Kliknite na dugme [Telegram] .
3. Pojavit će se iskačući prozor. Unesite svoj broj telefona da se prijavite na HTX i kliknite na [NEXT].
4. Primit ćete zahtjev u aplikaciji Telegram. Potvrdite taj zahtjev.
5. Kliknite na [ACCEPT] da nastavite da se prijavite za HTX koristeći Telegram vjerodajnice.
6. Kliknite na [Create a HTX Account] za nastavak. 
7. Odaberite [Email] ili [Phone Number] i unesite svoju adresu e-pošte ili broj telefona. Zatim kliknite na [Registriraj se i poveži].
8. Dobit ćete 6-cifreni verifikacioni kod na svoju e-poštu ili broj telefona. Unesite kod i kliknite na [Potvrdi].
Ako niste primili nijedan verifikacioni kod, kliknite na [Ponovo pošalji] . 
9. Kreirajte sigurnu lozinku za svoj nalog i kliknite na [Počnite svoje HTX putovanje].
Bilješka:
- Vaša lozinka mora sadržavati najmanje 8 znakova.
- Najmanje 2 od sljedećeg : brojevi, slova abecede i specijalni znakovi.
10. Čestitamo! Uspješno ste se registrovali na HTX putem Telegrama. 
Kako registrirati račun na HTX aplikaciji
1. Morate instalirati HTX aplikaciju iz Google Play Store- a ili App Store- a da kreirate račun za trgovanje.
2. Otvorite aplikaciju HTX i dodirnite [Prijavite se/Prijavite se] .
3. Unesite svoju e-poštu/broj mobilnog telefona i kliknite na [Dalje].
4. Dobit ćete 6-cifreni verifikacioni kod na svoju e-poštu ili broj telefona. Unesite kod za nastavak
5. Kreirajte sigurnu lozinku za svoj račun i kliknite na [Registracija je završena].
Bilješka:
- Vaša lozinka mora sadržavati najmanje 8 znakova.
- Najmanje 2 od sljedećeg : brojevi, slova abecede i specijalni znakovi.
6. Čestitamo, uspješno ste se registrovali na HTX App.
Ili se možete prijaviti na HTX aplikaciju koristeći druge metode.
Često postavljana pitanja (FAQ)
Zašto ne mogu da primam e-poštu od HTX-a?
Ako ne primate e-poštu poslanu od HTX-a, slijedite upute u nastavku da provjerite postavke svoje e-pošte:Jeste li prijavljeni na e-mail adresu registriranu na vašem HTX nalogu? Ponekad ste možda odjavljeni sa svoje e-pošte na svom uređaju i stoga ne možete vidjeti HTX e-poruke. Molimo prijavite se i osvježite.
Da li ste provjerili spam folder svoje e-pošte? Ako ustanovite da vaš dobavljač usluge e-pošte gura HTX e-poštu u vašu mapu neželjene pošte, možete ih označiti kao "sigurne" tako što ćete staviti HTX adrese e-pošte na bijelu listu. Možete pogledati Kako staviti na bijelu listu HTX e-pošte da biste to postavili.
Da li je funkcionalnost vašeg klijenta e-pošte ili provajdera usluga normalna? Da biste bili sigurni da vaš zaštitni zid ili antivirusni program ne uzrokuje sigurnosni konflikt, možete provjeriti postavke servera e-pošte.
Je li vaš inbox prepun e-pošte? Nećete moći slati niti primati e-poštu ako ste dosegli ograničenje. Da biste napravili mjesta za nove e-poruke, možete ukloniti neke od starijih.
Registrirajte se koristeći uobičajene adrese e-pošte kao što su Gmail, Outlook, itd., ako je ikako moguće.
Kako to da ne mogu dobiti SMS verifikacione kodove?
HTX uvijek radi na poboljšanju korisničkog iskustva širenjem naše pokrivenosti SMS autentifikacijom. Ipak, određene nacije i regije trenutno nisu podržane. Molimo provjerite našu globalnu listu pokrivenosti SMS-om da vidite da li je vaša lokacija pokrivena ako ne možete omogućiti SMS autentifikaciju. Koristite Google autentifikaciju kao svoju primarnu dvofaktorsku autentifikaciju ako vaša lokacija nije uključena na listu.
Sljedeće radnje treba poduzeti ako i dalje ne možete primati SMS kodove čak ni nakon što ste aktivirali SMS autentifikaciju ili ako trenutno živite u državi ili regiji obuhvaćenoj našom globalnom listom pokrivenosti SMS-om:
- Provjerite postoji li jak mrežni signal na vašem mobilnom uređaju.
- Onemogućite sve programe za blokiranje poziva, zaštitni zid, antivirusne programe i/ili programe za pozivaoce na vašem telefonu koji bi mogli spriječiti rad našeg SMS koda.
