Како да ја потврдите сметката на HTX
Што е KYC HTX?
KYC е кратенка за Know Your Customer, нагласувајќи го темелното разбирање на клиентите, вклучувајќи ја и проверката на нивните вистински имиња.
Зошто е важен KYC?
- KYC служи за зајакнување на безбедноста на вашите средства.
- Различни нивоа на KYC можат да отклучат различни трговски дозволи и пристап до финансиски активности.
- Пополнувањето на KYC е од суштинско значење за да се подигне лимитот за единечна трансакција и за купување и за повлекување средства.
- Исполнувањето на барањата за KYC може да ги засили придобивките што произлегуваат од фјучерс бонусите.
Како да се заврши верификацијата на идентитет на HTX? Водич чекор-по-чекор (Веб)
L1 Потврда на основните дозволи на HTX
1. Одете на веб-локацијата на HTX и кликнете на иконата на профилот. 
2. Кликнете на [Basic verification] за да продолжите. 
3. Во делот Лична потврда, кликнете на [Потврди сега].
4. Во делот L1 Basic Permission, кликнете на [Verify Now] за да продолжите .
5. Пополнете ги сите информации подолу и кликнете [Submit].
6. По поднесувањето на информациите што сте ги пополниле, сте ја завршиле верификацијата на дозволите за L1. 
Потврда на основните дозволи на L2 на HTX
1. Одете на веб-локацијата на HTX и кликнете на иконата на профилот. 
2. Кликнете на [Basic verification] за да продолжите. 
3. Во делот Лична потврда, кликнете на [Потврди сега].
4. Во делот L2 Basic Permission, кликнете на [Verify Now] за да продолжите .
Забелешка: треба да ја завршите потврдата L1 за да продолжите со L2 потврдата.
5. Изберете го типот на документот и земјата на издавање на документот.
Започнете со фотографирање на вашиот документ. После тоа, прикачете јасни слики и од предната и од задната страна на вашата лична карта во назначените полиња. Откако двете слики се јасно видливи во доделените полиња, кликнете [Submit] за да продолжите.
6. После тоа, почекајте да го прегледа тимот на HTX и сте ја завршиле верификацијата на дозволите за L2.
L3 Напредна верификација на дозволи на HTX
1. Одете на веб-локацијата на HTX и кликнете на иконата на профилот.
2. Кликнете на [Basic verification] за да продолжите.
3. Во делот Лична потврда, кликнете на [Потврди сега].
4. Во делот L3 Advanced Permission, кликнете на [Verify Now] за да продолжите .
5. За оваа потврда L3, треба да ја преземете и отворите апликацијата HTX на вашиот телефон за да продолжите. 
6. Најавете се во вашата апликација HTX, допрете ја иконата на профилот горе лево и допрете на [L2] за потврда на лична карта.
7. Во делот L3 Verification, допрете [Verify].
8. Завршете го препознавањето на лицето за да продолжите со процесот.
9. Верификацијата на ниво 3 ќе биде успешна откако вашата апликација ќе биде одобрена.
L4 Верификација за проценка на инвестициска способност на HTX
1. Одете на веб-локацијата на HTX и кликнете на иконата на профилот.
2. Кликнете на [Basic verification] за да продолжите.
3. Во делот Лична потврда, кликнете на [Потврди сега].
4. Во делот L4, кликнете на [Verify Now] за да продолжите .
5. Погледнете ги следните барања и сите поддржани документи, пополнете ги информациите подолу и кликнете [Поднеси].
6. После тоа, успешно ја завршивте Проценката на инвестициската способност на L4.
Како да се заврши верификацијата на идентитет на HTX? Чекор-по-чекор водич (апликација)
L1 Потврда на основните дозволи на HTX
1. Најавете се во вашата апликација HTX, допрете ја иконата на профилот горе лево.
2. Допрете на [Непотврдено] за да продолжите.
3. Во делот Основна дозвола Ниво 1, допрете [Потврди].
4. Пополнете ги сите информации подолу и допрете [Поднеси].
5. Откако ќе ги поднесете информациите што сте ги пополниле, ја завршивте верификацијата на дозволите за L1.
