คำถามที่พบบ่อย (FAQ) บน HTX
บัญชี
เหตุใดฉันจึงไม่สามารถรับอีเมลจาก HTX ได้
หากคุณไม่ได้รับอีเมลที่ส่งจาก HTX โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อตรวจสอบการตั้งค่าอีเมลของคุณ:คุณเข้าสู่ระบบด้วยที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชี HTX ของคุณหรือไม่ บางครั้งคุณอาจออกจากระบบอีเมลบนอุปกรณ์ของคุณ จึงไม่สามารถดูอีเมล HTX ได้ กรุณาเข้าสู่ระบบและรีเฟรช
คุณได้ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมในอีเมลของคุณหรือไม่? หากคุณพบว่าผู้ให้บริการอีเมลของคุณพุชอีเมล HTX ลงในโฟลเดอร์สแปมของคุณ คุณสามารถทำเครื่องหมายว่า "ปลอดภัย" ได้โดยการไวท์ลิสต์ที่อยู่อีเมล HTX คุณสามารถดูวิธีไวท์ลิสต์อีเมล HTX เพื่อตั้งค่าได้
การทำงานของไคลเอนต์อีเมลหรือผู้ให้บริการของคุณเป็นเรื่องปกติหรือไม่? เพื่อให้แน่ใจว่าไฟร์วอลล์หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณไม่ทำให้เกิดข้อขัดแย้งด้านความปลอดภัย คุณสามารถตรวจสอบการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์อีเมลได้
กล่องจดหมายของคุณเต็มไปด้วยอีเมลหรือไม่? คุณจะไม่สามารถส่งหรือรับอีเมลได้หากคุณถึงขีดจำกัดแล้ว หากต้องการเพิ่มพื้นที่สำหรับอีเมลใหม่ คุณสามารถลบอีเมลเก่าบางส่วนออกได้
ลงทะเบียนโดยใช้ที่อยู่อีเมลทั่วไป เช่น Gmail, Outlook ฯลฯ หากเป็นไปได้
เหตุใดฉันจึงไม่สามารถรับรหัสยืนยันทาง SMS ได้
HTX ทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้โดยขยายความครอบคลุมการตรวจสอบสิทธิ์ SMS ของเรา อย่างไรก็ตาม ขณะนี้ยังไม่รองรับบางประเทศและภูมิภาคโปรดตรวจสอบรายการความครอบคลุม SMS ทั่วโลกของเรา เพื่อดูว่าตำแหน่งของคุณครอบคลุมหรือไม่ หากคุณไม่สามารถเปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์ SMS ได้ โปรดใช้ Google Authentication เป็นการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยหลักของคุณ หากตำแหน่งของคุณไม่รวมอยู่ในรายการ
ควรดำเนินการต่อไปนี้หากคุณยังคงไม่สามารถรับรหัส SMS ได้แม้ว่าคุณจะเปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์ SMS แล้วหรือหากคุณอาศัยอยู่ในประเทศหรือภูมิภาคที่ครอบคลุมโดยรายการความครอบคลุม SMS ทั่วโลกของเรา:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีสัญญาณเครือข่ายที่แรงบนอุปกรณ์มือถือของคุณ
- ปิดการใช้งานโปรแกรมบล็อกการโทร ไฟร์วอลล์ โปรแกรมป้องกันไวรัส และ/หรือโปรแกรมผู้โทรบนโทรศัพท์ของคุณที่อาจขัดขวางไม่ให้หมายเลขรหัส SMS ของเราทำงาน
- เปิดโทรศัพท์ของคุณอีกครั้ง
- ให้ลองใช้การยืนยันด้วยเสียงแทน
จะเปลี่ยนบัญชีอีเมลของฉันบน HTX ได้อย่างไร
1. ไปที่ เว็บไซต์ HTX และคลิกที่ไอคอนโปรไฟล์2. ในส่วนอีเมล ให้คลิก[เปลี่ยนที่อยู่อีเมล]
3. กรอกรหัสยืนยันอีเมลของคุณโดยคลิกที่[รับการยืนยัน]จากนั้นคลิก [ยืนยัน]เพื่อดำเนินการต่อ
4. กรอกอีเมลใหม่ของคุณและรหัสยืนยันอีเมลใหม่แล้วคลิก [ยืนยัน] หลังจากนั้น คุณได้เปลี่ยนอีเมลของคุณสำเร็จแล้ว
บันทึก:
- หลังจากเปลี่ยนที่อยู่อีเมลของคุณแล้ว คุณจะต้องเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
- เพื่อความปลอดภัยบัญชีของคุณ การถอนเงินจะถูกระงับชั่วคราวเป็นเวลา 24 ชั่วโมงหลังจากเปลี่ยนที่อยู่อีเมลของคุณ
การรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัยคืออะไร?
การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย (2FA) เป็นชั้นความปลอดภัยเพิ่มเติมสำหรับการตรวจสอบยืนยันอีเมลและรหัสผ่านบัญชีของคุณ เมื่อเปิดใช้งาน 2FA คุณจะต้องระบุรหัส 2FA เมื่อดำเนินการบางอย่างบนแพลตฟอร์ม HTX
TOTP ทำงานอย่างไร?
