HTX रजिस्टर - HTX India - HTX भारत

एक प्रसिद्ध क्रिप्टोकरेंसी एक्सचेंज एचटीएक्स पर अपने खाते को पंजीकृत करने और सत्यापित करने की प्रक्रिया को नेविगेट करने के लिए विवरण पर सावधानीपूर्वक ध्यान देने की आवश्यकता है। इस व्यापक मार्गदर्शिका का उद्देश्य आपको एक सहज और सुरक्षित अनुभव सुनिश्चित करते हुए चरण-दर-चरण पूर्वाभ्यास प्रदान करना है।
 HTX पर अकाउंट का पंजीकरण और सत्यापन कैसे करें

HTX पर रजिस्ट्रेशन कैसे करें

ईमेल या फ़ोन नंबर के साथ HTX पर खाता कैसे पंजीकृत करें

1. HTX वेबसाइट पर जाएं और [साइन अप] या [अभी रजिस्टर करें] पर क्लिक करें। 2. [ईमेल] या [फोन नंबर]
HTX पर अकाउंट का पंजीकरण और सत्यापन कैसे करें
चुनें और अपना ईमेल पता या फोन नंबर दर्ज करें। फिर [अगला] पर क्लिक करें।HTX पर अकाउंट का पंजीकरण और सत्यापन कैसे करें

HTX पर अकाउंट का पंजीकरण और सत्यापन कैसे करें

3. आपको अपने ईमेल या फोन नंबर पर 6 अंकों का सत्यापन कोड प्राप्त होगा। कोड दर्ज करें और [पुष्टि करें] पर क्लिक करें।

यदि आपको कोई सत्यापन कोड प्राप्त नहीं हुआ है, तो [पुनः भेजें] पर क्लिक करें ।
HTX पर अकाउंट का पंजीकरण और सत्यापन कैसे करें
HTX पर अकाउंट का पंजीकरण और सत्यापन कैसे करें
4. अपने खाते के लिए एक सुरक्षित पासवर्ड बनाएं और [अपनी एचटीएक्स यात्रा शुरू करें] पर क्लिक करें।

टिप्पणी:

  • आपके पासवर्ड में कम से कम 8 अक्षर होने चाहिए.
  • निम्न में से कम से कम 2 : संख्याएँ, वर्णमाला के अक्षर और विशेष वर्ण।
HTX पर अकाउंट का पंजीकरण और सत्यापन कैसे करें
5. बधाई हो, आपने HTX पर सफलतापूर्वक एक खाता पंजीकृत कर लिया है।
HTX पर अकाउंट का पंजीकरण और सत्यापन कैसे करें

Google के साथ HTX पर खाता कैसे पंजीकृत करें

1. HTX वेबसाइट पर जाएं और [साइन अप] या [अभी रजिस्टर करें] पर क्लिक करें।
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2. [ Google ] बटन पर क्लिक करें।
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3. एक साइन-इन विंडो खुलेगी, जहां आपको अपना ईमेल पता दर्ज करना होगा और [अगला] पर क्लिक करना होगा ।
HTX पर अकाउंट का पंजीकरण और सत्यापन कैसे करें
4. फिर अपने Google खाते का पासवर्ड डालें और [अगला] पर क्लिक करें ।
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5. अपने Google खाते से साइन इन करने की पुष्टि करने के लिए [जारी रखें]
HTX पर अकाउंट का पंजीकरण और सत्यापन कैसे करें पर क्लिक करें। 6. जारी रखने के लिए [एक HTX खाता बनाएं] पर क्लिक करें। 7. [ईमेल] या [फोन नंबर]
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चुनें और अपना ईमेल पता या फोन नंबर दर्ज करें। फिर [रजिस्टर और बाइंड] पर क्लिक करें।
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HTX पर अकाउंट का पंजीकरण और सत्यापन कैसे करें

8. आपको अपने ईमेल या फोन नंबर पर 6 अंकों का सत्यापन कोड प्राप्त होगा। कोड दर्ज करें और [पुष्टि करें] पर क्लिक करें।