- Ponovo uključite telefon.
- Umjesto toga, pokušajte s glasovnom provjerom.
Kako promijeniti svoj račun e-pošte na HTX-u?
1. Idite na HTX web stranicu i kliknite na ikonu profila. 
2. U odjeljku e-pošte kliknite na [Promijeni adresu e-pošte].
3. Unesite verifikacioni kod e-pošte klikom na [Get Verification]. Zatim kliknite na [Potvrdi] za nastavak.
4. Unesite svoju novu e-poštu i svoj novi verifikacioni kod e-pošte i kliknite na [Potvrdi]. Nakon toga, uspješno ste promijenili svoj email.
Bilješka:
- Nakon promjene adrese e-pošte, morat ćete se ponovo prijaviti.
- Radi sigurnosti vašeg računa, isplate će biti privremeno obustavljene na 24 sata nakon promjene adrese e-pošte
Kako potvrditi račun u HTX-u
Šta je KYC HTX?
KYC je skraćenica od Know Your Customer, naglašavajući temeljno razumijevanje kupaca, uključujući provjeru njihovog pravog imena.
Zašto je KYC važan?
- KYC služi za jačanje sigurnosti vaše imovine.
- Različiti nivoi KYC-a mogu otključati različite dozvole za trgovanje i pristup finansijskim aktivnostima.
- Ispunjavanje KYC-a je od suštinskog značaja za podizanje limita jedne transakcije i za kupovinu i za povlačenje sredstava.
- Ispunjavanje KYC zahtjeva može povećati prednosti koje proizlaze iz budućih bonusa.
Kako dovršiti verifikaciju identiteta na HTX-u? Vodič korak po korak (web)
Provjera osnovnih dozvola L1 na HTX-u
1. Idite na HTX web stranicu i kliknite na ikonu profila. 
2. Kliknite na [Osnovna potvrda] za nastavak. 
3. U odeljku Lična verifikacija, kliknite na [Verifikuj sada].
4. U odjeljku L1 Basic Permission, kliknite na [Verify Now] za nastavak .
5. Popunite sve donje informacije i kliknite na [Pošalji].
6. Nakon podnošenja podataka koje ste popunili, završili ste verifikaciju L1 dozvola. 
L2 provjera osnovnih dozvola na HTX-u
1. Idite na HTX web stranicu i kliknite na ikonu profila. 
2. Kliknite na [Osnovna potvrda] za nastavak. 
3. U odeljku Lična verifikacija, kliknite na [Verifikuj sada].
4. U odeljku L2 Basic Permission, kliknite na [Verify Now] da nastavite .
Napomena: Morate završiti L1 verifikaciju da nastavite L2 verifikaciju.
5. Odaberite vrstu dokumenta i zemlju izdavanja dokumenta.
Započnite snimanjem fotografije svog dokumenta. Nakon toga, otpremite jasne slike i prednje i poleđine vaše lične karte u označena polja. Kada obje slike budu jasno vidljive u dodijeljenim okvirima, kliknite na [Pošalji] da nastavite.
6. Nakon toga, pričekajte da HTX tim pregleda, i završili ste verifikaciju L2 dozvola.
L3 napredna provjera dozvole na HTX-u
1. Idite na HTX web stranicu i kliknite na ikonu profila.
2. Kliknite na [Osnovna potvrda] za nastavak.
3. U odeljku Lična verifikacija, kliknite na [Verifikuj sada].
4. U odjeljku L3 Advanced Permission, kliknite na [Verify Now] za nastavak .
5. Za ovu L3 verifikaciju, morate preuzeti i otvoriti HTX aplikaciju na svom telefonu da nastavite. 
6. Prijavite se na svoju HTX aplikaciju, dodirnite ikonu profila u gornjem lijevom kutu i dodirnite [L2] za verifikaciju ID-a.
7. U odjeljku L3 Verifikacija, dodirnite [Verify].
8. Dovršite prepoznavanje lica da nastavite proces.
9. Verifikacija nivoa 3 će biti uspješna nakon što vaša prijava bude odobrena.
L4 Verifikacija procjene sposobnosti ulaganja na HTX
1. Idite na HTX web stranicu i kliknite na ikonu profila.
2. Kliknite na [Osnovna potvrda] za nastavak.
3. U odeljku Lična verifikacija, kliknite na [Verifikuj sada].
4. U odeljku L4, kliknite na [Verify Now] da nastavite .
5. Pogledajte sljedeće zahtjeve i sve podržane dokumente, popunite donje informacije i kliknite na [Pošalji].
6. Nakon toga, uspješno ste završili L4 procjenu sposobnosti ulaganja.
Kako završiti verifikaciju identiteta na HTX-u? Korak po korak vodič (aplikacija)