HTX ใช้รหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวตามเวลา (TOTP) สำหรับการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย โดยเกี่ยวข้องกับการสร้างรหัส 6 หลักแบบครั้งเดียวที่ไม่ซ้ำชั่วคราว* ซึ่งใช้ได้เพียง 30 วินาทีเท่านั้น คุณจะต้องป้อนรหัสนี้เพื่อดำเนินการที่ส่งผลต่อทรัพย์สินหรือข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนแพลตฟอร์ม
*โปรดทราบว่ารหัสควรประกอบด้วยตัวเลขเท่านั้น
จะเชื่อมโยง Google Authenticator (2FA) ได้อย่างไร?
1. ไปที่เว็บไซต์ HTX และคลิกที่ไอคอนโปรไฟล์
2. เลื่อนลงไปที่ส่วน Google Authenticator และคลิกที่[Link]
3. คุณต้องดาวน์โหลดแอป Google Authenticator ลงในโทรศัพท์ของคุณ
หน้าต่างป๊อปอัปจะปรากฏขึ้นพร้อมรหัสสำรอง Google Authenticator ของคุณ สแกนโค้ด QR ด้วย แอป Google Authenticator ของคุณ
จะเพิ่มบัญชี HTX ของคุณไปยังแอป Google Authenticator ได้อย่างไร
เปิดแอปตรวจสอบสิทธิ์ Google ของคุณ ในหน้าแรก เลือก[เพิ่มรหัส] และแตะ[สแกนรหัส QR]หรือ[ป้อนรหัสการตั้งค่า]
4. หลังจากเพิ่ม GA ของคุณสำเร็จแล้ว ให้ป้อนรหัส Google Authenticator 6 หลักแล้วคลิก[ส่ง]
5. กรอกรหัสอีเมลยืนยันของคุณโดยคลิกที่[ รับรหัสยืนยัน]
หลังจากนั้น คลิก[ยืนยัน]และคุณได้เปิดใช้งาน 2FA ในบัญชีของคุณเรียบร้อยแล้ว
การยืนยัน
จะทำการยืนยันตัวตนบน HTX ให้เสร็จสมบูรณ์ได้อย่างไร คำแนะนำทีละขั้นตอน (เว็บ)
การตรวจสอบสิทธิ์ขั้นพื้นฐานของ L1 บน HTX
1. ไปที่เว็บไซต์ HTX และคลิกที่ไอคอนโปรไฟล์
2. คลิกที่[การตรวจสอบขั้นพื้นฐาน]เพื่อดำเนินการต่อ
3. ในส่วนการยืนยันส่วนบุคคล คลิกที่[ยืนยันทันที]
4. ในส่วนสิทธิ์พื้นฐานของ L1 ให้คลิก[ยืนยันทันที]เพื่อดำเนินการต่อ
5. กรอกข้อมูลทั้งหมดด้านล่างแล้วคลิก[ส่ง]
6. หลังจากส่งข้อมูลที่คุณกรอกแล้ว คุณได้เสร็จสิ้นการตรวจสอบสิทธิ์ L1 ของคุณแล้ว
การตรวจสอบสิทธิ์พื้นฐานของ L2 บน HTX
1. ไปที่เว็บไซต์ HTX และคลิกที่ไอคอนโปรไฟล์
2. คลิกที่[การตรวจสอบขั้นพื้นฐาน]เพื่อดำเนินการต่อ
3. ในส่วนการยืนยันส่วนบุคคล คลิกที่[ยืนยันทันที]
4. ในส่วนสิทธิ์พื้นฐานของ L2 ให้คลิก[ยืนยันทันที]เพื่อดำเนินการต่อ
หมายเหตุ: คุณต้องทำการยืนยัน L1 ให้เสร็จสิ้นเพื่อดำเนินการยืนยัน L2 ต่อไป
5. เลือก ประเภทเอกสารและประเทศที่ออกเอกสารของคุณ
เริ่มต้นด้วยการถ่ายภาพเอกสารของคุณ หลังจากนั้น ให้อัปโหลดรูปภาพที่ชัดเจนทั้งด้านหน้าและด้านหลังของบัตรประจำตัวของคุณลงในกล่องที่กำหนด เมื่อทั้งสองภาพมองเห็นได้ชัดเจนในกล่องที่กำหนด ให้คลิก [ส่ง] เพื่อดำเนินการต่อ
6. หลังจากนั้น รอให้ทีม HTX ตรวจสอบ และคุณได้เสร็จสิ้นการตรวจสอบสิทธิ์ L2 ของคุณแล้ว
การตรวจสอบสิทธิ์ขั้นสูงของ L3 บน HTX
1. ไปที่เว็บไซต์ HTX และคลิกที่ไอคอนโปรไฟล์2. คลิกที่[การตรวจสอบขั้นพื้นฐาน]เพื่อดำเนินการต่อ
3. ในส่วนการยืนยันส่วนบุคคล คลิกที่[ยืนยันทันที]
4. ในส่วนสิทธิ์ขั้นสูงของ L3 ให้คลิก[ยืนยันทันที]เพื่อดำเนินการต่อ
5. สำหรับการตรวจสอบ L3 นี้ คุณจะต้องดาวน์โหลดและเปิดแอป HTX บนโทรศัพท์ของคุณเพื่อดำเนินการต่อ
6. เข้าสู่ระบบแอป HTX ของคุณ แตะไอคอนโปรไฟล์ที่ด้านซ้ายบน แล้วแตะ[L2]เพื่อยืนยันตัวตน
7. ในส่วนการยืนยัน L3 ให้แตะ[ยืนยัน]
8. ทำการจดจำใบหน้าให้เสร็จสิ้นเพื่อดำเนินการต่อ
9. การยืนยันระดับ 3 จะสำเร็จหลังจากใบสมัครของคุณได้รับการอนุมัติ
การตรวจสอบการประเมินความสามารถในการลงทุน L4 บน HTX
1. ไปที่เว็บไซต์ HTX และคลิกที่ไอคอนโปรไฟล์2. คลิกที่[การตรวจสอบขั้นพื้นฐาน]เพื่อดำเนินการต่อ
