Cara Masuk dan Verifikasi Akun di HTX
Cara Masuk Akun di HTX
Cara Masuk ke HTX dengan Email dan Nomor Telepon Anda
1. Kunjungi situs web HTX dan klik [Log in].
2. Pilih dan masukkan Email / Nomor Telepon Anda , masukkan kata sandi aman Anda, dan klik [Log In].
3. Klik [Klik untuk mengirim] untuk menerima kode verifikasi 6 digit ke email atau nomor telepon Anda. Masukkan kode dan klik [Konfirmasi] untuk melanjutkan.
4. Setelah memasukkan kode verifikasi yang benar, Anda berhasil menggunakan akun HTX Anda untuk berdagang.
Cara Masuk ke HTX dengan Akun Google
1. Kunjungi situs web HTX dan klik [Log in].
2. Pada halaman login, Anda akan menemukan berbagai pilihan login. Cari dan pilih tombol [Google] .
3. Akan muncul jendela atau pop-up baru, masukkan akun Google yang ingin Anda login dan klik [Next].
4. Masukkan kata sandi Anda dan klik [Berikutnya].
5. Anda akan diarahkan ke halaman link, klik [Bind an Exiting Account].
6. Pilih dan masukkan Email/Nomor Telepon Anda dan klik [Berikutnya] .
7. Anda akan menerima kode verifikasi 6 digit di email atau nomor telepon Anda. Masukkan kode dan klik [Konfirmasi].
Jika Anda belum menerima kode verifikasi apa pun, klik [Kirim Ulang] .
8. Masukkan kata sandi Anda dan klik [Konfirmasi].
9. Setelah memasukkan kata sandi yang benar, Anda berhasil menggunakan akun HTX Anda untuk berdagang. 
Cara Masuk ke HTX dengan Akun Telegram
1. Kunjungi situs web HTX dan klik [Log in].
2. Pada halaman login, Anda akan menemukan berbagai pilihan login. Cari dan pilih tombol [Telegram] . 
3. Jendela pop-up akan muncul. Masukkan Nomor Telepon Anda untuk masuk ke HTX dan klik [BERIKUTNYA].
4. Anda akan menerima permintaan di aplikasi Telegram. Konfirmasikan permintaan itu. 
5. Klik [TERIMA] untuk terus mendaftar HTX menggunakan kredensial Telegram.
6. Anda akan diarahkan ke halaman link, klik [Bind an Exiting Account].
7. Pilih dan masukkan Email/Nomor Telepon Anda dan klik [Berikutnya] . 
8. Anda akan menerima kode verifikasi 6 digit di email atau nomor telepon Anda. Masukkan kode dan klik [Konfirmasi].
Jika Anda belum menerima kode verifikasi apa pun, klik [Kirim Ulang] . 
9. Masukkan kata sandi Anda dan klik [Konfirmasi].
10. Setelah memasukkan kata sandi yang benar, Anda berhasil menggunakan akun HTX Anda untuk berdagang. 
Cara Masuk ke Aplikasi HTX
1. Anda perlu menginstal aplikasi HTX dari Google Play Store atau App Store untuk masuk ke akun HTX untuk berdagang.
2. Buka aplikasi HTX dan ketuk [Masuk/Daftar] .
3. Masukkan alamat email atau nomor telepon Anda yang terdaftar dan ketuk [Berikutnya].
4. Masukkan kata sandi aman Anda dan ketuk [Berikutnya].
5. Ketuk [Kirim] untuk mendapatkan dan memasukkan kode verifikasi Anda. Setelah itu, ketuk [Konfirmasi] untuk melanjutkan.
6. Setelah berhasil login, Anda akan mendapatkan akses ke akun HTX Anda melalui aplikasi. Anda akan dapat melihat portofolio Anda, memperdagangkan mata uang kripto, memeriksa saldo, dan mengakses berbagai fitur yang ditawarkan oleh platform.
