HTX এ কিভাবে লগইন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই করবেন
কিভাবে HTX এ অ্যাকাউন্ট লগইন করবেন
কিভাবে আপনার ইমেল এবং ফোন নম্বর দিয়ে HTX এ লগইন করবেন
1. HTX ওয়েবসাইটে যান এবং [লগ ইন] এ ক্লিক করুন।2. নির্বাচন করুন এবং আপনার ইমেল / ফোন নম্বর লিখুন , আপনার সুরক্ষিত পাসওয়ার্ড লিখুন এবং [লগ ইন] ক্লিক করুন৷
3. আপনার ইমেল বা ফোন নম্বরে একটি 6-সংখ্যার যাচাইকরণ কোড পেতে [পাঠাতে ক্লিক করুন] ক্লিক করুন। কোডটি লিখুন এবং এগিয়ে যেতে [নিশ্চিত করুন] এ
ক্লিক করুন। 4. সঠিক যাচাইকরণ কোড প্রবেশ করার পরে, আপনি সফলভাবে আপনার HTX অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারেন ট্রেড করতে।
গুগল একাউন্ট দিয়ে কিভাবে HTX এ লগইন করবেন
1. HTX ওয়েবসাইটে যান এবং [লগ ইন] এ ক্লিক করুন।2. লগইন পৃষ্ঠায়, আপনি বিভিন্ন লগইন বিকল্প পাবেন। সন্ধান করুন এবং [গুগল] বোতামটি নির্বাচন করুন৷
3. একটি নতুন উইন্ডো বা পপ-আপ প্রদর্শিত হবে, আপনি যে Google অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে চান সেটি লিখুন এবং [পরবর্তী] এ ক্লিক করুন।
4. আপনার পাসওয়ার্ড লিখুন এবং [পরবর্তী] ক্লিক করুন।
5. আপনাকে লিঙ্কিং পৃষ্ঠায় নিয়ে যাওয়া হবে, [Bind an Exiting Account]-এ ক্লিক করুন।
6. নির্বাচন করুন এবং আপনার ইমেল / ফোন নম্বর লিখুন এবং [পরবর্তী] এ ক্লিক করুন ।
7. আপনি আপনার ইমেল বা ফোন নম্বরে একটি 6-সংখ্যার যাচাইকরণ কোড পাবেন৷ কোড লিখুন এবং [নিশ্চিত] ক্লিক করুন.
আপনি কোনো যাচাইকরণ কোড না পেয়ে থাকলে, [পুনরায় পাঠান] এ ক্লিক করুন ।
8. আপনার পাসওয়ার্ড লিখুন এবং [নিশ্চিত] ক্লিক করুন.
9. সঠিক পাসওয়ার্ড প্রবেশের পর, আপনি সফলভাবে আপনার HTX অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ট্রেড করতে পারবেন।
কিভাবে টেলিগ্রাম অ্যাকাউন্ট দিয়ে HTX এ লগইন করবেন
1. HTX ওয়েবসাইটে যান এবং [লগ ইন] এ ক্লিক করুন।
2. লগইন পৃষ্ঠায়, আপনি বিভিন্ন লগইন বিকল্প পাবেন। [টেলিগ্রাম] বোতামটি সন্ধান করুন এবং নির্বাচন করুন ।
3. একটি পপ-আপ উইন্ডো আসবে। HTX-এ লগ ইন করতে আপনার ফোন নম্বর লিখুন এবং [পরবর্তী] ক্লিক করুন।
4. আপনি টেলিগ্রাম অ্যাপে অনুরোধটি পাবেন। যে অনুরোধ নিশ্চিত করুন. 5. একটি টেলিগ্রাম শংসাপত্র ব্যবহার করে HTX-এর জন্য সাইন আপ করা চালিয়ে যেতে [ACCEPT]
এ ক্লিক করুন ।
6. আপনাকে লিঙ্কিং পৃষ্ঠায় নিয়ে যাওয়া হবে, [Bind an Exiting Account]-এ ক্লিক করুন।
7. নির্বাচন করুন এবং আপনার ইমেল / ফোন নম্বর লিখুন এবং [পরবর্তী] এ ক্লিক করুন ।
8. আপনি আপনার ইমেল বা ফোন নম্বরে একটি 6-সংখ্যার যাচাইকরণ কোড পাবেন৷ কোড লিখুন এবং [নিশ্চিত] ক্লিক করুন.