3. ในส่วนการยืนยันส่วนบุคคล คลิกที่[ยืนยันทันที]
4. ในส่วน L4 คลิกที่[ยืนยันทันที]เพื่อดำเนินการต่อ
5. โปรดดูข้อกำหนดต่อไปนี้และเอกสารที่รองรับทั้งหมด กรอกข้อมูลด้านล่างแล้วคลิก[ส่ง]
6. หลังจากนั้น คุณได้ทำการประเมินความสามารถในการลงทุน L4 สำเร็จแล้ว
จะทำการยืนยันตัวตนบน HTX ให้เสร็จสมบูรณ์ได้อย่างไร คำแนะนำทีละขั้นตอน (แอป)
การตรวจสอบสิทธิ์ขั้นพื้นฐานของ L1 บน HTX
1. เข้าสู่ระบบแอป HTX ของคุณ แตะที่ไอคอนโปรไฟล์ที่ด้านซ้ายบน2. แตะที่[ไม่ได้รับการยืนยัน]เพื่อดำเนินการต่อ
3. ในส่วนสิทธิ์ขั้นพื้นฐานระดับ 1 ให้แตะ[ยืนยัน]
4. กรอกข้อมูลทั้งหมดด้านล่างแล้วแตะ[ส่ง]
5. หลังจากส่งข้อมูลที่คุณกรอกแล้ว คุณได้เสร็จสิ้นการตรวจสอบสิทธิ์ L1 ของคุณแล้ว
การตรวจสอบสิทธิ์พื้นฐานของ L2 บน HTX
1. เข้าสู่ระบบแอป HTX ของคุณ แตะที่ไอคอนโปรไฟล์ที่ด้านซ้ายบน
2. แตะที่[ไม่ได้รับการยืนยัน]เพื่อดำเนินการต่อ
3. ในส่วนสิทธิ์ขั้นพื้นฐานระดับ 2 ให้แตะ[ยืนยัน]
4. เลือก ประเภทเอกสารและประเทศที่ออกเอกสารของคุณจากนั้นแตะ[ถัดไป]
5. เริ่มต้นด้วยการถ่ายภาพเอกสารของคุณ หลังจากนั้น ให้อัปโหลดรูปภาพที่ชัดเจนทั้งด้านหน้าและด้านหลังของบัตรประจำตัวของคุณลงในกล่องที่กำหนด เมื่อมองเห็นทั้งสองภาพอย่างชัดเจนในกล่องที่กำหนด ให้แตะ [ส่ง] เพื่อดำเนินการต่อ
6. หลังจากนั้น รอให้ทีม HTX ตรวจสอบ และคุณได้เสร็จสิ้นการตรวจสอบสิทธิ์ L2 ของคุณแล้ว
การตรวจสอบสิทธิ์ขั้นสูงของ L3 บน HTX
1. เข้าสู่ระบบแอป HTX ของคุณ แตะที่ไอคอนโปรไฟล์ที่ด้านซ้ายบน
2. แตะที่[L2]เพื่อดำเนินการต่อ
3. ในส่วนการยืนยัน L3 ให้แตะ[ยืนยัน]
4. ทำการจดจำใบหน้าให้เสร็จสิ้นเพื่อดำเนินการต่อ
5. การยืนยันระดับ 3 จะสำเร็จหลังจากใบสมัครของคุณได้รับการอนุมัติ
การตรวจสอบการประเมินความสามารถในการลงทุน L4 บน HTX
1. เข้าสู่ระบบแอป HTX ของคุณ แตะที่ไอคอนโปรไฟล์ที่ด้านซ้ายบน
2. แตะที่[L3]เพื่อดำเนินการต่อ
3. ในส่วนการประเมินความสามารถในการลงทุน L4 ให้แตะ[ยืนยัน]
4. โปรดดูข้อกำหนดต่อไปนี้และเอกสารที่รองรับทั้งหมด กรอกข้อมูลด้านล่างแล้วแตะ[ส่ง]
5. หลังจากนั้น คุณได้ทำการประเมินความสามารถในการลงทุน L4 สำเร็จแล้ว
ไม่สามารถอัปโหลดรูปภาพระหว่างการยืนยัน KYC
หากคุณประสบปัญหาในการอัปโหลดรูปภาพหรือได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดในระหว่างกระบวนการ KYC โปรดพิจารณาจุดตรวจสอบต่อไปนี้:- ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปแบบรูปภาพเป็น JPG, JPEG หรือ PNG
- ยืนยันว่าขนาดภาพต่ำกว่า 5 MB
- ใช้บัตรประจำตัวที่ถูกต้องและเป็นต้นฉบับ เช่น บัตรประจำตัวส่วนบุคคล ใบขับขี่ หรือหนังสือเดินทาง
- ID ที่ถูกต้องของคุณต้องเป็นของพลเมืองของประเทศที่อนุญาตการซื้อขายอย่างไม่จำกัด ดังที่ระบุไว้ใน "II. นโยบายการรู้จักลูกค้าของคุณและการต่อต้านการฟอกเงิน" - "การควบคุมดูแลการค้า" ในข้อตกลงผู้ใช้ HTX
- หากการส่งของคุณตรงตามเกณฑ์ข้างต้นทั้งหมด แต่การตรวจสอบ KYC ยังคงไม่สมบูรณ์ อาจเป็นเพราะปัญหาเครือข่ายชั่วคราว โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหา:
- รอสักครู่ก่อนที่จะส่งใบสมัครอีกครั้ง
- ล้างแคชในเบราว์เซอร์และเทอร์มินัลของคุณ
- ส่งใบสมัครผ่านทางเว็บไซต์หรือแอพ
- ลองใช้เบราว์เซอร์อื่นในการส่งผลงาน
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปของคุณอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด
เหตุใดฉันจึงไม่ได้รับรหัสยืนยันอีเมล?