Atau Anda dapat masuk ke aplikasi HTX menggunakan metode lain.
Saya lupa kata sandi akun HTX saya
Anda dapat mengatur ulang kata sandi akun Anda di situs web atau Aplikasi HTX. Harap diperhatikan bahwa demi alasan keamanan, penarikan dari akun Anda akan ditangguhkan selama 24 jam setelah pengaturan ulang kata sandi.1. Kunjungi situs web HTX dan klik [Log in].
2. Pada halaman login, klik [Lupa kata sandi?].
3. Masukkan email atau nomor telepon yang ingin Anda atur ulang dan klik [Kirim].
4. Klik untuk memverifikasi dan menyelesaikan teka-teki untuk melanjutkan.
5. Masukkan kode verifikasi email Anda dengan mengklik [Klik untuk mengirim] dan mengisi kode Google Authenticator Anda, lalu klik [Konfirmasi] . 
6. Masukkan dan konfirmasi kata sandi baru Anda, lalu klik [Kirim].
Setelah itu, Anda berhasil mengubah kata sandi akun Anda. Silakan gunakan kata sandi baru untuk masuk ke akun Anda.
Jika Anda menggunakan aplikasi ini, klik [Lupa kata sandi?] seperti di bawah ini.
1. Buka aplikasi HTX dan ketuk [Masuk/Daftar] .
2. Masukkan alamat email atau nomor telepon Anda yang terdaftar dan ketuk [Berikutnya].
3. Pada halaman masukkan kata sandi, ketuk [Lupa kata sandi?].
4. Masukkan email atau nomor telepon Anda dan ketuk [Kirim kode verifikasi].
5. Masukkan 6 digit kode verifikasi yang telah dikirimkan ke email atau nomor telepon Anda untuk melanjutkan.
6. Masukkan kode Google Authenticator Anda, lalu ketuk [Konfirmasi].
7. Masukkan dan konfirmasi kata sandi baru Anda, lalu ketuk [Selesai].
Setelah itu, Anda berhasil mengubah kata sandi akun Anda. Silakan gunakan kata sandi baru untuk masuk ke akun Anda.
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Apa itu Otentikasi Dua Faktor?
Otentikasi Dua Faktor (2FA) adalah lapisan keamanan tambahan untuk verifikasi email dan kata sandi akun Anda. Dengan mengaktifkan 2FA, Anda harus memberikan kode 2FA saat melakukan tindakan tertentu pada platform HTX.
Bagaimana cara kerja TOTP?
HTX menggunakan Kata Sandi Satu Kali Berbasis Waktu (TOTP) untuk Otentikasi Dua Faktor, yang melibatkan pembuatan kode 6 digit* satu kali yang bersifat sementara dan unik* yang hanya valid selama 30 detik. Anda harus memasukkan kode ini untuk melakukan tindakan yang memengaruhi aset atau informasi pribadi Anda di platform.
*Harap diingat bahwa kode harus terdiri dari angka saja.
Bagaimana Menghubungkan Google Authenticator (2FA)?
1. Kunjungi situs web HTX dan klik ikon profil. 
2. Gulir ke bawah ke bagian Google Authenticator, klik [Link].
3. Anda perlu mengunduh aplikasi Google Authenticator ke ponsel Anda.
Jendela pop-up akan muncul berisi Kunci Cadangan Google Authenticator Anda. Pindai kode QR dengan Aplikasi Google Authenticator Anda. 
Bagaimana cara menambahkan akun HTX Anda ke Aplikasi Google Authenticator?
Buka aplikasi pengautentikasi Google Anda. Di halaman pertama, pilih [Tambahkan kode] dan ketuk [Pindai kode QR] atau [Masukkan kunci pengaturan].
4. Setelah berhasil menambahkan akun HTX Anda ke aplikasi Google Authenticator, masukkan kode 6 digit Google Authenticator Anda (kode GA berubah setiap 30 detik) dan klik [Kirim].
