วิธีเข้าสู่ระบบและยืนยันบัญชีใน HTX
วิธีเข้าสู่ระบบบัญชีบน HTX
วิธีเข้าสู่ระบบ HTX ด้วยอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ
1. ไปที่เว็บไซต์ HTXและคลิกที่ [เข้าสู่ระบบ]
2. เลือกและป้อน อีเมล / หมายเลขโทรศัพท์ ของคุณ ป้อนรหัสผ่านที่ปลอดภัยของคุณ และคลิก [เข้าสู่ระบบ]
3. คลิก[คลิกเพื่อส่ง]เพื่อรับรหัสยืนยัน 6 หลักไปยังอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ กรอกรหัสแล้วคลิก [ยืนยัน] เพื่อดำเนินการต่อ
4. หลังจากป้อนรหัสยืนยันที่ถูกต้อง คุณจะสามารถใช้บัญชี HTX ของคุณเพื่อซื้อขายได้สำเร็จ
วิธีเข้าสู่ระบบ HTX ด้วยบัญชี Google
1. ไปที่เว็บไซต์ HTXและคลิกที่ [เข้าสู่ระบบ]
2. ในหน้าเข้าสู่ระบบ คุณจะพบตัวเลือกการเข้าสู่ระบบต่างๆ ค้นหาและเลือก ปุ่ม[Google]
3. หน้าต่างหรือป๊อปอัปใหม่จะปรากฏขึ้น ป้อนบัญชี Google ที่คุณต้องการเข้าสู่ระบบแล้วคลิก [ถัดไป]
4. ป้อนรหัสผ่านของคุณแล้วคลิก [ถัดไป]
5. คุณจะถูกนำไปยังหน้าการเชื่อมโยง คลิกที่[ผูกบัญชีที่ออก]
6. เลือกและป้อน อีเมล / หมายเลขโทรศัพท์ ของคุณ แล้วคลิก[ถัดไป]
7. คุณจะได้รับรหัสยืนยัน 6 หลักในอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ กรอกรหัสแล้วคลิก [ยืนยัน]
หากคุณยังไม่ได้รับรหัสยืนยัน ให้คลิก [ส่งอีกครั้ง ]
8. ป้อนรหัสผ่านของคุณแล้วคลิก[ยืนยัน]
9. หลังจากป้อนรหัสผ่านที่ถูกต้อง คุณจะสามารถใช้บัญชี HTX ของคุณเพื่อซื้อขายได้สำเร็จ
วิธีเข้าสู่ระบบ HTX ด้วยบัญชี Telegram
1. ไปที่เว็บไซต์ HTXและคลิกที่ [เข้าสู่ระบบ]
2. ในหน้าเข้าสู่ระบบ คุณจะพบตัวเลือกการเข้าสู่ระบบต่างๆ ค้นหาและเลือก ปุ่ม[Telegram]
3. หน้าต่างป๊อปอัปจะปรากฏขึ้น ป้อน หมายเลขโทรศัพท์ ของคุณ เพื่อเข้าสู่ระบบ HTX และคลิก[ถัดไป]
4. คุณจะได้รับคำขอในแอป Telegram ยืนยันคำขอนั้น
5. คลิก [ยอมรับ]เพื่อลงทะเบียน HTX ต่อไปโดยใช้ข้อมูลรับรอง Telegram
6. คุณจะถูกนำไปยังหน้าการเชื่อมโยง คลิกที่[ผูกบัญชีที่ออก]
7.