यदि आपको कोई सत्यापन कोड प्राप्त नहीं हुआ है, तो [पुनः भेजें] पर क्लिक करें ।
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HTX पर अकाउंट का पंजीकरण और सत्यापन कैसे करें
9. अपने खाते के लिए एक सुरक्षित पासवर्ड बनाएं और [अपनी एचटीएक्स यात्रा शुरू करें] पर क्लिक करें।

टिप्पणी:

  • आपके पासवर्ड में कम से कम 8 अक्षर होने चाहिए.
  • निम्न में से कम से कम 2 : संख्याएँ, वर्णमाला के अक्षर और विशेष वर्ण।

HTX पर अकाउंट का पंजीकरण और सत्यापन कैसे करें

10. बधाई हो! आपने Google के माध्यम से HTX पर सफलतापूर्वक पंजीकरण कर लिया है।
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टेलीग्राम के साथ HTX पर अकाउंट कैसे रजिस्टर करें

1. HTX वेबसाइट पर जाएं और [साइन अप] या [अभी रजिस्टर करें] पर क्लिक करें।
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2. [टेलीग्राम] बटन पर क्लिक करें।
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3. एक पॉप-अप विंडो दिखाई देगी. HTX में साइन अप करने के लिए अपना फ़ोन नंबर दर्ज करें और [अगला] पर क्लिक करें।
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4. आपको टेलीग्राम ऐप में रिक्वेस्ट प्राप्त होगी। उस अनुरोध की पुष्टि करें.
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5. टेलीग्राम क्रेडेंशियल का उपयोग करके HTX के लिए साइन अप जारी रखने के लिए [स्वीकार करें] पर क्लिक करें।
HTX पर अकाउंट का पंजीकरण और सत्यापन कैसे करें

6. जारी रखने के लिए [एक HTX खाता बनाएं] पर क्लिक करें। 7. [ईमेल] या [फोन नंबर]
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चुनें और अपना ईमेल पता या फोन नंबर दर्ज करें। फिर [रजिस्टर और बाइंड] पर क्लिक करें।
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8. आपको अपने ईमेल या फोन नंबर पर 6 अंकों का सत्यापन कोड प्राप्त होगा। कोड दर्ज करें और [पुष्टि करें] पर क्लिक करें।

यदि आपको कोई सत्यापन कोड प्राप्त नहीं हुआ है, तो [पुनः भेजें] पर क्लिक करें ।
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9. अपने खाते के लिए एक सुरक्षित पासवर्ड बनाएं और [अपनी एचटीएक्स यात्रा शुरू करें] पर क्लिक करें।

टिप्पणी:

  • आपके पासवर्ड में कम से कम 8 अक्षर होने चाहिए.
  • निम्न में से कम से कम 2 : संख्याएँ, वर्णमाला के अक्षर और विशेष वर्ण।

HTX पर अकाउंट का पंजीकरण और सत्यापन कैसे करें10. बधाई हो! आपने टेलीग्राम के माध्यम से HTX पर सफलतापूर्वक पंजीकरण कर लिया है।
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HTX ऐप पर अकाउंट कैसे रजिस्टर करें

1. ट्रेडिंग के लिए खाता बनाने के लिए आपको Google Play Store या App Store से HTX एप्लिकेशन इंस्टॉल करना होगा ।
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2. HTX ऐप खोलें और [लॉग इन/साइन अप] पर टैप करें ।
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3. अपना ईमेल/मोबाइल नंबर दर्ज करें और [अगला] पर क्लिक करें।
HTX पर अकाउंट का पंजीकरण और सत्यापन कैसे करें
4. आपको अपने ईमेल या फोन नंबर पर 6 अंकों का सत्यापन कोड प्राप्त होगा। जारी रखने के लिए कोड दर्ज करें
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5. अपने खाते के लिए एक सुरक्षित पासवर्ड बनाएं और [पंजीकरण पूर्ण] पर क्लिक करें।