আপনি কোনো যাচাইকরণ কোড না পেয়ে থাকলে, [পুনরায় পাঠান] এ ক্লিক করুন ।
9. আপনার পাসওয়ার্ড লিখুন এবং [নিশ্চিত] ক্লিক করুন.
10. সঠিক পাসওয়ার্ড প্রবেশের পর, আপনি সফলভাবে আপনার HTX অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারেন।
কিভাবে HTX অ্যাপে লগইন করবেন
1. ট্রেড করার জন্য আপনাকে HTX অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে Google Play Store বা App Store থেকে HTX অ্যাপ্লিকেশনটি ইনস্টল করতে হবে ।2. HTX অ্যাপ খুলুন এবং [লগ ইন/সাইন আপ] আলতো চাপুন ।
3. আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানা বা ফোন নম্বর লিখুন এবং [পরবর্তী] আলতো চাপুন।
4. আপনার সুরক্ষিত পাসওয়ার্ড লিখুন এবং [পরবর্তী] আলতো চাপুন।
5. আপনার যাচাইকরণ কোড পেতে এবং প্রবেশ করতে [পাঠান] এ আলতো চাপুন। এর পরে, চালিয়ে যেতে [নিশ্চিত]
আলতো চাপুন। 6. সফল লগইন করার পরে, আপনি অ্যাপের মাধ্যমে আপনার HTX অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস পাবেন। আপনি আপনার পোর্টফোলিও দেখতে, ক্রিপ্টোকারেন্সি ট্রেড করতে, ব্যালেন্স চেক করতে এবং প্ল্যাটফর্মের দেওয়া বিভিন্ন বৈশিষ্ট্য অ্যাক্সেস করতে সক্ষম হবেন।
অথবা আপনি অন্যান্য পদ্ধতি ব্যবহার করে HTX অ্যাপে লগ ইন করতে পারেন।
আমি HTX অ্যাকাউন্ট থেকে আমার পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি
আপনি HTX ওয়েবসাইট বা অ্যাপে আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে নিরাপত্তার কারণে, পাসওয়ার্ড রিসেট করার পরে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে তোলা 24 ঘন্টার জন্য স্থগিত করা হবে। 1. HTX ওয়েবসাইটেযান এবং [লগ ইন] এ ক্লিক করুন। 2. লগইন পৃষ্ঠায়, [পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?] এ ক্লিক করুন। 3. আপনি যে ইমেল বা ফোন নম্বরটি রিসেট করতে চান সেটি লিখুন এবং [জমা দিন] এ ক্লিক করুন। 4. যাচাই করতে ক্লিক করুন এবং চালিয়ে যেতে ধাঁধাটি সম্পূর্ণ করুন। 5. আপনার ইমেল যাচাইকরণ কোড লিখুন [পাঠাতে ক্লিক করুন] এবং আপনার Google প্রমাণীকরণকারী কোডটি পূরণ করুন, তারপর [নিশ্চিত করুন] ক্লিক করুন । 6. আপনার নতুন পাসওয়ার্ড লিখুন এবং নিশ্চিত করুন, তারপর [জমা দিন] এ ক্লিক করুন। এর পরে, আপনি সফলভাবে আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করেছেন। আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে নতুন পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন. আপনি যদি অ্যাপটি ব্যবহার করেন তবে নিচের মত [পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?] এ ক্লিক করুন। 1. HTX অ্যাপ খুলুন এবং [লগ ইন/সাইন আপ] আলতো চাপুন । 2. আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানা বা ফোন নম্বর লিখুন এবং [পরবর্তী] আলতো চাপুন। 3. পাসওয়ার্ড লিখুন পৃষ্ঠায়, [পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?] এ আলতো চাপুন। 4. আপনার ইমেল বা ফোন নম্বর লিখুন এবং [যাচাইকরণ কোড পাঠান] এ আলতো চাপুন। 5. চালিয়ে যেতে আপনার ইমেল বা ফোন নম্বরে পাঠানো 6-সংখ্যার যাচাইকরণ কোডটি লিখুন৷ 6. আপনার Google প্রমাণীকরণকারী কোড লিখুন, তারপর [নিশ্চিত] আলতো চাপুন। 7. প্রবেশ করুন এবং আপনার নতুন পাসওয়ার্ড নিশ্চিত করুন, তারপর [সম্পন্ন] আলতো চাপুন। এর পরে, আপনি সফলভাবে আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করেছেন। আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে নতুন পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন.