เลือกและป้อน อีเมล / หมายเลขโทรศัพท์ ของคุณ แล้วคลิก [ถัดไป]
8. คุณจะได้รับรหัสยืนยัน 6 หลักในอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ กรอกรหัสแล้วคลิก [ยืนยัน]
หากคุณยังไม่ได้รับรหัสยืนยัน ให้คลิก [ส่งอีกครั้ง ] 
9. ป้อนรหัสผ่านของคุณแล้วคลิก [ยืนยัน]
10. หลังจากป้อนรหัสผ่านที่ถูกต้อง คุณจะสามารถใช้บัญชี HTX ของคุณเพื่อซื้อขายได้สำเร็จ
วิธีเข้าสู่ระบบแอป HTX
1. คุณต้องติดตั้งแอปพลิเคชัน HTX จาก Google Play Store หรือ App Store เพื่อเข้าสู่ระบบบัญชี HTX เพื่อทำการซื้อขาย
2. เปิดแอป HTX แล้วแตะ [เข้าสู่ระบบ/ลงทะเบียน ]
3. กรอกที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้แล้วแตะ[ถัดไป]
4. ป้อนรหัสผ่านที่ปลอดภัยของคุณแล้วแตะ[ถัดไป]
5. แตะที่[ส่ง]เพื่อรับและป้อนรหัสยืนยันของคุณ หลังจากนั้น ให้แตะ[ยืนยัน]เพื่อดำเนินการต่อ
6. เมื่อเข้าสู่ระบบสำเร็จ คุณจะสามารถเข้าถึงบัญชี HTX ของคุณผ่านแอปได้ คุณจะสามารถดูพอร์ตโฟลิโอของคุณ ซื้อขายสกุลเงินดิจิตอล ตรวจสอบยอดคงเหลือ และเข้าถึงคุณสมบัติต่างๆ ที่นำเสนอโดยแพลตฟอร์ม
หรือคุณสามารถเข้าสู่ระบบแอป HTX โดยใช้วิธีอื่นได้
ฉันลืมรหัสผ่านจากบัญชี HTX
คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชีของคุณได้บนเว็บไซต์หรือแอพ HTX โปรดทราบว่าด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย การถอนเงินจากบัญชีของคุณจะถูกระงับเป็นเวลา 24 ชั่วโมงหลังจากการรีเซ็ตรหัสผ่าน1. ไปที่ เว็บไซต์ HTX และคลิกที่ [เข้าสู่ระบบ]
2. ในหน้าเข้าสู่ระบบ คลิกที่[ลืมรหัสผ่าน?]
3. กรอกอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณต้องการรีเซ็ตแล้วคลิก[ส่ง]
4. คลิกเพื่อตรวจสอบและไขปริศนาเพื่อดำเนินการต่อ 5. กรอกรหัสยืนยันอีเมล ของ
คุณโดยคลิกที่[คลิกเพื่อส่ง]และกรอกรหัส Google Authenticator ของคุณ จากนั้นคลิก[ยืนยัน]
6. ป้อนและยืนยันรหัสผ่านใหม่ของคุณ จากนั้นคลิก[ส่ง]
หลังจากนั้น คุณได้เปลี่ยนรหัสผ่านบัญชีของคุณเรียบร้อยแล้ว โปรดใช้รหัสผ่านใหม่เพื่อเข้าสู่บัญชีของคุณ
หากคุณกำลังใช้แอป ให้คลิก [ลืมรหัสผ่าน?] ตามด้านล่างนี้
1. เปิดแอป HTX แล้วแตะ [เข้าสู่ระบบ/ลงทะเบียน ]
2. กรอกที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้แล้วแตะ[ถัดไป]
3. ในหน้ากรอกรหัสผ่าน ให้แตะที่[ลืมรหัสผ่าน?]
4. กรอกอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณแล้วแตะ[ส่งรหัสยืนยัน]
5. ป้อนรหัสยืนยัน 6 หลักที่ส่งไปยังอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเพื่อดำเนินการต่อ
6. กรอกรหัส Google Authenticator ของคุณ จากนั้นแตะ[ยืนยัน]
7. ป้อนและยืนยันรหัสผ่านใหม่ของคุณ จากนั้นแตะ[เสร็จสิ้น]
หลังจากนั้น คุณได้เปลี่ยนรหัสผ่านบัญชีของคุณเรียบร้อยแล้ว โปรดใช้รหัสผ่านใหม่เพื่อเข้าสู่บัญชีของคุณ
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
การรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัยคืออะไร?
การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย (2FA) เป็นชั้นความปลอดภัยเพิ่มเติมสำหรับการตรวจสอบยืนยันอีเมลและรหัสผ่านบัญชีของคุณ เมื่อเปิดใช้งาน 2FA คุณจะต้องระบุรหัส 2FA เมื่อดำเนินการบางอย่างบนแพลตฟอร์ม HTX
TOTP ทำงานอย่างไร?
HTX ใช้รหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวตามเวลา (TOTP) สำหรับการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย โดยเกี่ยวข้องกับการสร้างรหัส 6 หลักแบบครั้งเดียวที่ไม่ซ้ำชั่วคราว* ซึ่งใช้ได้เพียง 30 วินาทีเท่านั้น คุณจะต้องป้อนรหัสนี้เพื่อดำเนินการที่ส่งผลต่อทรัพย์สินหรือข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนแพลตฟอร์ม
*โปรดทราบว่ารหัสควรประกอบด้วยตัวเลขเท่านั้น
จะเชื่อมโยง Google Authenticator (2FA) ได้อย่างไร?
1. ไปที่เว็บไซต์ HTX และคลิกที่ไอคอนโปรไฟล์
2. เลื่อนลงไปที่ส่วน Google Authenticator คลิกที่[Link]
3. คุณต้องดาวน์โหลดแอป Google Authenticator ลงในโทรศัพท์ของคุณ
หน้าต่างป๊อปอัปจะปรากฏขึ้นพร้อมรหัสสำรอง Google Authenticator ของคุณ สแกนโค้ด QR ด้วย แอป Google Authenticator ของคุณ 
จะเพิ่มบัญชี HTX ของคุณไปยังแอป Google Authenticator ได้อย่างไร
เปิดแอปตรวจสอบสิทธิ์ Google ของคุณ ในหน้าแรก เลือก[เพิ่มรหัส] และแตะ[สแกนรหัส QR]หรือ[ป้อนรหัสการตั้งค่า]
4. หลังจากเพิ่มบัญชี HTX ของคุณไปยังแอป Google Authenticator สำเร็จแล้ว ให้ป้อนรหัส Google Authenticator 6 หลักของคุณ (รหัส GA จะเปลี่ยนทุกๆ 30 วินาที) และคลิกที่[ส่ง] 5. 
จากนั้น ป้อนรหัสอีเมลยืนยันของคุณโดยคลิกที่[รับรหัสยืนยัน]
หลังจากนั้น คลิก[ยืนยัน]และคุณได้เปิดใช้งาน 2FA ในบัญชีของคุณเรียบร้อยแล้ว
วิธียืนยันบัญชีใน HTX
KYC HTX คืออะไร?