Provjera osnovnih dozvola L1 na HTX-u
1. Prijavite se na svoju HTX aplikaciju, dodirnite ikonu profila u gornjem lijevom kutu.
2. Dodirnite [Neprovjereno] za nastavak.
3. U odeljku Basic Permission nivoa 1, dodirnite [Verify].
4. Popunite sve donje informacije i dodirnite [Pošalji].
5. Nakon podnošenja podataka koje ste popunili, završili ste verifikaciju L1 dozvola.
L2 provjera osnovnih dozvola na HTX-u
1. Prijavite se na svoju HTX aplikaciju, dodirnite ikonu profila u gornjem lijevom kutu. 
2. Dodirnite [Neprovjereno] za nastavak. 
3. U odeljku Basic Permission nivoa 2, dodirnite [Verify].
4. Odaberite vrstu dokumenta i zemlju izdavanja dokumenta. Zatim dodirnite [Dalje].
5. Započnite snimanjem fotografije vašeg dokumenta. Nakon toga, otpremite jasne slike i prednje i poleđine vaše lične karte u označena polja. Kada obje slike budu jasno vidljive u dodijeljenim okvirima, dodirnite [Pošalji] da nastavite. 
6. Nakon toga, pričekajte da HTX tim pregleda, i završili ste verifikaciju L2 dozvola.
L3 napredna provjera dozvola na HTX-u
1. Prijavite se na svoju HTX aplikaciju, dodirnite ikonu profila u gornjem lijevom kutu. 
2. Dodirnite [L2] za nastavak.
3. U odjeljku L3 Verifikacija, dodirnite [Verificiraj].
4. Dovršite prepoznavanje lica da nastavite proces. 
5. Verifikacija nivoa 3 će biti uspješna nakon što vaša prijava bude odobrena. 
L4 Verifikacija procjene sposobnosti ulaganja na HTX
1. Prijavite se na svoju HTX aplikaciju, dodirnite ikonu profila u gornjem lijevom kutu. 
2. Dodirnite [L3] za nastavak.
3. U odjeljku L4 Procjena sposobnosti ulaganja, dodirnite [Verificiraj].
4. Pogledajte sljedeće zahtjeve i sve podržane dokumente, popunite donje informacije i dodirnite [Pošalji].
5. Nakon toga, uspješno ste završili L4 procjenu sposobnosti ulaganja. 
Često postavljana pitanja (FAQ)
Nije moguće otpremiti fotografiju tokom KYC verifikacije
Ako naiđete na poteškoće pri otpremanju fotografija ili dobijete poruku o grešci tokom KYC procesa, razmotrite sljedeće točke provjere:- Uvjerite se da je format slike JPG, JPEG ili PNG.
- Potvrdite da je veličina slike manja od 5 MB.
- Koristite važeću i originalnu ličnu kartu, kao što je lična karta, vozačka dozvola ili pasoš.
- Vaša važeća lična karta mora pripadati državljaninu zemlje koja dozvoljava neograničeno trgovanje, kao što je navedeno u "II. Poznaj svog klijenta i Politika protiv pranja novca" - "Nadzor trgovine" u HTX korisničkom ugovoru.
- Ako vaša prijava ispunjava sve gore navedene kriterije, ali KYC verifikacija ostaje nepotpuna, to može biti zbog privremenog problema s mrežom. Molimo slijedite ove korake za rješavanje:
- Pričekajte neko vrijeme prije ponovnog podnošenja prijave.
- Obrišite keš memoriju u vašem pretraživaču i terminalu.
- Podnesite prijavu putem web stranice ili aplikacije.
- Pokušajte koristiti različite pretraživače za podnošenje.
- Provjerite je li vaša aplikacija ažurirana na najnoviju verziju.
Zašto ne mogu primiti verifikacioni kod e-pošte?
Provjerite i pokušajte ponovo na sljedeći način:
- Provjerite blokiranu neželjenu poštu i smeće;
- Dodajte adresu e-pošte za HTX obaveštenja ([email protected]) na belu listu e-pošte kako biste mogli da primite verifikacioni kod e-pošte;
- Sačekajte 15 minuta i pokušajte.
Uobičajene greške tokom KYC procesa
- Snimanje nejasnih, mutnih ili nepotpunih fotografija može rezultirati neuspješnom KYC verifikacijom. Kada obavljate prepoznavanje lica, skinite šešir (ako je primjenjivo) i okrenite se direktno prema kameri.
- KYC proces je povezan sa bazom podataka javne bezbednosti treće strane, a sistem sprovodi automatsku verifikaciju, koja se ne može ručno zameniti. Ako imate posebne okolnosti, kao što su promjene boravišta ili ličnih dokumenata, koje sprječavaju autentifikaciju, obratite se online korisničkoj službi za savjet.
- Ako za aplikaciju nisu odobrene dozvole za kameru, nećete moći fotografirati svoj lični dokument ili izvršiti prepoznavanje lica.