टिप्पणी:

  • आपके पासवर्ड में कम से कम 8 अक्षर होने चाहिए.
  • निम्न में से कम से कम 2 : संख्याएँ, वर्णमाला के अक्षर और विशेष वर्ण।
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6. बधाई हो, आपने HTX ऐप पर सफलतापूर्वक पंजीकरण कर लिया है।
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या आप अन्य तरीकों का उपयोग करके HTX ऐप पर साइन अप कर सकते हैं।
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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQ)

मुझे HTX से ईमेल क्यों नहीं मिल पा रहे हैं?

यदि आपको HTX से भेजे गए ईमेल प्राप्त नहीं हो रहे हैं, तो कृपया अपने ईमेल की सेटिंग जांचने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
  1. क्या आप अपने HTX खाते में पंजीकृत ईमेल पते पर लॉग इन हैं? कभी-कभी आप अपने डिवाइस पर अपने ईमेल से लॉग आउट हो सकते हैं और इसलिए HTX ईमेल नहीं देख सकते हैं। कृपया लॉग इन करें और ताज़ा करें।

  2. क्या आपने अपने ईमेल का स्पैम फ़ोल्डर चेक किया है? यदि आप पाते हैं कि आपका ईमेल सेवा प्रदाता HTX ईमेल को आपके स्पैम फ़ोल्डर में धकेल रहा है, तो आप HTX ईमेल पते को श्वेतसूची में डालकर उन्हें "सुरक्षित" के रूप में चिह्नित कर सकते हैं। इसे सेट अप करने के लिए आप HTX ईमेल को श्वेतसूची में कैसे डालें का संदर्भ ले सकते हैं।

  3. क्या आपके ईमेल क्लाइंट या सेवा प्रदाता की कार्यक्षमता सामान्य है? यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका फ़ायरवॉल या एंटीवायरस प्रोग्राम सुरक्षा टकराव का कारण नहीं बन रहा है, आप ईमेल सर्वर सेटिंग्स को सत्यापित कर सकते हैं।

  4. क्या आपका इनबॉक्स ईमेल से भरा हुआ है? यदि आप सीमा तक पहुंच गए हैं तो आप ईमेल भेज या प्राप्त नहीं कर पाएंगे। नए ईमेल के लिए जगह बनाने के लिए, आप कुछ पुराने ईमेल हटा सकते हैं।

  5. यदि संभव हो तो जीमेल, आउटलुक आदि जैसे सामान्य ईमेल पते का उपयोग करके पंजीकरण करें।


मुझे एसएमएस सत्यापन कोड कैसे नहीं मिल रहे?

HTX हमेशा हमारे एसएमएस प्रमाणीकरण कवरेज का विस्तार करके उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए काम कर रहा है। बहरहाल, कुछ राष्ट्र और क्षेत्र वर्तमान में समर्थित नहीं हैं।

यदि आप एसएमएस प्रमाणीकरण सक्षम करने में असमर्थ हैं तो कृपया यह देखने के लिए हमारी वैश्विक एसएमएस कवरेज सूची देखें कि क्या आपका स्थान कवर किया गया है। यदि आपका स्थान सूची में शामिल नहीं है तो कृपया Google प्रमाणीकरण को अपने प्राथमिक दो-कारक प्रमाणीकरण के रूप में उपयोग करें।

यदि आप एसएमएस प्रमाणीकरण सक्रिय करने के बाद भी एसएमएस कोड प्राप्त करने में असमर्थ हैं या यदि आप वर्तमान में हमारी वैश्विक एसएमएस कवरेज सूची में शामिल किसी देश या क्षेत्र में रह रहे हैं, तो निम्नलिखित कार्रवाई की जानी चाहिए:
  • सुनिश्चित करें कि आपके मोबाइल डिवाइस पर मजबूत नेटवर्क सिग्नल है।
  • अपने फ़ोन पर किसी भी कॉल ब्लॉकिंग, फ़ायरवॉल, एंटी-वायरस और/या कॉलर प्रोग्राम को अक्षम करें जो हमारे एसएमएस कोड नंबर को काम करने से रोक सकता है।
  • अपना फ़ोन वापस चालू करें.
  • इसके बजाय, ध्वनि सत्यापन का प्रयास करें।


HTX पर अपना ईमेल खाता कैसे बदलें?