โปรดตรวจสอบและลองอีกครั้งดังนี้:
- ตรวจสอบอีเมลสแปมและถังขยะที่ถูกบล็อก
- เพิ่มที่อยู่อีเมลแจ้งเตือน HTX ([email protected]) ลงในรายการอีเมลที่อนุญาตเพื่อให้คุณสามารถรับรหัสยืนยันอีเมลได้
- รอประมาณ 15 นาทีแล้วลอง
ข้อผิดพลาดทั่วไปในระหว่างกระบวนการ KYC
- การถ่ายภาพที่ไม่ชัดเจน พร่ามัว หรือไม่สมบูรณ์อาจทำให้การยืนยัน KYC ไม่สำเร็จ เมื่อทำการจดจำใบหน้า โปรดถอดหมวกของคุณ (ถ้ามี) และหันหน้าเข้าหากล้องโดยตรง
- กระบวนการ KYC เชื่อมต่อกับฐานข้อมูลความปลอดภัยสาธารณะของบุคคลที่สาม และระบบดำเนินการตรวจสอบอัตโนมัติ ซึ่งไม่สามารถแทนที่ด้วยตนเองได้ หากคุณมีสถานการณ์พิเศษ เช่น การเปลี่ยนแปลงเอกสารการอยู่อาศัยหรือเอกสารประจำตัว ที่ทำให้การตรวจสอบสิทธิ์ไม่สามารถทำได้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์เพื่อขอคำแนะนำ
- หากแอปไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้กล้อง คุณจะไม่สามารถถ่ายภาพเอกสารประจำตัวของคุณหรือทำการจดจำใบหน้าได้
เงินฝาก
แท็กหรือมีมคืออะไร และทำไมฉันต้องป้อนมันเมื่อฝาก crypto?
แท็กหรือบันทึกช่วยจำคือตัวระบุเฉพาะที่กำหนดให้กับแต่ละบัญชีเพื่อระบุเงินฝากและเครดิตเข้าบัญชีที่เหมาะสม เมื่อฝากสกุลเงินดิจิทัลบางประเภท เช่น BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS ฯลฯ คุณจะต้องป้อนแท็กหรือบันทึกที่เกี่ยวข้องเพื่อให้เครดิตเข้าสำเร็จจะตรวจสอบประวัติการทำธุรกรรมของฉันได้อย่างไร?
1. เข้าสู่ ระบบบัญชี HTX ของคุณ แล้วคลิก[สินทรัพย์]และเลือก[ประวัติ]2. คุณสามารถตรวจสอบสถานะการฝากหรือถอนเงินได้ที่นี่
เหตุผลของการฝากเงินที่ไม่มีเครดิต
1. จำนวนการยืนยันบล็อกไม่เพียงพอสำหรับการฝากปกติ
ภายใต้สถานการณ์ปกติ แต่ละ crypto ต้องมีการยืนยันบล็อกในจำนวนที่กำหนดก่อนจึงจะสามารถฝากจำนวนเงินโอนเข้าบัญชี HTX ของคุณได้ หากต้องการตรวจสอบจำนวนการยืนยันบล็อกที่ต้องการ โปรดไปที่หน้าการฝากเงินของสกุลเงินดิจิทัลที่เกี่ยวข้อง
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าสกุลเงินดิจิทัลที่คุณตั้งใจจะฝากบนแพลตฟอร์ม HTX ตรงกับสกุลเงินดิจิทัลที่รองรับ ตรวจสอบชื่อเต็มของสกุลเงินดิจิทัลหรือที่อยู่สัญญาเพื่อป้องกันความคลาดเคลื่อน หากตรวจพบความไม่สอดคล้องกัน เงินฝากอาจไม่เข้าบัญชีของคุณ ในกรณีเช่นนี้ ให้ส่งใบสมัครขอคืนเงินฝากผิดเพื่อขอความช่วยเหลือจากทีมงานด้านเทคนิคในการดำเนินการคืนสินค้า
3. การฝากเงินผ่านวิธีสัญญาอัจฉริยะที่ไม่รองรับ
ในปัจจุบัน ไม่สามารถฝากสกุลเงินดิจิทัลบางสกุลบนแพลตฟอร์ม HTX โดยใช้วิธีสัญญาอัจฉริยะได้ การฝากเงินผ่านสัญญาอัจฉริยะจะไม่สะท้อนถึงบัญชี HTX ของคุณ เนื่องจากการถ่ายโอนสัญญาอัจฉริยะบางรายการจำเป็นต้องมีการประมวลผลด้วยตนเอง โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์ทันทีเพื่อส่งคำขอของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ
4. การฝากไปยังที่อยู่ crypto ที่ไม่ถูกต้องหรือการเลือกเครือข่ายการฝากเงินผิด
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ป้อนที่อยู่การฝากอย่างถูกต้องและเลือกเครือข่ายการฝากที่ถูกต้องก่อนเริ่มการฝากเงิน หากไม่ปฏิบัติตามอาจส่งผลให้สินทรัพย์ไม่ได้รับเครดิต
การซื้อขาย
Market Order คืออะไร?
