Как да влезете и да потвърдите акаунт в HTX
Как да влезете в акаунт на HTX
Как да влезете в HTX с вашия имейл и телефонен номер
1. Отидете на уебсайта на HTX и щракнете върху [Вход].
2. Изберете и въведете своя имейл/телефонен номер , въведете защитената си парола и щракнете върху [Вход].
3. Щракнете върху [Щракнете за изпращане] , за да получите 6-цифрен код за потвърждение на вашия имейл или телефонен номер. Въведете кода и щракнете върху [Потвърди], за да продължите.
4. След като въведете правилния код за потвърждение, можете успешно да използвате своя HTX акаунт за търговия.
Как да влезете в HTX с акаунт в Google
1. Отидете на уебсайта на HTX и щракнете върху [Вход].
2. На страницата за влизане ще намерите различни опции за влизане. Потърсете и изберете бутона [Google] .
3. Ще се появи нов прозорец или изскачащ прозорец, въведете акаунта в Google, в който искате да влезете, и щракнете върху [Напред].
4. Въведете вашата парола и щракнете върху [Напред].
5. Ще бъдете насочени към страницата за свързване, щракнете върху [Bind an Exiting Account].
6. Изберете и въведете своя имейл/телефонен номер и щракнете върху [Напред] .
7. Ще получите 6-цифрен код за потвърждение на вашия имейл или телефонен номер. Въведете кода и щракнете върху [Потвърди].
Ако не сте получили код за потвърждение, щракнете върху [Повторно изпращане] .
8. Въведете вашата парола и щракнете върху [Потвърждаване].
9. След като въведете правилната парола, можете успешно да използвате своя HTX акаунт за търговия. 
Как да влезете в HTX с акаунт в Telegram
1. Отидете на уебсайта на HTX и щракнете върху [Вход].
2. На страницата за влизане ще намерите различни опции за влизане. Потърсете и изберете бутона [Telegram] . 
3. Ще се появи изскачащ прозорец. Въведете своя телефонен номер , за да влезете в HTX и щракнете върху [НАПРЕД].
4. Ще получите заявката в приложението Telegram. Потвърдете тази заявка. 
5. Щракнете върху [ACCEPT] , за да продължите да се регистрирате за HTX с помощта на идентификационни данни на Telegram.
6. Ще бъдете насочени към страницата за свързване, щракнете върху [Bind an Exiting Account].
7. Изберете и въведете своя имейл / телефонен номер и щракнете върху [Напред] . 
8. Ще получите 6-цифрен код за потвърждение на вашия имейл или телефонен номер. Въведете кода и щракнете върху [Потвърди].
Ако не сте получили код за потвърждение, щракнете върху [Повторно изпращане] . 
9. Въведете вашата парола и щракнете върху [Потвърждаване].
10. След като въведете правилната парола, можете успешно да използвате своя HTX акаунт за търговия. 
Как да влезете в приложението HTX
1. Трябва да инсталирате приложението HTX от Google Play Store или App Store , за да влезете в HTX акаунта за търговия.
2. Отворете приложението HTX и докоснете [Вход/Регистрация] .
3. Въведете вашия регистриран имейл адрес или телефонен номер и докоснете [Напред].
4. Въведете защитената си парола и докоснете [Напред].
5. Докоснете [Изпращане] , за да получите и въведете вашия код за потвърждение. След това докоснете [Потвърди] , за да продължите.
6. При успешно влизане ще получите достъп до вашия HTX акаунт чрез приложението. Ще можете да преглеждате портфолиото си, да търгувате с криптовалути, да проверявате баланси и да имате достъп до различни функции, предлагани от платформата.
Или можете да влезете в приложението HTX, като използвате други методи.
Забравих паролата си от HTX акаунта
Можете да нулирате паролата на акаунта си на уебсайта или приложението на HTX. Моля, имайте предвид, че от съображения за сигурност, тегленията от вашия акаунт ще бъдат спрени за 24 часа след повторно задаване на парола.1. Отидете на уебсайта на HTX и щракнете върху [Вход].
2. На страницата за вход щракнете върху [Забравена парола?].
3. Въведете имейла или телефонния номер, който искате да нулирате, и щракнете върху [Изпращане].
4. Кликнете, за да потвърдите и завършите пъзела, за да продължите.
5. Въведете своя имейл код за потвърждение, като щракнете върху [Щракнете за изпращане] и попълнете своя код на Google Authenticator, след което щракнете върху [Потвърди] . 
6. Въведете и потвърдете новата си парола, след което щракнете върху [Изпрати].
След това успешно променихте паролата на акаунта си. Моля, използвайте новата парола, за да влезете в акаунта си.
Ако използвате приложението, щракнете върху [Забравена парола?], както е показано по-долу.
1. Отворете приложението HTX и докоснете [Вход/Регистрация] .
2. Въведете вашия регистриран имейл адрес или телефонен номер и докоснете [Напред].
3. На страницата за въвеждане на парола докоснете [Забравена парола?].
4. Въведете своя имейл или телефонен номер и докоснете [Изпращане на код за потвърждение].
