Как подтвердить учетную запись на HTX
Что такое KYC HTX?
KYC означает «Знай своего клиента», подчеркивая глубокое понимание клиентов, включая проверку их настоящих имен.
Почему KYC важен?
- KYC служит для повышения безопасности ваших активов.
- Различные уровни KYC могут открывать различные торговые разрешения и доступ к финансовой деятельности.
- Прохождение KYC необходимо для увеличения лимита одной транзакции как для покупки, так и для вывода средств.
- Выполнение требований KYC может увеличить преимущества, получаемые от фьючерсных бонусов.
Как пройти проверку личности на HTX? Пошаговое руководство (Интернет)
Проверка базовых разрешений L1 на HTX
1. Перейдите на сайт HTX и щелкните значок профиля. 
2. Нажмите [Базовая проверка] , чтобы продолжить. 
3. В разделе «Личная проверка» нажмите [Подтвердить сейчас].
4. В разделе «Основное разрешение L1» нажмите [Проверить сейчас] , чтобы продолжить .
5. Заполните всю информацию ниже и нажмите [Отправить].
6. После отправки заполненной вами информации вы завершили проверку разрешений L1. 
Проверка базовых разрешений L2 на HTX
1. Перейдите на сайт HTX и щелкните значок профиля. 
2. Нажмите [Базовая проверка] , чтобы продолжить. 
3. В разделе «Личная проверка» нажмите [Подтвердить сейчас].
4. В разделе «Основное разрешение L2» нажмите [Проверить сейчас] , чтобы продолжить .
Примечание. Вам необходимо завершить проверку L1, чтобы продолжить проверку L2.
5. Выберите тип документа и страну выдачи документа.
Начните с фотографии документа. После этого загрузите четкие изображения передней и задней части вашего удостоверения личности в соответствующие поля. Как только оба изображения станут отчетливо видны в назначенных полях, нажмите [Отправить] , чтобы продолжить.
6. После этого подождите, пока команда HTX проверит и вы завершили проверку разрешений L2.
Расширенная проверка разрешений L3 на HTX
1. Перейдите на сайт HTX и щелкните значок профиля.
2. Нажмите [Базовая проверка] , чтобы продолжить.
3. В разделе «Личная проверка» нажмите [Подтвердить сейчас].
4. В разделе «Расширенные разрешения L3» нажмите [Проверить сейчас] , чтобы продолжить .
5. Для проверки L3 вам необходимо загрузить и открыть приложение HTX на своем телефоне, чтобы продолжить. 
6. Войдите в свое приложение HTX, коснитесь значка профиля в левом верхнем углу и коснитесь [L2] для проверки удостоверения личности.
7. В разделе «Проверка L3» нажмите [Проверить].
8. Завершите распознавание лица, чтобы продолжить процесс.
9. Проверка уровня 3 будет успешной после того, как ваша заявка будет одобрена.
Проверка оценки инвестиционных возможностей L4 на HTX
1. Перейдите на сайт HTX и щелкните значок профиля.
2. Нажмите [Базовая проверка] , чтобы продолжить.
3. В разделе «Личная проверка» нажмите [Подтвердить сейчас].
4. В разделе L4 нажмите [Проверить сейчас] , чтобы продолжить .
5. Ознакомьтесь со следующими требованиями и всеми поддерживаемыми документами, заполните информацию ниже и нажмите [Отправить].
6. После этого вы успешно завершили оценку инвестиционных возможностей L4.
Как пройти проверку личности на HTX? Пошаговое руководство (приложение)
Проверка базовых разрешений L1 на HTX
1. Войдите в свое приложение HTX, коснитесь значка профиля в левом верхнем углу.
2. Нажмите [Не проверено] , чтобы продолжить.
3. В разделе «Базовые разрешения уровня 1» нажмите [Проверить].
4. Заполните всю информацию ниже и нажмите [Отправить].
5. После отправки заполненной вами информации вы завершили проверку разрешений L1.