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQ)
দুই ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ কি?
টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) হল ইমেল যাচাইকরণ এবং আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ডের জন্য একটি অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর। 2FA সক্ষম হলে, HTX প্ল্যাটফর্মে কিছু ক্রিয়া সম্পাদন করার সময় আপনাকে 2FA কোড প্রদান করতে হবে।
TOTP কিভাবে কাজ করে?
HTX টু-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণের জন্য একটি টাইম-ভিত্তিক ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড (TOTP) ব্যবহার করে, এতে একটি অস্থায়ী, অনন্য এক-কালীন 6-সংখ্যার কোড * তৈরি করা জড়িত যা শুধুমাত্র 30 সেকেন্ডের জন্য বৈধ। প্ল্যাটফর্মে আপনার সম্পত্তি বা ব্যক্তিগত তথ্যকে প্রভাবিত করে এমন ক্রিয়া সম্পাদন করতে আপনাকে এই কোডটি প্রবেশ করতে হবে।
*দয়া করে মনে রাখবেন যে কোডে শুধুমাত্র সংখ্যা থাকতে হবে।
কিভাবে গুগল প্রমাণীকরণকারী (2FA) লিঙ্ক করবেন?
1. HTX ওয়েবসাইটে যান এবং প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন৷
2. Google প্রমাণীকরণ বিভাগে নিচে স্ক্রোল করুন, [লিঙ্ক] এ ক্লিক করুন।
3. আপনাকে আপনার ফোনে Google Authenticator অ্যাপ ডাউনলোড করতে হবে৷
আপনার Google প্রমাণীকরণকারী ব্যাকআপ কী সহ একটি পপ-আপ উইন্ডো প্রদর্শিত হবে৷ আপনার Google প্রমাণীকরণকারী অ্যাপ দিয়ে QR কোড স্ক্যান করুন ।
Google প্রমাণীকরণকারী অ্যাপে কীভাবে আপনার HTX অ্যাকাউন্ট যোগ করবেন?
আপনার Google প্রমাণীকরণকারী অ্যাপ খুলুন। প্রথম পৃষ্ঠায়, [একটি কোড যোগ করুন] নির্বাচন করুন এবং [একটি QR কোড স্ক্যান করুন] বা [একটি সেটআপ কী লিখুন] আলতো চাপুন।
4. Google প্রমাণীকরণকারী অ্যাপে সফলভাবে আপনার HTX অ্যাকাউন্ট যোগ করার পরে, আপনার Google প্রমাণীকরণকারী 6-সংখ্যার কোড লিখুন (GA কোড প্রতি 30 সেকেন্ডে পরিবর্তিত হয়) এবং [জমা দিন] এ ক্লিক করুন। 5. তারপর, [যাচাইকরণ কোড পান]
এ ক্লিক করে আপনার যাচাইকরণ ইমেল কোড লিখুন ।
এর পরে, [নিশ্চিত] ক্লিক করুন, এবং আপনি সফলভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে আপনার 2FA সক্ষম করেছেন।
কিভাবে HTX এ অ্যাকাউন্ট যাচাই করবেন
KYC HTX কি?
KYC এর পূর্ণরূপ হল Know Your Customer, গ্রাহকদের একটি পুঙ্খানুপুঙ্খ বোঝাপড়ার উপর জোর দেয়, তাদের আসল নাম যাচাইকরণ সহ।
কেন KYC গুরুত্বপূর্ণ?