Market Orderคือประเภทคำสั่งที่ดำเนินการในราคาตลาดปัจจุบัน เมื่อคุณวางคำสั่งในตลาด คุณกำลังร้องขอที่จะซื้อหรือขายหลักทรัพย์หรือสินทรัพย์ในราคาที่ดีที่สุดในตลาด คำสั่งซื้อจะถูกกรอกทันทีที่ราคาตลาดในขณะนั้น ทำให้มั่นใจในการดำเนินการที่รวดเร็วคำอธิบาย
หากราคาตลาดอยู่ที่ 100 ดอลลาร์ คำสั่งซื้อหรือขายจะอยู่ที่ประมาณ 100 ดอลลาร์ จำนวนเงินและราคาที่คำสั่งซื้อของคุณกรอกขึ้นอยู่กับธุรกรรมจริง
คำสั่งจำกัดคืออะไร?
Limit Order คือคำสั่งให้ซื้อหรือขายสินทรัพย์ในราคาจำกัดที่ระบุ และคำสั่งดังกล่าวจะไม่ได้รับการดำเนินการทันทีเหมือนกับ Market Order แต่คำสั่งจำกัดจะเปิดใช้งานก็ต่อเมื่อราคาตลาดถึงหรือสูงกว่าราคาจำกัดที่กำหนดในเกณฑ์ดีเท่านั้น ช่วยให้ผู้ค้าสามารถกำหนดเป้าหมายราคาซื้อหรือขายเฉพาะที่แตกต่างจากอัตราตลาดปัจจุบันได้
ภาพประกอบคำสั่งจำกัด
เมื่อราคาปัจจุบัน (A) ลดลงถึงราคาจำกัดของคำสั่ง (C) หรือต่ำกว่า คำสั่งจะดำเนินการโดยอัตโนมัติ คำสั่งซื้อจะถูกกรอกทันทีหากราคาซื้อสูงกว่าหรือเท่ากับราคาปัจจุบัน ดังนั้นราคาซื้อของ Limit Order จะต้องต่ำกว่าราคาปัจจุบัน
ซื้อคำสั่งจำกัด
ขายคำสั่งจำกัด
คำสั่งทริกเกอร์คืออะไร?
คำสั่งทริกเกอร์ หรืออีกชื่อหนึ่งเรียกว่าคำสั่งแบบมีเงื่อนไขหรือคำสั่งหยุด เป็นประเภทคำสั่งเฉพาะที่บังคับใช้เฉพาะเมื่อตรงตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ล่วงหน้าหรือราคาทริกเกอร์ที่กำหนดเท่านั้น คำสั่งซื้อนี้ช่วยให้คุณกำหนดราคาทริกเกอร์ได้ และเมื่อบรรลุผลแล้ว คำสั่งซื้อจะเริ่มทำงานและถูกส่งไปยังตลาดเพื่อดำเนินการ ต่อจากนั้น คำสั่งซื้อจะถูกแปลงเป็นคำสั่งซื้อแบบตลาดหรือแบบจำกัด โดยดำเนินการซื้อขายตามคำแนะนำที่ระบุ
ตัวอย่างเช่น คุณอาจกำหนดค่าคำสั่งทริกเกอร์เพื่อขายสกุลเงินดิจิทัล เช่น BTC หากราคาลดลงถึงเกณฑ์ที่กำหนด เมื่อราคา BTC กระทบหรือลดลงต่ำกว่าราคาทริกเกอร์ คำสั่งซื้อขายจะถูกกระตุ้น เปลี่ยนเป็นตลาดที่มีการซื้อขายหรือจำกัดคำสั่งซื้อเพื่อขาย BTC ในราคาที่เหมาะสมที่สุด คำสั่งที่ทริกเกอร์มีจุดประสงค์ในการดำเนินการซื้อขายอัตโนมัติและลดความเสี่ยงโดยการกำหนดเงื่อนไขที่กำหนดไว้ล่วงหน้าสำหรับการเข้าหรือออกจากตำแหน่ง
คำอธิบาย
ในสถานการณ์ที่ราคาตลาดอยู่ที่ $100 คำสั่งทริกเกอร์ที่ตั้งค่าไว้ด้วยราคาทริกเกอร์ที่ $110 จะถูกเปิดใช้งานเมื่อราคาตลาดขึ้นไปที่ $110 ต่อมากลายเป็นตลาดที่สอดคล้องกันหรือคำสั่งจำกัด
คำสั่งจำกัดขั้นสูงคืออะไร
สำหรับคำสั่งจำกัด มีนโยบายการดำเนินการ 3 แบบ: "Maker-only (โพสต์เท่านั้น)", "เติมทั้งหมดหรือยกเลิกทั้งหมด (เติมหรือฆ่า)", "เติมทันทีและยกเลิกส่วนที่เหลือ (ทันทีหรือยกเลิก)"; เมื่อไม่ได้เลือกนโยบายการดำเนินการ ตามค่าเริ่มต้น ลำดับขีดจำกัดจะเป็น "ใช้ได้เสมอ"