Проверка базовых разрешений L2 на HTX
1. Войдите в свое приложение HTX, коснитесь значка профиля в левом верхнем углу. 
2. Нажмите [Не проверено] , чтобы продолжить. 
3. В разделе «Базовые разрешения уровня 2» нажмите [Проверить].
4. Выберите тип документа и страну, выдавшую документ. Затем нажмите [Далее].
5. Начните с фотографии документа. После этого загрузите четкие изображения передней и задней части вашего удостоверения личности в соответствующие поля. Как только оба изображения станут отчетливо видны в назначенных полях, нажмите [Отправить] , чтобы продолжить. 
6. После этого подождите, пока команда HTX проверит и вы завершили проверку разрешений L2.
Проверка расширенных разрешений L3 на HTX
1. Войдите в свое приложение HTX, коснитесь значка профиля в левом верхнем углу. 
2. Нажмите [L2] , чтобы продолжить.
3. В разделе «Проверка L3» нажмите [Проверить].
4. Завершите распознавание лица, чтобы продолжить процесс. 
5. Проверка уровня 3 будет успешной после того, как ваша заявка будет одобрена. 
Проверка оценки инвестиционных возможностей L4 на HTX
1. Войдите в свое приложение HTX, коснитесь значка профиля в левом верхнем углу. 
2. Нажмите [L3] , чтобы продолжить.
3. В разделе «Оценка инвестиционных возможностей L4» нажмите [Проверить].
4. Ознакомьтесь со следующими требованиями и всеми поддерживаемыми документами, заполните информацию ниже и нажмите [Отправить].
5. После этого вы успешно завершили оценку инвестиционных возможностей L4. 
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Невозможно загрузить фотографию во время проверки KYC.
Если вы столкнулись с трудностями при загрузке фотографий или получили сообщение об ошибке во время процесса KYC, обратите внимание на следующие моменты проверки:- Убедитесь, что формат изображения — JPG, JPEG или PNG.
- Убедитесь, что размер изображения меньше 5 МБ.
- Используйте действительное и оригинальное удостоверение личности, например удостоверение личности, водительские права или паспорт.
- Ваше действительное удостоверение личности должно принадлежать гражданину страны, которая разрешает неограниченную торговлю, как указано в разделе «II. Политика «Знай своего клиента и борьба с отмыванием денег»» — «Надзор за торговлей» в Пользовательском соглашении HTX.
- Если ваша заявка соответствует всем вышеуказанным критериям, но проверка KYC остается неполной, это может быть связано с временной проблемой в сети. Пожалуйста, выполните следующие действия для решения:
- Подождите некоторое время, прежде чем повторно подать заявку.
- Очистите кеш в браузере и терминале.
- Оставьте заявку через сайт или приложение.
- Попробуйте использовать разные браузеры для отправки.
- Убедитесь, что ваше приложение обновлено до последней версии.
Почему я не могу получить код подтверждения по электронной почте?
Пожалуйста, проверьте и повторите попытку, выполнив следующие действия:
- Проверьте заблокированную почту на спам и мусор;
- Добавьте адрес электронной почты для уведомлений HTX ([email protected]) в белый список электронной почты, чтобы вы могли получить код подтверждения по электронной почте;
- Подождите 15 минут и попробуйте.
Распространенные ошибки во время процесса KYC
- Нечеткие, размытые или неполные фотографии могут привести к неудачной проверке KYC. При распознавании лиц снимите шляпу (если применимо) и посмотрите прямо в камеру.
- Процесс KYC подключен к сторонней базе данных общественной безопасности, и система проводит автоматическую проверку, которую нельзя отменить вручную. Если у вас есть особые обстоятельства, такие как изменение места жительства или документов, удостоверяющих личность, которые препятствуют аутентификации, обратитесь за советом в онлайн-службу поддержки клиентов.
- Если для приложения не предоставлены разрешения камеры, вы не сможете фотографировать документ, удостоверяющий личность, или выполнять распознавание лиц.