- কেওয়াইসি আপনার সম্পদের নিরাপত্তা জোরদার করতে কাজ করে।
- KYC এর বিভিন্ন স্তর বিভিন্ন ট্রেডিং অনুমতি এবং আর্থিক ক্রিয়াকলাপগুলিতে অ্যাক্সেস আনলক করতে পারে।
- তহবিল কেনা এবং তোলা উভয়ের জন্য একক লেনদেনের সীমা বাড়ানোর জন্য KYC সম্পূর্ণ করা অপরিহার্য।
- KYC প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করা ফিউচার বোনাস থেকে প্রাপ্ত সুবিধাগুলিকে আরও বাড়িয়ে তুলতে পারে।
কিভাবে HTX-এ সম্পূর্ণ আইডেন্টিটি ভেরিফিকেশন করা যায়? একটি ধাপে ধাপে নির্দেশিকা (ওয়েব)
HTX-এ L1 মৌলিক অনুমতি যাচাইকরণ
1. HTX ওয়েবসাইটে যান এবং প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন৷
2. চালিয়ে যেতে [বেসিক ভেরিফিকেশন]
এ ক্লিক করুন।
3. ব্যক্তিগত যাচাইকরণ বিভাগে, [এখনই যাচাই করুন] এ ক্লিক করুন।
4. L1 মৌলিক অনুমতি বিভাগে, চালিয়ে যেতে [এখনই যাচাই করুন] এ ক্লিক করুন ।
5. নীচের সমস্ত তথ্য পূরণ করুন এবং [জমা দিন] ক্লিক করুন।
6. আপনি যে তথ্য পূরণ করেছেন তা জমা দেওয়ার পরে, আপনি আপনার L1 অনুমতি যাচাইকরণ সম্পন্ন করেছেন।
HTX-এ L2 মৌলিক অনুমতি যাচাইকরণ
1. HTX ওয়েবসাইটে যান এবং প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন৷
2. চালিয়ে যেতে [বেসিক ভেরিফিকেশন]
এ ক্লিক করুন।
3. ব্যক্তিগত যাচাইকরণ বিভাগে, [এখনই যাচাই করুন] এ ক্লিক করুন।
4. L2 মৌলিক অনুমতি বিভাগে, চালিয়ে যেতে [এখনই যাচাই করুন] এ ক্লিক করুন ।
দ্রষ্টব্য: L2 যাচাইকরণ চালিয়ে যেতে আপনাকে L1 যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করতে হবে।
5. আপনার নথির ধরন এবং আপনার নথি প্রদানকারী দেশ নির্বাচন করুন৷
আপনার নথির একটি ছবি তোলার মাধ্যমে শুরু করুন। এর পরে, নির্ধারিত বাক্সে আপনার আইডির সামনে এবং পিছনে উভয়ের পরিষ্কার ছবি আপলোড করুন। একবার বরাদ্দ করা বাক্সে উভয় ছবিই স্পষ্টভাবে দৃশ্যমান হলে, এগিয়ে যেতে [জমা দিন] ক্লিক করুন।
6. এর পরে, HTX টিমের পর্যালোচনার জন্য অপেক্ষা করুন, এবং আপনি আপনার L2 অনুমতি যাচাই সম্পন্ন করেছেন।
HTX-এ L3 অ্যাডভান্সড পারমিশন ভেরিফিকেশন
1. HTX ওয়েবসাইটে যান এবং প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন৷2. চালিয়ে যেতে [বেসিক ভেরিফিকেশন]
এ ক্লিক করুন। 3. ব্যক্তিগত যাচাইকরণ বিভাগে, [এখনই যাচাই করুন] এ ক্লিক করুন।
4. L3 অ্যাডভান্সড পারমিশন বিভাগে, চালিয়ে যেতে [এখনই যাচাই করুন] এ ক্লিক করুন ।
5. এই L3 যাচাইকরণের জন্য, চালিয়ে যেতে আপনাকে আপনার ফোনে HTX অ্যাপ ডাউনলোড এবং খুলতে হবে।
6. আপনার HTX অ্যাপে লগ ইন করুন, উপরের বাম দিকে প্রোফাইল আইকনে আলতো চাপুন এবং আইডি যাচাইকরণের জন্য [L2]
এ আলতো চাপুন৷ 7. L3 যাচাইকরণ বিভাগে, [যাচাই] আলতো চাপুন।
8. প্রক্রিয়া চালিয়ে যেতে মুখের স্বীকৃতি সম্পূর্ণ করুন।