คำสั่งซื้อเฉพาะผู้สร้าง (โพสต์เท่านั้น) จะไม่ถูกกรอกในตลาดทันที หากคำสั่งซื้อดังกล่าวเต็มไปด้วยคำสั่งซื้อที่มีอยู่ทันที คำสั่งซื้อดังกล่าวจะถูกยกเลิกเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้จะเป็นผู้ผลิตตลอดไป
คำสั่ง IOC หากไม่สามารถกรอกในตลาดได้ทันที ส่วนที่ยังไม่ได้บรรจุจะถูกยกเลิกทันที
คำสั่งซื้อ FOK หากไม่เติมเต็มจะถูกยกเลิกทั้งหมดทันที
Trailing Order คืออะไร
Trailing Order หมายถึงกลยุทธ์ในการส่งคำสั่งที่กำหนดไว้ล่วงหน้าเข้าสู่ตลาดในกรณีที่ตลาดมีการปรับฐานครั้งใหญ่ เมื่อราคาตลาดตามสัญญาตรงตามเงื่อนไขทริกเกอร์และอัตราส่วนการแก้ไขที่กำหนดโดยผู้ใช้ กลยุทธ์ดังกล่าวจะถูกทริกเกอร์ให้วางคำสั่งจำกัดในราคาที่ผู้ใช้กำหนด (ราคา N ที่เหมาะสมที่สุด ราคาตามสูตร) สถานการณ์หลักคือการซื้อเมื่อราคาแตะระดับแนวรับและดีดตัวกลับ หรือขายเมื่อราคาแตะระดับแนวต้านและตกลงไป
ราคาทริกเกอร์: หนึ่งในเงื่อนไขที่กำหนดทริกเกอร์ของกลยุทธ์ หากต้องการซื้อ เงื่อนไขเบื้องต้นจะต้องเป็น: ราคาทริกเกอร์ราคาล่าสุด
อัตราส่วนการแก้ไข: หนึ่งในเงื่อนไขที่กำหนดจุดกระตุ้นของกลยุทธ์ อัตราการแก้ไขต้องมากกว่า 0% และไม่สูงกว่า 5% ความแม่นยำคือทศนิยม 1 ตำแหน่งของเปอร์เซ็นต์ เช่น 1.1%
ขนาดคำสั่ง: ขนาดของคำสั่งจำกัดหลังจากที่กลยุทธ์ถูกทริกเกอร์
ประเภทคำสั่ง (ราคา N ที่เหมาะสมที่สุด ราคาตามสูตร): ประเภทใบเสนอราคาของคำสั่งจำกัดหลังจากที่กลยุทธ์ถูกทริกเกอร์
ทิศทางคำสั่งซื้อ: ทิศทางการซื้อหรือขายของคำสั่งจำกัดหลังจากที่กลยุทธ์ถูกเรียกใช้
ราคาสูตร: ราคาของคำสั่งจำกัดที่วางในตลาดโดยการคูณราคาต่ำสุดในตลาดด้วย (1 + อัตราส่วนการแก้ไข) หรือราคาสูงสุดในตลาดด้วย (1 - อัตราส่วนการแก้ไข) หลังจากที่คำสั่งต่อท้ายถูกทริกเกอร์สำเร็จ
ราคาต่ำสุด (สูงสุด): ราคาต่ำสุด (สูงสุด) ในตลาดหลังจากกำหนดกลยุทธ์สำหรับผู้ใช้จนกว่ากลยุทธ์จะถูกทริกเกอร์
เงื่อนไขการกระตุ้น:
คำสั่งซื้อจะต้องตรงตามเงื่อนไข: ราคาที่เรียก ≥ ราคาขั้นต่ำ และราคาขั้นต่ำ * (1 + อัตราการแก้ไข) ≤ ราคาตลาดล่าสุด
คำสั่งขายจะต้องตรงตามเงื่อนไข: ราคาตรวจสอบ ≤ ราคาสูงสุด และราคาสูงสุด * (1- อัตราการแก้ไข)≥ ราคาตลาดล่าสุด
วิธีดูกิจกรรมการซื้อขายสปอตของฉัน
คุณสามารถดูกิจกรรมการซื้อขายทันทีได้จากแผงคำสั่งซื้อและตำแหน่งที่ด้านล่างของอินเทอร์เฟซการซื้อขาย เพียงสลับระหว่างแท็บต่างๆ เพื่อตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อที่เปิดอยู่และคำสั่งซื้อที่ดำเนินการก่อนหน้านี้
1. เปิดคำสั่งซื้อ
ภายใต้ แท็บ [เปิดคำสั่งซื้อ]คุณสามารถดูรายละเอียดคำสั่งซื้อที่เปิดอยู่ของคุณได้
2. ประวัติการสั่งซื้อ ประวัติการ
สั่งซื้อจะแสดงบันทึกคำสั่งซื้อที่ดำเนินการแล้วและที่ยังไม่ได้ดำเนินการในช่วงเวลาหนึ่ง
3. สินทรัพย์
ที่นี่ คุณสามารถตรวจสอบมูลค่าทรัพย์สินของเหรียญที่คุณถืออยู่ได้
สัญญาซื้อขายล่วงหน้าแบบไม่จำกัดระยะเวลาทำงานอย่างไร?
