HTX التسجيل - HTX الإمارات العربيّة المتّحدة - HTX دولة الإمارات العربيّة المتّحدة

يتطلب التنقل في عملية التسجيل والتحقق من حسابك على HTX، وهي منصة تبادل العملات المشفرة الشهيرة، اهتمامًا دقيقًا بالتفاصيل. يهدف هذا الدليل الشامل إلى تزويدك بإرشادات خطوة بخطوة، مما يضمن تجربة سلسة وآمنة.
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX

كيفية التسجيل في HTX

كيفية تسجيل حساب على HTX باستخدام البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف

1. انتقل إلى موقع HTX وانقر على [التسجيل] أو [التسجيل الآن].
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX
2. حدد [البريد الإلكتروني] أو [رقم الهاتف] وأدخل عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك. ثم اضغط على [التالي].كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX

كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX

3. ستتلقى رمز التحقق المكون من 6 أرقام على بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك. أدخل الرمز وانقر على [تأكيد].

إذا لم تستلم أي رمز تحقق، اضغط على [إعادة إرسال] .
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX
4. قم بإنشاء كلمة مرور آمنة لحسابك وانقر على [ابدأ رحلة HTX الخاصة بك].

ملحوظة:

  • يجب أن تحتوي كلمة المرور الخاصة بك على 8 أحرف على الأقل.
  • اثنان على الأقل مما يلي : الأرقام والحروف الأبجدية والأحرف الخاصة.
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX
5. تهانينا، لقد قمت بتسجيل حساب على HTX بنجاح.
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX

كيفية تسجيل حساب على HTX مع جوجل

1. انتقل إلى موقع HTX وانقر على [التسجيل] أو [التسجيل الآن].
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX
2. انقر على زر [ جوجل ].
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX
3. سيتم فتح نافذة تسجيل الدخول، حيث ستحتاج إلى إدخال عنوان بريدك الإلكتروني والنقر على [التالي] .
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX
4. ثم أدخل كلمة المرور لحساب Google الخاص بك وانقر فوق [التالي] .
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX
5. انقر على [متابعة] لتأكيد تسجيل الدخول باستخدام حساب Google الخاص بك.
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX6. انقر فوق [إنشاء حساب HTX] للمتابعة.
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX
7. حدد [البريد الإلكتروني] أو [رقم الهاتف] وأدخل عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك. ثم اضغط على [التسجيل والربط].
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX

8. ستتلقى رمز التحقق المكون من 6 أرقام على بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك. أدخل الرمز وانقر على [تأكيد].

إذا لم تستلم أي رمز تحقق، اضغط على [إعادة إرسال] .
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX
9. قم بإنشاء كلمة مرور آمنة لحسابك وانقر على [ابدأ رحلة HTX الخاصة بك].

ملحوظة:

  • يجب أن تحتوي كلمة المرور الخاصة بك على 8 أحرف على الأقل.
  • اثنان على الأقل مما يلي : الأرقام والحروف الأبجدية والأحرف الخاصة.

كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX

10. تهانينا! لقد قمت بالتسجيل بنجاح في HTX عبر Google.
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX

كيفية تسجيل حساب على HTX باستخدام Telegram

1. انتقل إلى موقع HTX وانقر على [التسجيل] أو [التسجيل الآن].
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX
2. اضغط على زر [تيليجرام] .
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX
3. ستظهر نافذة منبثقة. أدخل رقم هاتفك للتسجيل في HTX وانقر فوق [التالي].
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX
4. سيصلك الطلب في تطبيق Telegram. تأكيد هذا الطلب.
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX
5. انقر فوق [قبول] لمواصلة التسجيل في HTX باستخدام بيانات اعتماد Telegram.
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX

6. انقر فوق [إنشاء حساب HTX] للمتابعة.
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX
7. حدد [البريد الإلكتروني] أو [رقم الهاتف] وأدخل عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك. ثم اضغط على [التسجيل والربط].
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX

8. ستتلقى رمز التحقق المكون من 6 أرقام على بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك. أدخل الرمز وانقر على [تأكيد].

إذا لم تستلم أي رمز تحقق، اضغط على [إعادة إرسال] .
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX
9. قم بإنشاء كلمة مرور آمنة لحسابك وانقر على [ابدأ رحلة HTX الخاصة بك].