KYC ย่อมาจาก Know Your Customer โดยเน้นความเข้าใจลูกค้าอย่างถ่องแท้ รวมถึงการตรวจสอบชื่อจริงของพวกเขาด้วย
เหตุใด KYC จึงมีความสำคัญ
- KYC ทำหน้าที่เสริมสร้างความปลอดภัยให้กับทรัพย์สินของคุณ
- KYC ระดับต่างๆ สามารถปลดล็อกสิทธิ์การซื้อขายและการเข้าถึงกิจกรรมทางการเงินที่แตกต่างกันได้
- การทำ KYC ให้เสร็จสิ้นถือเป็นสิ่งสำคัญในการยกระดับขีดจำกัดธุรกรรมเดียวสำหรับทั้งการซื้อและการถอนเงิน
- การปฏิบัติตามข้อกำหนด KYC จะช่วยเพิ่มสิทธิประโยชน์ที่ได้รับจากโบนัสฟิวเจอร์ส
จะทำการยืนยันตัวตนบน HTX ให้เสร็จสิ้นได้ อย่างไร คำแนะนำทีละขั้นตอน (เว็บ)
การตรวจสอบสิทธิ์ขั้นพื้นฐานของ L1 บน HTX
1. ไปที่เว็บไซต์ HTX และคลิกที่ไอคอนโปรไฟล์
2. คลิกที่[การตรวจสอบขั้นพื้นฐาน]เพื่อดำเนินการต่อ
3. ในส่วนการยืนยันส่วนบุคคล คลิกที่[ยืนยันทันที]
4. ในส่วนสิทธิ์พื้นฐานของ L1 ให้คลิก[ยืนยันทันที]เพื่อดำเนินการต่อ
5. กรอกข้อมูลทั้งหมดด้านล่างแล้วคลิก[ส่ง]
6. หลังจากส่งข้อมูลที่คุณกรอกแล้ว คุณได้เสร็จสิ้นการตรวจสอบสิทธิ์ L1 ของคุณแล้ว
การตรวจสอบสิทธิ์พื้นฐานของ L2 บน HTX
1. ไปที่เว็บไซต์ HTX และคลิกที่ไอคอนโปรไฟล์
2. คลิกที่[การตรวจสอบขั้นพื้นฐาน]เพื่อดำเนินการต่อ
3. ในส่วนการยืนยันส่วนบุคคล คลิกที่[ยืนยันทันที]
4. ในส่วนสิทธิ์พื้นฐานของ L2 ให้คลิก[ยืนยันทันที]เพื่อดำเนินการต่อ
หมายเหตุ: คุณต้องทำการยืนยัน L1 ให้เสร็จสิ้นเพื่อดำเนินการยืนยัน L2 ต่อไป
5. เลือก ประเภทเอกสารและประเทศที่ออกเอกสารของคุณ
เริ่มต้นด้วยการถ่ายภาพเอกสารของคุณ หลังจากนั้น ให้อัปโหลดรูปภาพที่ชัดเจนทั้งด้านหน้าและด้านหลังของบัตรประจำตัวของคุณลงในกล่องที่กำหนด เมื่อทั้งสองภาพมองเห็นได้ชัดเจนในกล่องที่กำหนด ให้คลิก [ส่ง] เพื่อดำเนินการต่อ
6. หลังจากนั้น รอให้ทีม HTX ตรวจสอบ และคุณได้เสร็จสิ้นการตรวจสอบสิทธิ์ L2 ของคุณแล้ว
การตรวจสอบสิทธิ์ขั้นสูงของ L3 บน HTX
1. ไปที่เว็บไซต์ HTX และคลิกที่ไอคอนโปรไฟล์
2. คลิกที่[การตรวจสอบขั้นพื้นฐาน]เพื่อดำเนินการต่อ
3. ในส่วนการยืนยันส่วนบุคคล คลิกที่[ยืนยันทันที]
4. ในส่วนสิทธิ์ขั้นสูงของ L3 ให้คลิก[ยืนยันทันที]เพื่อดำเนินการต่อ
5. สำหรับการตรวจสอบ L3 นี้ คุณจะต้องดาวน์โหลดและเปิดแอป HTX บนโทรศัพท์ของคุณเพื่อดำเนินการต่อ
6. เข้าสู่ระบบแอป HTX ของคุณ แตะไอคอนโปรไฟล์ที่ด้านซ้ายบน แล้วแตะ[L2]เพื่อยืนยันตัวตน
7. ในส่วนการยืนยัน L3 ให้แตะ[ยืนยัน]