ลองใช้ตัวอย่างสมมุติเพื่อทำความเข้าใจว่าอนาคตที่ไม่สิ้นสุดทำงานอย่างไร สมมติว่าผู้ซื้อขายมี BTC อยู่บ้าง เมื่อพวกเขาซื้อสัญญา พวกเขาต้องการให้เงินจำนวนนี้เพิ่มขึ้นตามราคา BTC/USDT หรือเคลื่อนไหวไปในทิศทางตรงกันข้ามเมื่อพวกเขาขายสัญญา เมื่อพิจารณาว่าแต่ละสัญญามีมูลค่า $1 หากพวกเขาซื้อสัญญาหนึ่งฉบับที่ราคา $50.50 พวกเขาจะต้องจ่าย $1 เป็น BTC หากพวกเขาขายสัญญา พวกเขาจะได้รับ BTC มูลค่า 1 ดอลลาร์ตามราคาที่พวกเขาขาย (ยังคงมีผลหากพวกเขาขายก่อนที่จะได้มา)
สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าผู้ซื้อขายกำลังซื้อสัญญา ไม่ใช่ BTC หรือดอลลาร์ แล้วเหตุใดคุณจึงควรซื้อขาย crypto perpetual Futures? และจะแน่ใจได้อย่างไรว่าราคาของสัญญาจะเป็นไปตามราคา BTC/USDT?
คำตอบคือผ่านกลไกการระดมทุน ผู้ใช้ที่มีสถานะซื้อจะได้รับเงินตามอัตราการระดมทุน (ชดเชยโดยผู้ใช้ที่มีสถานะขาย) เมื่อราคาสัญญาต่ำกว่าราคาของ BTC ทำให้พวกเขามีแรงจูงใจในการซื้อสัญญา ทำให้ราคาของสัญญาเพิ่มขึ้นและปรับตามราคาของ BTC /USDT. ในทำนองเดียวกัน ผู้ใช้ที่มีสถานะขายสามารถซื้อสัญญาเพื่อปิดสถานะได้ ซึ่งอาจทำให้ราคาของสัญญาเพิ่มขึ้นเพื่อให้ตรงกับราคาของ BTC
ตรงกันข้ามกับสถานการณ์นี้ สิ่งที่ตรงกันข้ามเกิดขึ้นเมื่อราคาของสัญญาสูงกว่าราคาของ BTC กล่าวคือ ผู้ใช้ที่มีสถานะซื้อจะจ่ายเงินให้กับผู้ใช้ที่มีสถานะขาย กระตุ้นให้ผู้ขายขายสัญญา ซึ่งผลักดันให้ราคาเข้าใกล้ราคามากขึ้น ของ BTC ความแตกต่างระหว่างราคาตามสัญญาและราคาของ BTC จะเป็นตัวกำหนดอัตราการระดมทุนที่จะได้รับหรือจ่าย
อะไรคือความแตกต่างระหว่างสัญญาซื้อขายล่วงหน้าแบบไม่จำกัดระยะเวลาและการซื้อขายด้วยมาร์จิ้น?