ملحوظة:

  • يجب أن تحتوي كلمة المرور الخاصة بك على 8 أحرف على الأقل.
  • اثنان على الأقل مما يلي : الأرقام والحروف الأبجدية والأحرف الخاصة.

كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX10. تهانينا! لقد قمت بالتسجيل بنجاح في HTX عبر Telegram.
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX

كيفية تسجيل حساب على تطبيق HTX

1. تحتاج إلى تثبيت تطبيق HTX من متجر Google Play أو App Store لإنشاء حساب للتداول.
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX
2. افتح تطبيق HTX واضغط على [تسجيل الدخول/التسجيل] .
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX
3. أدخل بريدك الإلكتروني/رقم هاتفك المحمول وانقر على [التالي].
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX
4. ستتلقى رمز التحقق المكون من 6 أرقام على بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك. أدخل الرمز للمتابعة
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX
5. قم بإنشاء كلمة مرور آمنة لحسابك وانقر على [اكتمل التسجيل].


ملحوظة:

  • يجب أن تحتوي كلمة المرور الخاصة بك على 8 أحرف على الأقل.
  • اثنان على الأقل مما يلي : الأرقام والحروف الأبجدية والأحرف الخاصة.
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX
6. تهانينا، لقد قمت بالتسجيل بنجاح في تطبيق HTX.
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX
أو يمكنك التسجيل في تطبيق HTX باستخدام طرق أخرى.
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX

أسئلة وأجوبة (FAQ)

لماذا لا يمكنني تلقي رسائل البريد الإلكتروني من HTX؟

إذا كنت لا تتلقى رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من HTX، يرجى اتباع الإرشادات أدناه للتحقق من إعدادات البريد الإلكتروني الخاص بك:
  1. هل قمت بتسجيل الدخول إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل في حساب HTX الخاص بك؟ في بعض الأحيان قد يتم تسجيل خروجك من بريدك الإلكتروني على جهازك وبالتالي لا يمكنك رؤية رسائل البريد الإلكتروني HTX. الرجاء تسجيل الدخول والتحديث.

  2. هل قمت بفحص مجلد البريد العشوائي في بريدك الإلكتروني؟ إذا وجدت أن مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بك يدفع رسائل البريد الإلكتروني HTX إلى مجلد البريد العشوائي الخاص بك، فيمكنك وضع علامة عليها على أنها "آمنة" عن طريق إدراج عناوين البريد الإلكتروني HTX في القائمة البيضاء. يمكنك الرجوع إلى كيفية إضافة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بـ HTX إلى القائمة البيضاء لإعدادها.

  3. هل وظيفة عميل البريد الإلكتروني أو مزود الخدمة طبيعية؟ للتأكد من أن جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك لا يسبب تعارضًا أمنيًا، يمكنك التحقق من إعدادات خادم البريد الإلكتروني.

  4. هل صندوق الوارد الخاص بك مليئ برسائل البريد الإلكتروني؟ لن تتمكن من إرسال أو استقبال رسائل البريد الإلكتروني إذا كنت قد وصلت إلى الحد الأقصى. لإفساح المجال لرسائل البريد الإلكتروني الجديدة، يمكنك إزالة بعض الرسائل القديمة.

  5. قم بالتسجيل باستخدام عناوين البريد الإلكتروني الشائعة مثل Gmail وOutlook وما إلى ذلك، إذا كان ذلك ممكنًا.


لماذا لا أستطيع الحصول على رموز التحقق عبر الرسائل القصيرة؟

تعمل شركة HTX دائمًا على تحسين تجربة المستخدم من خلال توسيع نطاق تغطية مصادقة الرسائل القصيرة الخاصة بنا. ومع ذلك، فإن بعض الدول والمناطق غير مدعومة حاليًا.

يرجى التحقق من قائمة تغطية الرسائل النصية القصيرة العالمية الخاصة بنا لمعرفة ما إذا كان موقعك مغطى إذا لم تتمكن من تمكين مصادقة الرسائل النصية القصيرة. يرجى استخدام مصادقة Google باعتبارها المصادقة الثنائية الأساسية إذا لم يكن موقعك مدرجًا في القائمة.