8. ทำการจดจำใบหน้าให้เสร็จสิ้นเพื่อดำเนินการต่อ
9. การยืนยันระดับ 3 จะสำเร็จหลังจากใบสมัครของคุณได้รับการอนุมัติ
การตรวจสอบการประเมินความสามารถในการลงทุน L4 บน HTX
1. ไปที่เว็บไซต์ HTX และคลิกที่ไอคอนโปรไฟล์
2. คลิกที่[การตรวจสอบขั้นพื้นฐาน]เพื่อดำเนินการต่อ
3. ในส่วนการยืนยันส่วนบุคคล คลิกที่[ยืนยันทันที]
4. ในส่วน L4 คลิกที่[ยืนยันทันที]เพื่อดำเนินการต่อ
5. โปรดดูข้อกำหนดต่อไปนี้และเอกสารที่รองรับทั้งหมด กรอกข้อมูลด้านล่างแล้วคลิก[ส่ง]
6. หลังจากนั้น คุณได้ทำการ ประเมินความสามารถในการลงทุน L4 สำเร็จแล้ว
จะทำการยืนยันตัวตนบน HTX ให้เสร็จสมบูรณ์ได้อย่างไร คำแนะนำทีละขั้นตอน (แอป)
การตรวจสอบสิทธิ์ขั้นพื้นฐานของ L1 บน HTX
1. เข้าสู่ระบบแอป HTX ของคุณ แตะที่ไอคอนโปรไฟล์ที่ด้านซ้ายบน
2. แตะที่[ไม่ได้รับการยืนยัน]เพื่อดำเนินการต่อ
3. ในส่วนสิทธิ์ขั้นพื้นฐานระดับ 1 ให้แตะ[ยืนยัน]
4. กรอกข้อมูลทั้งหมดด้านล่างแล้วแตะ[ส่ง]
5. หลังจากส่งข้อมูลที่คุณกรอกแล้ว คุณได้เสร็จสิ้นการตรวจสอบสิทธิ์ L1 ของคุณแล้ว
การตรวจสอบสิทธิ์พื้นฐานของ L2 บน HTX
1. เข้าสู่ระบบแอป HTX ของคุณ แตะที่ไอคอนโปรไฟล์ที่ด้านซ้ายบน
2. แตะที่[ไม่ได้รับการยืนยัน]เพื่อดำเนินการต่อ
3. ในส่วนสิทธิ์ขั้นพื้นฐานระดับ 2 ให้แตะ[ยืนยัน]
4. เลือก ประเภทเอกสารและประเทศที่ออกเอกสารของคุณจากนั้นแตะ[ถัดไป]
5. เริ่มต้นด้วยการถ่ายภาพเอกสารของคุณ หลังจากนั้น ให้อัปโหลดรูปภาพที่ชัดเจนทั้งด้านหน้าและด้านหลังของบัตรประจำตัวของคุณลงในกล่องที่กำหนด เมื่อมองเห็นทั้งสองภาพอย่างชัดเจนในกล่องที่กำหนด ให้แตะ [ส่ง] เพื่อดำเนินการต่อ
6. หลังจากนั้น รอให้ทีม HTX ตรวจสอบ และคุณได้เสร็จสิ้นการตรวจสอบสิทธิ์ L2 ของคุณแล้ว
การตรวจสอบสิทธิ์ขั้นสูงของ L3 บน HTX
1. เข้าสู่ระบบแอป HTX ของคุณ แตะที่ไอคอนโปรไฟล์ที่ด้านซ้ายบน
2. แตะที่[L2]เพื่อดำเนินการต่อ
3. ในส่วนการยืนยัน L3 ให้แตะ[ยืนยัน]
4. ทำการจดจำใบหน้าให้เสร็จสิ้นเพื่อดำเนินการต่อ
5. การยืนยันระดับ 3 จะสำเร็จหลังจากใบสมัครของคุณได้รับการอนุมัติ
การตรวจสอบการประเมินความสามารถในการลงทุน L4 บน HTX
1. เข้าสู่ระบบแอป HTX ของคุณ แตะที่ไอคอนโปรไฟล์ที่ด้านซ้ายบน
2. แตะที่[L3]เพื่อดำเนินการต่อ
3. ในส่วนการประเมินความสามารถในการลงทุน L4 ให้แตะ[ยืนยัน]
4. โปรดดูข้อกำหนดต่อไปนี้และเอกสารที่รองรับทั้งหมด กรอกข้อมูลด้านล่างแล้วแตะ[ส่ง]