1. HTX वेबसाइट पर जाएं और प्रोफाइल आइकन पर क्लिक करें।
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2. ईमेल अनुभाग पर, [ईमेल पता बदलें] पर क्लिक करें। 3. [सत्यापन प्राप्त करें]
HTX पर अकाउंट का पंजीकरण और सत्यापन कैसे करें
पर क्लिक करके अपना ईमेल सत्यापन कोड दर्ज करें । फिर जारी रखने के लिए [पुष्टि करें] पर क्लिक करें। 4. अपना नया ईमेल और अपना नया ईमेल सत्यापन कोड दर्ज करें और [पुष्टि करें] पर क्लिक करें। उसके बाद, आपने अपना ईमेल सफलतापूर्वक बदल लिया है। टिप्पणी:
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  • अपना ईमेल पता बदलने के बाद आपको दोबारा लॉग इन करना होगा।
  • आपके खाते की सुरक्षा के लिए, आपका ईमेल पता बदलने के बाद 24 घंटे के लिए निकासी अस्थायी रूप से निलंबित कर दी जाएगी
HTX पर अकाउंट का पंजीकरण और सत्यापन कैसे करें

HTX में अकाउंट कैसे वेरिफाई करें

केवाईसी एचटीएक्स क्या है?

केवाईसी का मतलब है अपने ग्राहक को जानें, जो ग्राहकों की गहन समझ पर जोर देता है, जिसमें उनके वास्तविक नामों का सत्यापन भी शामिल है।

केवाईसी क्यों महत्वपूर्ण है?

  1. केवाईसी आपकी संपत्ति की सुरक्षा को मजबूत करने का काम करता है।
  2. केवाईसी के विभिन्न स्तर अलग-अलग व्यापारिक अनुमतियों और वित्तीय गतिविधियों तक पहुंच को अनलॉक कर सकते हैं।
  3. धन खरीदने और निकालने दोनों के लिए एकल लेनदेन सीमा को बढ़ाने के लिए केवाईसी पूरा करना आवश्यक है।
  4. केवाईसी आवश्यकताओं को पूरा करने से वायदा बोनस से प्राप्त लाभ बढ़ सकते हैं।


HTX पर पहचान सत्यापन कैसे पूरा करें? चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका (वेब)

HTX पर L1 मूल अनुमतियाँ सत्यापन

1. HTX वेबसाइट पर जाएं और प्रोफाइल आइकन पर क्लिक करें।
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2. जारी रखने के लिए [बुनियादी सत्यापन]
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पर क्लिक करें। 3. व्यक्तिगत सत्यापन अनुभाग पर, [अभी सत्यापित करें] पर क्लिक करें।
HTX पर अकाउंट का पंजीकरण और सत्यापन कैसे करें
4. L1 बेसिक अनुमति अनुभाग पर, जारी रखने के लिए [अभी सत्यापित करें] पर क्लिक करें
HTX पर अकाउंट का पंजीकरण और सत्यापन कैसे करें
5. नीचे दी गई सभी जानकारी भरें और [सबमिट] पर क्लिक करें।
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6. आपके द्वारा भरी गई जानकारी सबमिट करने के बाद, आपने अपना L1 अनुमति सत्यापन पूरा कर लिया है।
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HTX पर L2 बेसिक अनुमतियाँ सत्यापन