ينبغي اتخاذ الإجراءات التالية إذا كنت لا تزال غير قادر على تلقي رموز الرسائل القصيرة حتى بعد تنشيط مصادقة الرسائل القصيرة أو إذا كنت تعيش حاليًا في دولة أو منطقة تغطيها قائمة تغطية الرسائل النصية القصيرة العالمية الخاصة بنا:
  • تأكد من وجود إشارة شبكة قوية على جهازك المحمول.
  • قم بتعطيل أي برامج لحظر المكالمات و/أو جدار الحماية و/أو مكافحة الفيروسات و/أو برامج المتصل على هاتفك والتي قد تمنع رقم رمز الرسائل القصيرة الخاص بنا من العمل.
  • أعد تشغيل هاتفك.
  • بدلاً من ذلك، حاول التحقق الصوتي.


كيفية تغيير حساب البريد الإلكتروني الخاص بي على HTX؟

1. انتقل إلى موقع HTX وانقر على أيقونة الملف الشخصي.
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX
2. في قسم البريد الإلكتروني، انقر فوق [تغيير عنوان البريد الإلكتروني].
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX
3. أدخل رمز التحقق من بريدك الإلكتروني بالضغط على [الحصول على التحقق]. ثم انقر فوق [تأكيد] للمتابعة.
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX
4. أدخل بريدك الإلكتروني الجديد ورمز التحقق من بريدك الإلكتروني الجديد وانقر على [تأكيد]. وبعد ذلك تكون قد قمت بتغيير بريدك الإلكتروني بنجاح.

ملحوظة:
  • بعد تغيير عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك، سوف تحتاج إلى تسجيل الدخول مرة أخرى.
  • من أجل أمان حسابك، سيتم تعليق عمليات السحب مؤقتًا لمدة 24 ساعة بعد تغيير عنوان بريدك الإلكتروني
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX

كيفية التحقق من الحساب في HTX

ما هو KYC HTX؟

يرمز KYC إلى "اعرف عميلك"، مع التركيز على الفهم الشامل للعملاء، بما في ذلك التحقق من أسمائهم الحقيقية.

لماذا تعتبر KYC مهمة؟

  1. يعمل KYC على تعزيز أمان أصولك.
  2. يمكن للمستويات المختلفة من KYC فتح أذونات تداول مختلفة والوصول إلى الأنشطة المالية.
  3. يعد إكمال KYC أمرًا ضروريًا لرفع حد المعاملة الواحدة لكل من شراء وسحب الأموال.
  4. يمكن أن يؤدي استيفاء متطلبات KYC إلى تضخيم الفوائد المستمدة من مكافآت العقود الآجلة.


كيف يمكن إكمال عملية التحقق من الهوية على HTX؟ دليل خطوة بخطوة (الويب)

التحقق من الأذونات الأساسية L1 على HTX

1. انتقل إلى موقع HTX وانقر على أيقونة الملف الشخصي.
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX
2. انقر على [التحقق الأساسي] للمتابعة.
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX
3. في قسم التحقق الشخصي، انقر فوق [التحقق الآن].
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX
4. في قسم L1 Basic Permission، انقر فوق [التحقق الآن] للمتابعة .
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX
5. قم بملء جميع المعلومات أدناه وانقر على [إرسال].
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX
6. بعد إرسال المعلومات التي قمت بملئها، تكون قد أكملت التحقق من أذونات L1 الخاصة بك.
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX

التحقق من الأذونات الأساسية للمستوى الثاني على HTX

1. انتقل إلى موقع HTX وانقر على أيقونة الملف الشخصي.
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX
2. انقر على [التحقق الأساسي] للمتابعة.
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX
3. في قسم التحقق الشخصي، انقر فوق [التحقق الآن].
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX
4. في قسم L2 Basic Permission، انقر فوق [التحقق الآن] للمتابعة .

ملاحظة: تحتاج إلى إكمال التحقق من المستوى 1 لمواصلة التحقق من المستوى 2.
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX

5. حدد نوع المستند الخاص بك وبلد إصدار المستند.