สัญญาซื้อขายล่วงหน้าแบบไม่จำกัดระยะเวลาและ การซื้อขายมาร์จิ้นเป็นทั้งสองวิธีสำหรับเทรดเดอร์ในการเพิ่มความเสี่ยงในตลาดสกุลเงินดิจิทัล แต่มีความแตกต่างที่สำคัญบางประการระหว่างทั้งสอง
- กรอบเวลา : สัญญาฟิวเจอร์สแบบไม่จำกัดระยะเวลาไม่มีวันหมดอายุ ในขณะที่การซื้อขายด้วยมาร์จิ้นโดยทั่วไปจะทำในกรอบเวลาที่สั้นกว่า โดยเทรดเดอร์จะยืมเงินทุนเพื่อเปิดสถานะในช่วงเวลาที่กำหนด
- การชำระราคา : สัญญาฟิวเจอร์สแบบไม่จำกัดระยะเวลาจะชำระตามราคาดัชนีของสกุลเงินดิจิทัลอ้างอิง ในขณะที่การซื้อขายมาร์จิ้นจะชำระตามราคาของสกุลเงินดิจิทัล ณ เวลาที่ปิดสถานะ
- เลเวอเรจ : ทั้งสัญญาฟิวเจอร์สถาวรและการซื้อขายมาร์จิ้นช่วยให้เทรดเดอร์สามารถใช้เลเวอเรจเพื่อเพิ่มความเสี่ยงต่อตลาดได้ อย่างไรก็ตาม สัญญาซื้อขายล่วงหน้าแบบไม่จำกัดระยะเวลามักเสนอระดับเลเวอเรจที่สูงกว่าการซื้อขายด้วยมาร์จิ้น ซึ่งสามารถเพิ่มทั้งผลกำไรและการสูญเสียที่อาจเกิดขึ้นได้
- ค่าธรรมเนียม : สัญญาฟิวเจอร์สแบบไม่จำกัดระยะเวลาโดยทั่วไปจะมีค่าธรรมเนียมเงินทุนที่จ่ายโดยเทรดเดอร์ที่ถือตำแหน่งที่เปิดไว้เป็นระยะเวลาที่ขยายออกไป ในทางกลับกัน การซื้อขายมาร์จิ้นมักจะเกี่ยวข้องกับการจ่ายดอกเบี้ยจากกองทุนที่ยืมมา
- หลักประกัน : สัญญาซื้อขายล่วงหน้าแบบไม่จำกัดระยะเวลากำหนดให้เทรดเดอร์ต้องฝากเงินสกุลเงินดิจิทัลจำนวนหนึ่งเป็นหลักประกันในการเปิดสถานะ ในขณะที่การซื้อขายด้วยมาร์จิ้นกำหนดให้เทรดเดอร์ต้องฝากเงินเป็นหลักประกัน
การถอนเงิน
ทำไมการถอนเงินของฉันถึงยังไม่ถึง?
การโอนเงินเกี่ยวข้องกับขั้นตอนต่อไปนี้:
- ธุรกรรมการถอนที่เริ่มต้นโดย HTX
- การยืนยันเครือข่ายบล็อคเชน
- การฝากเงินบนแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง
โดยปกติ TxID (ID ธุรกรรม) จะถูกสร้างขึ้นภายใน 30–60 นาที ซึ่งบ่งชี้ว่าแพลตฟอร์มของเราดำเนินการถอนเงินได้สำเร็จและธุรกรรมอยู่ระหว่างรอดำเนินการบนบล็อกเชน
อย่างไรก็ตาม อาจต้องใช้เวลาสักระยะหนึ่งก่อนที่ธุรกรรมใดจะได้รับการยืนยันจากบล็อคเชน และต่อมาโดยแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง
เนื่องจากความแออัดของเครือข่ายที่อาจเกิดขึ้น การประมวลผลธุรกรรมของคุณอาจมีความล่าช้าอย่างมาก คุณสามารถใช้รหัสธุรกรรม (TxID) เพื่อค้นหาสถานะของการโอนด้วย blockchain explorer
- หาก blockchain explorer แสดงว่าธุรกรรมไม่ได้รับการยืนยัน โปรดรอให้กระบวนการเสร็จสิ้น
- หาก blockchain explorer แสดงว่าธุรกรรมได้รับการยืนยันแล้ว หมายความว่าเงินของคุณถูกส่งจาก HTX เรียบร้อยแล้ว และเราไม่สามารถให้ความช่วยเหลือเพิ่มเติมในเรื่องนี้ได้ คุณจะต้องติดต่อเจ้าของหรือทีมสนับสนุนของที่อยู่เป้าหมายและขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
แนวทางที่สำคัญสำหรับการถอนเงินดิจิตอลบนแพลตฟอร์ม HTX
- สำหรับสกุลเงินดิจิทัลที่รองรับหลายเครือข่าย เช่น USDT โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกเครือข่ายที่เกี่ยวข้องเมื่อส่งคำขอถอนเงิน
- หากการถอน crypto จำเป็นต้องมี MEMO โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้คัดลอก MEMO ที่ถูกต้องจากแพลตฟอร์มรับและป้อนอย่างถูกต้อง มิฉะนั้นทรัพย์สินอาจสูญหายหลังจากการถอน
- หลังจากป้อนที่อยู่แล้ว หากหน้าเว็บระบุว่าที่อยู่ไม่ถูกต้อง โปรดตรวจสอบที่อยู่หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์ของเราเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
- ค่าธรรมเนียมการถอนจะแตกต่างกันไปสำหรับแต่ละสกุลเงินดิจิทัล และสามารถดูได้หลังจากเลือกสกุลเงินดิจิทัลในหน้าการถอนเงิน
- คุณสามารถดูจำนวนเงินถอนขั้นต่ำและค่าธรรมเนียมการถอนสำหรับสกุลเงินดิจิทัลที่เกี่ยวข้องได้ในหน้าการถอนเงิน
ฉันจะตรวจสอบสถานะธุรกรรมบนบล็อคเชนได้อย่างไร?
1. เข้าสู่ระบบ Gate.io ของคุณ คลิกที่ [Assets]และเลือก [History]2. ที่นี่ คุณสามารถดูสถานะการทำธุรกรรมของคุณได้