1. HTX वेबसाइट पर जाएं और प्रोफाइल आइकन पर क्लिक करें।
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2. जारी रखने के लिए [बुनियादी सत्यापन]
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पर क्लिक करें। 3. व्यक्तिगत सत्यापन अनुभाग पर, [अभी सत्यापित करें] पर क्लिक करें।
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4. L2 बेसिक अनुमति अनुभाग पर, जारी रखने के लिए [अभी सत्यापित करें] पर क्लिक करें

ध्यान दें: L2 सत्यापन जारी रखने के लिए आपको L1 सत्यापन पूरा करना होगा।
HTX पर अकाउंट का पंजीकरण और सत्यापन कैसे करें

5. अपना दस्तावेज़ प्रकार और अपना दस्तावेज़ जारी करने वाला देश चुनें।

अपने दस्तावेज़ की फ़ोटो लेकर शुरुआत करें। इसके बाद, अपनी आईडी के आगे और पीछे दोनों की स्पष्ट छवियां निर्दिष्ट बॉक्स में अपलोड करें। एक बार जब दोनों चित्र निर्दिष्ट बक्सों में स्पष्ट रूप से दिखाई देने लगें, तो आगे बढ़ने के लिए [सबमिट] पर क्लिक करें। 6. उसके बाद, HTX टीम की समीक्षा की प्रतीक्षा करें, और आपने अपनी L2 अनुमतियों का सत्यापन पूरा कर लिया है।


HTX पर अकाउंट का पंजीकरण और सत्यापन कैसे करें

HTX पर अकाउंट का पंजीकरण और सत्यापन कैसे करें

HTX पर L3 उन्नत अनुमति सत्यापन

1. HTX वेबसाइट पर जाएं और प्रोफाइल आइकन पर क्लिक करें।
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2. जारी रखने के लिए [बुनियादी सत्यापन]
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पर क्लिक करें। 3. व्यक्तिगत सत्यापन अनुभाग पर, [अभी सत्यापित करें] पर क्लिक करें।
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4. L3 उन्नत अनुमति अनुभाग पर, जारी रखने के लिए [अभी सत्यापित करें] पर क्लिक करें
HTX पर अकाउंट का पंजीकरण और सत्यापन कैसे करें
5. इस L3 सत्यापन के लिए, आपको जारी रखने के लिए अपने फ़ोन पर HTX ऐप डाउनलोड करना होगा और खोलना होगा।
HTX पर अकाउंट का पंजीकरण और सत्यापन कैसे करें
6. अपने HTX ऐप में लॉग इन करें, ऊपर बाईं ओर प्रोफ़ाइल आइकन पर टैप करें और आईडी सत्यापन के लिए [L2]
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HTX पर अकाउंट का पंजीकरण और सत्यापन कैसे करें
पर टैप करें। 7. L3 सत्यापन अनुभाग पर, [सत्यापित करें] टैप करें।
HTX पर अकाउंट का पंजीकरण और सत्यापन कैसे करें
8. प्रक्रिया जारी रखने के लिए चेहरे की पहचान को पूरा करें। HTX पर अकाउंट का पंजीकरण और सत्यापन कैसे करें
9. आपका आवेदन स्वीकृत होने के बाद लेवल 3 सत्यापन सफल होगा।
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HTX पर L4 निवेश क्षमता आकलन सत्यापन

1. HTX वेबसाइट पर जाएं और प्रोफाइल आइकन पर क्लिक करें।
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2. जारी रखने के लिए [बुनियादी सत्यापन]
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पर क्लिक करें। 3. व्यक्तिगत सत्यापन अनुभाग पर, [अभी सत्यापित करें] पर क्लिक करें। 4. जारी रखने के लिए
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L4 अनुभाग पर, [अभी सत्यापित करें] पर क्लिक करें
HTX पर अकाउंट का पंजीकरण और सत्यापन कैसे करें

5. निम्नलिखित आवश्यकताओं और सभी समर्थित दस्तावेजों का संदर्भ लें, नीचे दी गई जानकारी भरें और [सबमिट] पर क्लिक करें।
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6. उसके बाद, आपने L4 निवेश क्षमता मूल्यांकन सफलतापूर्वक पूरा कर लिया है।
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HTX पर पहचान सत्यापन कैसे पूरा करें? चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका (ऐप)