ابدأ بالتقاط صورة للمستند الخاص بك. بعد ذلك، قم بتحميل صور واضحة للجزء الأمامي والخلفي من بطاقة هويتك في المربعات المخصصة. بمجرد ظهور الصورتين بشكل واضح في المربعات المخصصة، انقر فوق [إرسال] للمتابعة. 6. بعد ذلك، انتظر حتى يقوم فريق HTX بالمراجعة، وتكون قد أكملت التحقق من أذونات L2 الخاصة بك.


كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX

كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX

التحقق المتقدم من الأذونات L3 على HTX

1. انتقل إلى موقع HTX وانقر على أيقونة الملف الشخصي.
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX
2. انقر على [التحقق الأساسي] للمتابعة.
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX
3. في قسم التحقق الشخصي، انقر فوق [التحقق الآن].
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX
4. في قسم الأذونات المتقدمة L3، انقر فوق [التحقق الآن] للمتابعة .
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX
5. لإجراء عملية التحقق L3 هذه، تحتاج إلى تنزيل تطبيق HTX وفتحه على هاتفك للمتابعة.
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX
6. قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق HTX الخاص بك، وانقر فوق أيقونة الملف الشخصي في الجزء العلوي الأيسر، ثم انقر فوق [L2] للتحقق من الهوية.
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX
7. في قسم التحقق L3، اضغط على [التحقق].
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX
8. أكمل عملية التعرف على الوجه لمواصلة العملية. كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX
9. سيكون التحقق من المستوى 3 ناجحًا بعد الموافقة على طلبك.
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX

التحقق من تقييم القدرة الاستثمارية L4 على HTX

1. انتقل إلى موقع HTX وانقر على أيقونة الملف الشخصي.
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX
2. انقر على [التحقق الأساسي] للمتابعة.
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX
3. في قسم التحقق الشخصي، انقر فوق [التحقق الآن].
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX
4. في قسم L4، انقر فوق [التحقق الآن] للمتابعة .
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX

5. قم بالرجوع إلى المتطلبات التالية وجميع المستندات الداعمة، واملأ المعلومات أدناه وانقر على [إرسال].
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX
6. بعد ذلك، تكون قد أكملت بنجاح تقييم القدرة الاستثمارية L4.
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX

كيفية إكمال التحقق من الهوية على HTX؟ دليل خطوة بخطوة (التطبيق)

التحقق من الأذونات الأساسية L1 على HTX

1. قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق HTX الخاص بك، وانقر فوق أيقونة الملف الشخصي في الجزء العلوي الأيسر.
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX
2. اضغط على [لم يتم التحقق] للمتابعة.
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX
3. في قسم الإذن الأساسي من المستوى 1، اضغط على [التحقق].
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX
4. املأ جميع المعلومات أدناه ثم اضغط على [إرسال].
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX
5. بعد إرسال المعلومات التي قمت بملئها، تكون قد أكملت التحقق من أذونات L1 الخاصة بك.
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX

التحقق من الأذونات الأساسية للمستوى الثاني على HTX

1. قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق HTX الخاص بك، وانقر فوق أيقونة الملف الشخصي في الجزء العلوي الأيسر.
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX
2. اضغط على [لم يتم التحقق] للمتابعة.
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX
3. في قسم الأذونات الأساسية من المستوى 2، اضغط على [التحقق].
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX
4. حدد نوع المستند الخاص بك وبلد إصدار المستند. ثم اضغط على [التالي].
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX
5. ابدأ بالتقاط صورة للمستند الخاص بك. بعد ذلك، قم بتحميل صور واضحة للجزء الأمامي والخلفي من بطاقة هويتك في المربعات المخصصة. بمجرد ظهور الصورتين بشكل واضح في المربعات المخصصة، انقر فوق [إرسال] للمتابعة.
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX
6. بعد ذلك، انتظر حتى يقوم فريق HTX بالمراجعة، وتكون قد أكملت التحقق من أذونات L2 الخاصة بك.
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX

التحقق من الأذونات المتقدمة L3 على HTX

1. قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق HTX الخاص بك، وانقر فوق أيقونة الملف الشخصي في الجزء العلوي الأيسر.
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX
2. اضغط على [L2] للمتابعة.

كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX
3. في قسم التحقق L3، اضغط على [التحقق].
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX
4. أكمل عملية التعرف على الوجه لمواصلة العملية. كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX
5. سيكون التحقق من المستوى 3 ناجحًا بعد الموافقة على طلبك.
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX

التحقق من تقييم القدرة الاستثمارية L4 على HTX

1. قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق HTX الخاص بك، وانقر فوق أيقونة الملف الشخصي في الجزء العلوي الأيسر.
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX
2. اضغط على [L3] للمتابعة.

كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX
3. في قسم تقييم القدرة الاستثمارية L4، اضغط على [تحقق].
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX

4. قم بالرجوع إلى المتطلبات التالية وجميع المستندات الداعمة، واملأ المعلومات أدناه ثم اضغط على [إرسال].
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX 5. بعد ذلك، تكون قد أكملت بنجاح تقييم القدرة على الاستثمار L4.
كيفية التسجيل والتحقق من الحساب على HTX

أسئلة وأجوبة (FAQ)

غير قادر على تحميل الصورة أثناء التحقق من KYC

إذا واجهت صعوبات في تحميل الصور أو تلقيت رسالة خطأ أثناء عملية "اعرف عميلك"، فيرجى مراعاة نقاط التحقق التالية:
  1. تأكد من أن تنسيق الصورة هو JPG أو JPEG أو PNG.
  2. تأكد من أن حجم الصورة أقل من 5 ميغابايت.
  3. استخدم بطاقة هوية أصلية وسارية، مثل الهوية الشخصية أو رخصة القيادة أو جواز السفر.
  4. يجب أن تنتمي بطاقة هويتك الصالحة إلى مواطن من بلد يسمح بالتداول غير المقيد، كما هو موضح في "II. سياسة اعرف عميلك ومكافحة غسيل الأموال" - "الإشراف التجاري" في اتفاقية مستخدم HTX.
  5. إذا كان طلبك يستوفي جميع المعايير المذكورة أعلاه ولكن التحقق من KYC لا يزال غير مكتمل، فقد يكون ذلك بسبب مشكلة مؤقتة في الشبكة. يرجى اتباع الخطوات التالية للحل:
  • انتظر بعض الوقت قبل إعادة تقديم الطلب.
  • امسح ذاكرة التخزين المؤقت في متصفحك وجهازك الطرفي.
  • تقديم الطلب من خلال الموقع أو التطبيق.
  • حاول استخدام متصفحات مختلفة للإرسال.
  • تأكد من تحديث تطبيقك إلى الإصدار الأحدث.
إذا استمرت المشكلة بعد استكشاف الأخطاء وإصلاحها، فيرجى التقاط لقطة شاشة لرسالة خطأ واجهة KYC وإرسالها إلى خدمة العملاء للتحقق منها. سوف نقوم بمعالجة الأمر على الفور وتعزيز الواجهة ذات الصلة لتزويدك بخدمة محسنة. نحن نقدر تعاونكم ودعمكم.


لماذا لا يمكنني استلام رمز التحقق من البريد الإلكتروني?

يرجى التحقق والمحاولة مرة أخرى على النحو التالي:
  • التحقق من البريد العشوائي والقمامة المحظورة؛
  • أضف عنوان البريد الإلكتروني لإشعارات HTX ([email protected]) إلى القائمة البيضاء للبريد الإلكتروني حتى تتمكن من تلقي رمز التحقق من البريد الإلكتروني؛
  • انتظر لمدة 15 دقيقة وحاول.


الأخطاء الشائعة أثناء عملية KYC

  • قد يؤدي التقاط صور غير واضحة أو ضبابية أو غير كاملة إلى فشل عملية التحقق من KYC. عند إجراء التعرف على الوجه، يرجى إزالة قبعتك (إن أمكن) ومواجهة الكاميرا مباشرة.
  • ترتبط عملية "اعرف عميلك" بقاعدة بيانات أمان عام تابعة لجهة خارجية، ويقوم النظام بإجراء التحقق التلقائي، والذي لا يمكن تجاوزه يدويًا. إذا كانت لديك ظروف خاصة، مثل التغييرات في الإقامة أو وثائق الهوية، التي تمنع المصادقة، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء عبر الإنترنت للحصول على المشورة.
  • إذا لم يتم منح أذونات الكاميرا للتطبيق، فلن تتمكن من التقاط صور لوثيقة هويتك أو إجراء التعرف على الوجه.