9. আপনার আবেদন অনুমোদিত হওয়ার পরে স্তর 3 যাচাইকরণ সফল হবে।
HTX-এ L4 বিনিয়োগ ক্ষমতা মূল্যায়ন যাচাইকরণ
1. HTX ওয়েবসাইটে যান এবং প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন৷2. চালিয়ে যেতে [বেসিক ভেরিফিকেশন]
এ ক্লিক করুন। 3. ব্যক্তিগত যাচাইকরণ বিভাগে, [এখনই যাচাই করুন] এ ক্লিক করুন।
4. L4 বিভাগে, চালিয়ে যেতে [এখনই যাচাই করুন] এ ক্লিক করুন ।
5. নিম্নলিখিত প্রয়োজনীয়তাগুলি এবং সমস্ত সমর্থিত নথিগুলি পড়ুন, নীচের তথ্যটি পূরণ করুন এবং [জমা দিন] ক্লিক করুন৷ 6. এর পরে, আপনি সফলভাবে L4 বিনিয়োগ ক্ষমতা মূল্যায়ন
সম্পন্ন করেছেন ।
কিভাবে HTX-এ পরিচয় যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করবেন? একটি ধাপে ধাপে নির্দেশিকা (অ্যাপ)
HTX-এ L1 মৌলিক অনুমতি যাচাইকরণ
1. আপনার HTX অ্যাপে লগ ইন করুন, উপরের বাম দিকে প্রোফাইল আইকনে আলতো চাপুন৷ 2. চালিয়ে যেতে [অযাচাই করা]এ আলতো চাপুন । 3. লেভেল 1 মৌলিক অনুমতি বিভাগে, [যাচাই করুন] আলতো চাপুন। 4. নীচের সমস্ত তথ্য পূরণ করুন এবং [জমা দিন] আলতো চাপুন। 5. আপনি যে তথ্য পূরণ করেছেন তা জমা দেওয়ার পরে, আপনি আপনার L1 অনুমতি যাচাইকরণ সম্পন্ন করেছেন।
HTX-এ L2 মৌলিক অনুমতি যাচাইকরণ
1. আপনার HTX অ্যাপে লগ ইন করুন, উপরের বাম দিকে প্রোফাইল আইকনে আলতো চাপুন৷ 2. চালিয়ে যেতে [অযাচাই করা]
এ আলতো চাপুন ।
3. লেভেল 2 মৌলিক অনুমতি বিভাগে, [যাচাই করুন] আলতো চাপুন।
4. আপনার নথির ধরন এবং আপনার নথি প্রদানকারী দেশ নির্বাচন করুন৷ তারপর [পরবর্তী] আলতো চাপুন।
5. আপনার নথির একটি ছবি তোলার মাধ্যমে শুরু করুন৷ এর পরে, নির্ধারিত বাক্সে আপনার আইডির সামনে এবং পিছনে উভয়ের পরিষ্কার ছবি আপলোড করুন। একবার বরাদ্দ করা বাক্সে দুটি ছবিই স্পষ্টভাবে দৃশ্যমান হলে, এগিয়ে যেতে [জমা দিন] আলতো চাপুন।
6. এর পরে, HTX টিমের পর্যালোচনার জন্য অপেক্ষা করুন, এবং আপনি আপনার L2 অনুমতি যাচাই সম্পন্ন করেছেন।
HTX-এ L3 অ্যাডভান্সড পারমিশন ভেরিফিকেশন
1. আপনার HTX অ্যাপে লগ ইন করুন, উপরের বাম দিকে প্রোফাইল আইকনে আলতো চাপুন৷ 2. চালিয়ে যেতে [L2]
এ আলতো চাপুন ৷
3. L3 যাচাইকরণ বিভাগে, [যাচাই] আলতো চাপুন।
4. প্রক্রিয়া চালিয়ে যেতে মুখের স্বীকৃতি সম্পূর্ণ করুন।
5. আপনার আবেদন অনুমোদিত হওয়ার পরে স্তর 3 যাচাইকরণ সফল হবে৷
HTX-এ L4 বিনিয়োগ ক্ষমতা মূল্যায়ন যাচাইকরণ
1. আপনার HTX অ্যাপে লগ ইন করুন, উপরের বাম দিকে প্রোফাইল আইকনে আলতো চাপুন৷ 2. চালিয়ে যেতে [L3]
এ আলতো চাপুন ৷
3. L4 বিনিয়োগ ক্ষমতা মূল্যায়ন বিভাগে, [যাচাই করুন] আলতো চাপুন।
4. নিম্নলিখিত প্রয়োজনীয়তা এবং সমস্ত সমর্থিত নথিগুলি পড়ুন, নীচের তথ্যটি পূরণ করুন এবং [জমা দিন] আলতো চাপুন।
5. এর পরে, আপনি সফলভাবে L4 বিনিয়োগ ক্ষমতা মূল্যায়ন সম্পন্ন করেছেন।