HTX पर L1 मूल अनुमतियाँ सत्यापन

1. अपने HTX ऐप में लॉग इन करें, ऊपर बाईं ओर प्रोफाइल आइकन
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पर टैप करें। 2. जारी रखने के लिए [असत्यापित]
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पर टैप करें। 3. लेवल 1 बेसिक अनुमति अनुभाग पर, [सत्यापित करें] पर टैप करें।
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4. नीचे दी गई सभी जानकारी भरें और [सबमिट करें] पर टैप करें।
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5. आपके द्वारा भरी गई जानकारी सबमिट करने के बाद, आपने अपना L1 अनुमति सत्यापन पूरा कर लिया है।
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HTX पर L2 बेसिक अनुमतियाँ सत्यापन

1. अपने HTX ऐप में लॉग इन करें, ऊपर बाईं ओर प्रोफाइल आइकन
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पर टैप करें। 2. जारी रखने के लिए [असत्यापित]
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पर टैप करें। 3. लेवल 2 बेसिक अनुमति अनुभाग पर, [सत्यापित करें] पर टैप करें। 4. अपना दस्तावेज़ प्रकार और अपना दस्तावेज़ जारी करने वाला देश
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चुनें । फिर [अगला] पर टैप करें। 5. अपने दस्तावेज़ की फ़ोटो लेकर शुरुआत करें। इसके बाद, अपनी आईडी के आगे और पीछे दोनों की स्पष्ट छवियां निर्दिष्ट बॉक्स में अपलोड करें। एक बार जब दोनों चित्र निर्दिष्ट बक्सों में स्पष्ट रूप से दिखाई देने लगें, तो आगे बढ़ने के लिए [सबमिट करें] पर टैप करें। 6. उसके बाद, HTX टीम की समीक्षा की प्रतीक्षा करें, और आपने अपनी L2 अनुमतियों का सत्यापन पूरा कर लिया है।
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HTX पर अकाउंट का पंजीकरण और सत्यापन कैसे करें

HTX पर अकाउंट का पंजीकरण और सत्यापन कैसे करें

HTX पर L3 उन्नत अनुमतियाँ सत्यापन

1. अपने HTX ऐप में लॉग इन करें, ऊपर बाईं ओर प्रोफाइल आइकन
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पर टैप करें। 2. जारी रखने के लिए [L2] पर टैप करें।

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3. L3 सत्यापन अनुभाग पर, [सत्यापित करें] टैप करें।
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4. प्रक्रिया जारी रखने के लिए चेहरे की पहचान को पूरा करें। HTX पर अकाउंट का पंजीकरण और सत्यापन कैसे करें
5. आपका आवेदन स्वीकृत होने के बाद लेवल 3 सत्यापन सफल होगा।
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HTX पर L4 निवेश क्षमता आकलन सत्यापन

1. अपने HTX ऐप में लॉग इन करें, ऊपर बाईं ओर प्रोफाइल आइकन
HTX पर अकाउंट का पंजीकरण और सत्यापन कैसे करें
पर टैप करें। 2. जारी रखने के लिए [L3] पर टैप करें।

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3. L4 निवेश क्षमता आकलन अनुभाग पर, [सत्यापित करें] पर टैप करें।
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4. निम्नलिखित आवश्यकताओं और सभी समर्थित दस्तावेज़ों का संदर्भ लें, नीचे दी गई जानकारी भरें और [सबमिट करें] पर टैप करें।
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HTX पर अकाउंट का पंजीकरण और सत्यापन कैसे करें 5. उसके बाद, आपने L4 निवेश क्षमता मूल्यांकन सफलतापूर्वक पूरा कर लिया है।
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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQ)