5. Въведете 6-цифрения код за потвърждение , който е изпратен на вашия имейл или телефонен номер, за да продължите.
6. Въведете вашия код на Google Authenticator, след което докоснете [Потвърди].
7. Въведете и потвърдете новата си парола, след което докоснете [Готово].
След това успешно променихте паролата на акаунта си. Моля, използвайте новата парола, за да влезете в акаунта си.
Често задавани въпроси (FAQ)
Какво е двуфакторно удостоверяване?
Двуфакторното удостоверяване (2FA) е допълнителен защитен слой към потвърждението по имейл и паролата на вашия акаунт. С активиран 2FA ще трябва да предоставите 2FA кода, когато извършвате определени действия на платформата HTX.
Как работи TOTP?
HTX използва базирана на времето еднократна парола (TOTP) за двуфакторно удостоверяване, което включва генериране на временен, уникален еднократен 6-цифрен код*, който е валиден само за 30 секунди. Ще трябва да въведете този код, за да извършите действия, които засягат вашите активи или лична информация в платформата.
*Моля, имайте предвид, че кодът трябва да се състои само от цифри.
Как да свържете Google Authenticator (2FA)?
1. Отидете на уебсайта на HTX и щракнете върху иконата на профила. 
2. Превъртете надолу до секцията Google Authenticator, щракнете върху [Link].
3. Трябва да изтеглите приложението Google Authenticator на телефона си.
Ще се появи изскачащ прозорец, съдържащ вашия резервен ключ на Google Authenticator. Сканирайте QR кода с вашето приложение Google Authenticator. 
Как да добавите своя HTX акаунт към приложението Google Authenticator?
Отворете вашето приложение за удостоверяване на Google. На първата страница изберете [Добавяне на код] и докоснете [Сканиране на QR код] или [Въведете ключ за настройка].
4. След успешното добавяне на вашия HTX акаунт към приложението Google Authenticator, въведете своя 6-цифрен код на Google Authenticator (GA кодът се променя на всеки 30 секунди) и щракнете върху [Изпращане].
5. След това въведете своя имейл код за потвърждение, като щракнете върху [Получаване на код за потвърждение] .
След това щракнете върху [Потвърди] и успешно сте активирали своя 2FA във вашия акаунт.
Как да верифицирам акаунт в HTX
Какво е KYC HTX?
KYC означава Know Your Customer, което набляга на задълбочено разбиране на клиентите, включително проверка на истинските им имена.
Защо KYC е важен?
- KYC служи за укрепване на сигурността на вашите активи.
- Различните нива на KYC могат да отключат различни разрешения за търговия и достъп до финансови дейности.
- Завършването на KYC е от съществено значение за повишаване на лимита за единична транзакция както за закупуване, така и за теглене на средства.
- Изпълнението на изискванията за KYC може да разшири ползите, произтичащи от фючърсните бонуси.
Как да завършите проверката на самоличността на HTX? Ръководство стъпка по стъпка (уеб)
L1 основна проверка на разрешения на HTX
1. Отидете на уебсайта на HTX и щракнете върху иконата на профила. 
2. Кликнете върху [Основна проверка], за да продължите. 
3. В секцията Лична проверка щракнете върху [Провери сега].
4. В секцията L1 Basic Permission щракнете върху [Verify Now] , за да продължите .
5. Попълнете цялата информация по-долу и щракнете върху [Изпращане].
6. След като изпратите информацията, която сте попълнили, вие сте завършили проверката на вашите разрешения L1. 
L2 основна проверка на разрешения на HTX
1. Отидете на уебсайта на HTX и щракнете върху иконата на профила. 
2. Кликнете върху [Основна проверка], за да продължите. 
3. В секцията Лична проверка щракнете върху [Провери сега].
4. В секцията L2 Basic Permission щракнете върху [Verify Now] , за да продължите .
Забележка: Трябва да завършите проверката L1, за да продължите проверката L2.
5. Изберете вашия тип документ и държава, която издава документа.
Започнете, като направите снимка на вашия документ. След това качете ясни изображения както на предната, така и на задната страна на вашата лична карта в определените полета. След като и двете снимки се видят ясно в зададените полета, щракнете върху [Изпращане] , за да продължите.
6. След това изчакайте екипът на HTX да прегледа и сте завършили проверката на вашите L2 разрешения.
L3 разширена проверка на разрешения на HTX
1. Отидете на уебсайта на HTX и щракнете върху иконата на профила.
2. Кликнете върху [Основна проверка], за да продължите.
3. В секцията Лична проверка щракнете върху [Провери сега].
4. В секцията Разширено разрешение L3 щракнете върху [Потвърдете сега] , за да продължите .
5. За тази L3 проверка трябва да изтеглите и отворите приложението HTX на телефона си, за да продължите. 
6. Влезте в приложението си HTX, докоснете иконата на профила горе вляво и докоснете [L2] за ID проверка.
7. В секцията L3 Verification докоснете [Verify].
8. Завършете лицевото разпознаване, за да продължите процеса.