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQ)
KYC যাচাইকরণের সময় ফটো আপলোড করতে অক্ষম
আপনার কেওয়াইসি প্রক্রিয়া চলাকালীন ফটো আপলোড করতে সমস্যা হলে বা একটি ত্রুটির বার্তা পেলে, অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত যাচাইকরণ পয়েন্টগুলি বিবেচনা করুন:- নিশ্চিত করুন যে ছবির বিন্যাসটি হয় JPG, JPEG, বা PNG।
- নিশ্চিত করুন যে ছবির আকার 5 MB এর নিচে।
- একটি বৈধ এবং আসল আইডি ব্যবহার করুন, যেমন একটি ব্যক্তিগত আইডি, ড্রাইভার লাইসেন্স, বা পাসপোর্ট৷
- আপনার বৈধ আইডিটি অবশ্যই এমন একটি দেশের নাগরিকের অন্তর্গত হতে হবে যেটি সীমাহীন বাণিজ্যের অনুমতি দেয়, যেমনটি "II. জানুন-আপনার-গ্রাহক এবং অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং নীতি" - HTX ব্যবহারকারী চুক্তিতে "বাণিজ্য তত্ত্বাবধান"-এ বর্ণিত।
- যদি আপনার জমা দেওয়া উপরের সমস্ত মানদণ্ড পূরণ করে কিন্তু KYC যাচাইকরণ অসম্পূর্ণ থেকে যায়, তাহলে এটি একটি অস্থায়ী নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে হতে পারে। রেজোলিউশনের জন্য অনুগ্রহ করে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
- আবেদনটি পুনরায় জমা দেওয়ার আগে কিছুক্ষণ অপেক্ষা করুন।
- আপনার ব্রাউজার এবং টার্মিনালে ক্যাশে সাফ করুন।
- ওয়েবসাইট বা অ্যাপের মাধ্যমে আবেদন জমা দিন।
- জমা দেওয়ার জন্য বিভিন্ন ব্রাউজার ব্যবহার করার চেষ্টা করুন।
- আপনার অ্যাপ সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করা হয়েছে তা নিশ্চিত করুন।
কেন আমি ইমেল যাচাইকরণ কোড পেতে পারি না?
অনুগ্রহ করে চেক করুন এবং নিম্নলিখিত হিসাবে আবার চেষ্টা করুন:
- ব্লক করা মেল স্প্যাম এবং ট্র্যাশ চেক করুন;
- ইমেল হোয়াইটলিস্টে HTX বিজ্ঞপ্তি ইমেল ঠিকানা ([email protected]) যোগ করুন যাতে আপনি ইমেল যাচাইকরণ কোড পেতে পারেন;
- 15 মিনিট অপেক্ষা করুন এবং চেষ্টা করুন।
কেওয়াইসি প্রক্রিয়া চলাকালীন সাধারণ ত্রুটি
- অস্পষ্ট, ঝাপসা বা অসম্পূর্ণ ছবি তোলার ফলে কেওয়াইসি যাচাইকরণ ব্যর্থ হতে পারে। মুখ শনাক্তকরণ সম্পাদন করার সময়, অনুগ্রহ করে আপনার টুপি সরিয়ে ফেলুন (যদি প্রযোজ্য হয়) এবং সরাসরি ক্যামেরার মুখোমুখি হন।
- KYC প্রক্রিয়া একটি তৃতীয় পক্ষের পাবলিক সিকিউরিটি ডাটাবেসের সাথে সংযুক্ত, এবং সিস্টেমটি স্বয়ংক্রিয় যাচাইকরণ পরিচালনা করে, যা ম্যানুয়ালি ওভাররাইড করা যায় না। আপনার যদি বিশেষ পরিস্থিতি থাকে, যেমন বাসস্থান বা পরিচয় নথিতে পরিবর্তন, যা প্রমাণীকরণকে বাধা দেয়, তাহলে পরামর্শের জন্য অনুগ্রহ করে অনলাইন গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন।
- অ্যাপটির জন্য ক্যামেরা অনুমতি না দেওয়া হলে, আপনি আপনার পরিচয় নথির ফটো তুলতে বা মুখের স্বীকৃতি সঞ্চালন করতে পারবেন না।