केवाईसी सत्यापन के दौरान फोटो अपलोड करने में असमर्थ

यदि आपको अपनी केवाईसी प्रक्रिया के दौरान फ़ोटो अपलोड करने में कठिनाई आती है या कोई त्रुटि संदेश प्राप्त होता है, तो कृपया निम्नलिखित सत्यापन बिंदुओं पर विचार करें:
  1. सुनिश्चित करें कि छवि प्रारूप JPG, JPEG, या PNG है।
  2. पुष्टि करें कि छवि का आकार 5 एमबी से कम है।
  3. एक वैध और मूल आईडी का उपयोग करें, जैसे व्यक्तिगत आईडी, ड्राइवर का लाइसेंस, या पासपोर्ट।
  4. आपकी वैध आईडी उस देश के नागरिक की होनी चाहिए जो अप्रतिबंधित व्यापार की अनुमति देता है, जैसा कि HTX उपयोगकर्ता अनुबंध में "II. अपने ग्राहक को जानें और धन-शोधन-विरोधी नीति" - "व्यापार पर्यवेक्षण" में उल्लिखित है।
  5. यदि आपका सबमिशन उपरोक्त सभी मानदंडों को पूरा करता है लेकिन केवाईसी सत्यापन अधूरा है, तो यह एक अस्थायी नेटवर्क समस्या के कारण हो सकता है। समाधान के लिए कृपया इन चरणों का पालन करें:
  • आवेदन दोबारा सबमिट करने से पहले कुछ समय तक प्रतीक्षा करें।
  • अपने ब्राउज़र और टर्मिनल में कैश साफ़ करें।
  • वेबसाइट या ऐप के माध्यम से आवेदन जमा करें।
  • सबमिशन के लिए विभिन्न ब्राउज़रों का उपयोग करने का प्रयास करें।
  • सुनिश्चित करें कि आपका ऐप नवीनतम संस्करण में अपडेट किया गया है।
यदि समस्या निवारण के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो कृपया केवाईसी इंटरफ़ेस त्रुटि संदेश का स्क्रीनशॉट लें और सत्यापन के लिए इसे हमारी ग्राहक सेवा को भेजें। हम मामले का तुरंत समाधान करेंगे और आपको बेहतर सेवा प्रदान करने के लिए प्रासंगिक इंटरफ़ेस को बढ़ाएंगे। हम आपके सहयोग और समर्थन की सराहना करते हैं।


मुझे ईमेल सत्यापन कोड क्यों नहीं मिल रहा?

कृपया जाँचें और निम्नानुसार पुनः प्रयास करें:
  • अवरुद्ध मेल स्पैम और ट्रैश की जाँच करें;
  • ईमेल श्वेतसूची में HTX अधिसूचना ईमेल पता ([email protected]) जोड़ें ताकि आप ईमेल सत्यापन कोड प्राप्त कर सकें;
  • 15 मिनट तक प्रतीक्षा करें और प्रयास करें।


केवाईसी प्रक्रिया के दौरान सामान्य त्रुटियाँ

  • अस्पष्ट, धुंधली या अधूरी तस्वीरें लेने से केवाईसी सत्यापन असफल हो सकता है। चेहरे की पहचान करते समय, कृपया अपनी टोपी हटा दें (यदि लागू हो) और सीधे कैमरे का सामना करें।
  • केवाईसी प्रक्रिया तीसरे पक्ष के सार्वजनिक सुरक्षा डेटाबेस से जुड़ी है, और सिस्टम स्वचालित सत्यापन करता है, जिसे मैन्युअल रूप से ओवरराइड नहीं किया जा सकता है। यदि आपके पास विशेष परिस्थितियाँ हैं, जैसे निवास या पहचान दस्तावेजों में परिवर्तन, जो प्रमाणीकरण को रोकती हैं, तो कृपया सलाह के लिए ऑनलाइन ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
  • यदि ऐप के लिए कैमरे की अनुमति नहीं दी गई है, तो आप अपने पहचान दस्तावेज़ की तस्वीरें लेने या चेहरे की पहचान करने में असमर्थ होंगे।