Потврда на основните дозволи на L2 на HTX
1. Најавете се во вашата апликација HTX, допрете ја иконата на профилот горе лево. 
2. Допрете на [Непотврдено] за да продолжите. 
3. Во делот Основна дозвола Ниво 2, допрете [Потврди].
4. Изберете го типот на документот и земјата на издавање на документот. Потоа допрете [Следно].
5. Започнете со фотографирање на вашиот документ. После тоа, прикачете јасни слики и од предната и од задната страна на вашата лична карта во назначените полиња. Откако двете слики се јасно видливи во доделените полиња, допрете [Поднеси] за да продолжите. 
6. После тоа, почекајте да го прегледа тимот на HTX и ќе ја завршите верификацијата на дозволите за L2.
L3 Напредна верификација на дозволи на HTX
1. Најавете се во вашата апликација HTX, допрете ја иконата на профилот горе лево. 
2. Допрете на [L2] за да продолжите.
3. Во делот L3 Verification, допрете [Verify].
4. Завршете го препознавањето на лицето за да продолжите со процесот. 
5. Верификацијата на ниво 3 ќе биде успешна откако вашата апликација ќе биде одобрена. 
L4 Верификација за проценка на инвестициска способност на HTX
1. Најавете се во вашата апликација HTX, допрете ја иконата на профилот горе лево. 
2. Допрете на [L3] за да продолжите.
3. Во делот L4 Проценка на инвестициска способност, допрете [Потврди].
4. Погледнете ги следните барања и сите поддржани документи, пополнете ги информациите подолу и допрете [Поднеси].
5. После тоа, успешно ја завршивте Проценката на инвестициската способност на L4. 
Најчесто поставувани прашања (ЧПП)
Не може да се постави фотографија за време на KYC Verification
Ако наидете на потешкотии при прикачување фотографии или примите порака за грешка за време на процесот на KYC, ве молиме земете ги во предвид следните точки за проверка:- Проверете дали форматот на сликата е JPG, JPEG или PNG.
- Потврдете дека големината на сликата е под 5 MB.
- Користете важечка и оригинална лична карта, како лична лична карта, возачка дозвола или пасош.
- Вашата важечка лична карта мора да припаѓа на граѓанин на земја која дозволува неограничено тргување, како што е наведено во „II. Политиката за познавајте го вашиот клиент и спречување перење пари“ - „Надзор на трговија“ во Договорот за корисници на HTX.
- Ако вашиот поднесок ги исполнува сите горенаведени критериуми, но потврдата за KYC останува нецелосна, тоа може да се должи на привремен проблем со мрежата. Ве молиме следете ги овие чекори за решавање:
- Почекајте некое време пред повторно да ја поднесете апликацијата.
- Исчистете го кешот во вашиот прелистувач и терминал.
- Поднесете ја апликацијата преку веб-страницата или апликацијата.
- Обидете се да користите различни прелистувачи за поднесување.
- Проверете дали вашата апликација е ажурирана на најновата верзија.
Зошто не можам да го добијам кодот за потврда на е-пошта?
Проверете и обидете се повторно на следниов начин:
- Проверете го блокираниот спам и ѓубре за пошта;
- Додајте ја адресата за е-пошта за известување HTX ([email protected]) на белата листа за е-пошта за да можете да го добиете кодот за потврда на е-поштата;
- Почекајте 15 минути и обидете се.
Вообичаени грешки за време на процесот на KYC
- Снимањето нејасни, заматени или нецелосни фотографии може да резултира со неуспешна проверка на KYC. Кога вршите препознавање лице, отстранете ја капата (ако е применливо) и свртете се директно кон камерата.
- Процесот на KYC е поврзан со база на податоци за јавна безбедност од трета страна, а системот врши автоматска проверка, која не може рачно да се отфрли. Ако имате посебни околности, како што се промени во документите за жителство или идентификација, кои ја спречуваат автентичноста, ве молиме контактирајте ја службата за корисници преку Интернет за совет.
- Ако не се дадени дозволи за камерата за апликацијата, нема да можете да фотографирате документ за лична идентификација или да вршите препознавање лице.