5. หลังจากนั้น คุณได้ทำการประเมินความสามารถในการลงทุน L4 สำเร็จแล้ว
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
ไม่สามารถอัปโหลดรูปภาพระหว่างการยืนยัน KYC
หากคุณประสบปัญหาในการอัปโหลดรูปภาพหรือได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดในระหว่างกระบวนการ KYC โปรดพิจารณาจุดตรวจสอบต่อไปนี้:- ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปแบบรูปภาพเป็น JPG, JPEG หรือ PNG
- ยืนยันว่าขนาดภาพต่ำกว่า 5 MB
- ใช้บัตรประจำตัวที่ถูกต้องและเป็นต้นฉบับ เช่น บัตรประจำตัวส่วนบุคคล ใบขับขี่ หรือหนังสือเดินทาง
- ID ที่ถูกต้องของคุณต้องเป็นของพลเมืองของประเทศที่อนุญาตการซื้อขายอย่างไม่จำกัด ดังที่ระบุไว้ใน "II. นโยบายการรู้จักลูกค้าของคุณและการต่อต้านการฟอกเงิน" - "การควบคุมดูแลการค้า" ในข้อตกลงผู้ใช้ HTX
- หากการส่งของคุณตรงตามเกณฑ์ข้างต้นทั้งหมด แต่การตรวจสอบ KYC ยังคงไม่สมบูรณ์ อาจเป็นเพราะปัญหาเครือข่ายชั่วคราว โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหา:
- รอสักครู่ก่อนที่จะส่งใบสมัครอีกครั้ง
- ล้างแคชในเบราว์เซอร์และเทอร์มินัลของคุณ
- ส่งใบสมัครผ่านทางเว็บไซต์หรือแอพ
- ลองใช้เบราว์เซอร์อื่นในการส่งผลงาน
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปของคุณอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด
เหตุใดฉันจึงไม่ได้รับรหัสยืนยันอีเมล？
โปรดตรวจสอบและลองอีกครั้งดังนี้:
- ตรวจสอบอีเมลสแปมและถังขยะที่ถูกบล็อก
- เพิ่มที่อยู่อีเมลแจ้งเตือน HTX ([email protected]) ลงในรายการอีเมลที่อนุญาตเพื่อให้คุณสามารถรับรหัสยืนยันอีเมลได้
- รอประมาณ 15 นาทีแล้วลอง
ข้อผิดพลาดทั่วไปในระหว่างกระบวนการ KYC
- การถ่ายภาพที่ไม่ชัดเจน พร่ามัว หรือไม่สมบูรณ์อาจทำให้การยืนยัน KYC ไม่สำเร็จ เมื่อทำการจดจำใบหน้า โปรดถอดหมวกของคุณ (ถ้ามี) และหันหน้าเข้าหากล้องโดยตรง
- กระบวนการ KYC เชื่อมต่อกับฐานข้อมูลความปลอดภัยสาธารณะของบุคคลที่สาม และระบบดำเนินการตรวจสอบอัตโนมัติ ซึ่งไม่สามารถแทนที่ด้วยตนเองได้ หากคุณมีสถานการณ์พิเศษ เช่น การเปลี่ยนแปลงเอกสารการอยู่อาศัยหรือเอกสารประจำตัว ที่ทำให้การตรวจสอบสิทธิ์ไม่สามารถทำได้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์เพื่อขอคำแนะนำ
- หากแอปไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้กล้อง คุณจะไม่สามารถถ่ายภาพเอกสารประจำตัวของคุณหรือทำการจดจำใบหน้าได้