9. Проверката на ниво 3 ще бъде успешна, след като вашата кандидатура бъде одобрена.
L4 Проверка на оценката на инвестиционния капацитет на HTX
1. Отидете на уебсайта на HTX и щракнете върху иконата на профила.
2. Кликнете върху [Основна проверка], за да продължите.
3. В секцията Лична проверка щракнете върху [Провери сега].
4. В секцията L4 щракнете върху [Провери сега], за да продължите .
5. Вижте следните изисквания и всички поддържани документи, попълнете информацията по-долу и щракнете върху [Изпращане].
6. След това сте завършили успешно L4 оценката на инвестиционния капацитет.
Как да завършите проверката на самоличността на HTX? Ръководство стъпка по стъпка (приложение)
L1 основна проверка на разрешения на HTX
1. Влезте в приложението HTX, докоснете иконата на профила горе вляво.
2. Натиснете [Unverified], за да продължите.
3. В секцията Основно разрешение за ниво 1 докоснете [Проверка].
4. Попълнете цялата информация по-долу и натиснете [Изпращане].
5. След като изпратите информацията, която сте попълнили, вие сте завършили проверката на вашите разрешения L1.
L2 основна проверка на разрешения на HTX
1. Влезте в приложението HTX, докоснете иконата на профила горе вляво. 
2. Натиснете [Unverified], за да продължите. 
3. В секцията Основно разрешение за ниво 2 докоснете [Проверка].
4. Изберете вашия тип документ и държава, която издава документа. След това докоснете [Напред].
5. Започнете, като направите снимка на вашия документ. След това качете ясни изображения както на предната, така и на задната страна на вашата лична карта в определените полета. След като и двете снимки са ясно видими в присвоените полета, докоснете [Изпращане] , за да продължите. 
6. След това изчакайте екипът на HTX да прегледа и сте завършили проверката на вашите L2 разрешения.
L3 разширена проверка на разрешения на HTX
1. Влезте в приложението HTX, докоснете иконата на профила горе вляво. 
2. Докоснете [L2] , за да продължите.
3. В секцията L3 Verification докоснете [Verify].
4. Завършете лицевото разпознаване, за да продължите процеса. 
5. Проверката на ниво 3 ще бъде успешна, след като вашата кандидатура бъде одобрена. 
L4 Проверка на оценката на инвестиционния капацитет на HTX
1. Влезте в приложението HTX, докоснете иконата на профила горе вляво. 
2. Докоснете [L3] , за да продължите.
3. В секцията L4 Investment Capability Assessment докоснете [Verify].
4. Вижте следните изисквания и всички поддържани документи, попълнете информацията по-долу и докоснете [Изпращане].
5. След това сте завършили успешно L4 оценката на инвестиционния капацитет. 
Често задавани въпроси (FAQ)
Не може да се качи снимка по време на проверката на KYC
Ако срещнете затруднения при качването на снимки или получите съобщение за грешка по време на вашия KYC процес, моля, разгледайте следните точки за проверка:- Уверете се, че форматът на изображението е JPG, JPEG или PNG.
- Уверете се, че размерът на изображението е под 5 MB.
- Използвайте валиден и оригинален документ за самоличност, като например лична карта, шофьорска книжка или паспорт.
- Вашият валиден документ за самоличност трябва да принадлежи на гражданин на държава, която позволява неограничена търговия, както е посочено в "II. Политика за познаване на клиента и борба с прането на пари" - "Надзор на търговията" в потребителското споразумение на HTX.
- Ако подаването ви отговаря на всички горепосочени критерии, но проверката на KYC остава непълна, това може да се дължи на временен мрежов проблем. Моля, следвайте тези стъпки за разрешаване:
- Изчакайте известно време, преди да изпратите отново приложението.
- Изчистете кеша във вашия браузър и терминал.
- Изпратете заявлението чрез уебсайта или приложението.
- Опитайте да използвате различни браузъри за изпращане.
- Уверете се, че приложението ви е актуализирано до най-новата версия.
Защо не мога да получа имейл кода за потвърждение？
Моля, проверете и опитайте отново, както следва:
- Проверете блокираната поща за спам и кошче;
- Добавете имейл адреса за известяване на HTX ([email protected]) към белия списък с имейли, за да можете да получите кода за потвърждение на имейла;
- Изчакайте 15 минути и опитайте.
Често срещани грешки по време на KYC процеса
- Правенето на неясни, замъглени или непълни снимки може да доведе до неуспешна KYC проверка. Когато извършвате лицево разпознаване, моля, свалете шапката си (ако е приложимо) и се обърнете директно към камерата.
- KYC процесът е свързан с база данни за обществена сигурност на трета страна и системата извършва автоматична проверка, която не може да бъде отменена ръчно. Ако имате специални обстоятелства, като промени в местожителството или документи за самоличност, които възпрепятстват удостоверяването, моля, свържете се с онлайн обслужването на клиенти за съвет.
- Ако за приложението не са дадени разрешения за камерата, няма да можете да правите снимки на вашия документ за самоличност или да извършвате лицево разпознаване.