5. Kemudian masukkan kode email verifikasi Anda dengan mengklik [Dapatkan Kode Verifikasi] .
Setelah itu, klik [Konfirmasi], dan Anda telah berhasil mengaktifkan 2FA di akun Anda.
Cara Memverifikasi Akun di HTX
Apa itu KYC HTX?
KYC adalah singkatan dari Know Your Customer, menekankan pemahaman menyeluruh tentang pelanggan, termasuk verifikasi nama asli mereka.
Mengapa KYC itu penting?
- KYC berfungsi untuk memperkuat keamanan aset Anda.
- Tingkat KYC yang berbeda dapat membuka berbagai izin perdagangan dan akses ke aktivitas keuangan.
- Menyelesaikan KYC sangat penting untuk meningkatkan batas transaksi tunggal untuk pembelian dan penarikan dana.
- Memenuhi persyaratan KYC dapat memperbesar manfaat yang diperoleh dari bonus berjangka.
Bagaimana cara menyelesaikan Verifikasi Identitas di HTX? Panduan langkah demi langkah (Web)
L1 Verifikasi Izin Dasar di HTX
1. Kunjungi situs web HTX dan klik ikon profil. 
2. Klik [Verifikasi dasar] untuk melanjutkan. 
3. Pada bagian Verifikasi Pribadi, klik [Verifikasi Sekarang].
4. Pada bagian Izin Dasar L1, klik [Verifikasi Sekarang] untuk melanjutkan .
5. Isi semua informasi di bawah dan klik [Kirim].
6. Setelah mengirimkan informasi yang Anda isi, Anda telah menyelesaikan verifikasi izin L1 Anda. 
L2 Verifikasi Izin Dasar di HTX
1. Kunjungi situs web HTX dan klik ikon profil. 
2. Klik [Verifikasi dasar] untuk melanjutkan. 
3. Pada bagian Verifikasi Pribadi, klik [Verifikasi Sekarang].
4. Pada bagian Izin Dasar L2, klik [Verifikasi Sekarang] untuk melanjutkan .
Catatan: Anda harus menyelesaikan Verifikasi L1 untuk melanjutkan verifikasi L2.
5. Pilih jenis dokumen Anda dan negara penerbit dokumen Anda.
Mulailah dengan mengambil foto dokumen Anda. Setelah itu, unggah gambar depan dan belakang tanda pengenal Anda dengan jelas ke dalam kotak yang telah ditentukan. Setelah kedua gambar terlihat jelas di kotak yang ditentukan, klik [Kirim] untuk melanjutkan.
6. Setelah itu, tunggu tim HTX melakukan review, dan Anda telah menyelesaikan verifikasi izin L2 Anda.
Verifikasi Izin Lanjutan L3 di HTX
1. Kunjungi situs web HTX dan klik ikon profil.
2. Klik [Verifikasi dasar] untuk melanjutkan.
3. Pada bagian Verifikasi Pribadi, klik [Verifikasi Sekarang].
4. Pada bagian Izin Lanjutan L3, klik [Verifikasi Sekarang] untuk melanjutkan .
5. Untuk verifikasi L3 ini, Anda perlu mengunduh dan membuka aplikasi HTX di ponsel Anda untuk melanjutkan. 
6. Masuk ke Aplikasi HTX Anda, ketuk ikon profil di kiri atas, dan ketuk [L2] untuk Verifikasi ID.
7. Pada bagian Verifikasi L3, ketuk [Verifikasi].
8. Selesaikan pengenalan wajah untuk melanjutkan proses.
9. Verifikasi level 3 akan berhasil setelah permohonan Anda disetujui.
Verifikasi Penilaian Kemampuan Investasi L4 pada HTX
1. Kunjungi situs web HTX dan klik ikon profil.
2. Klik [Verifikasi dasar] untuk melanjutkan.
3. Pada bagian Verifikasi Pribadi, klik [Verifikasi Sekarang].
4. Pada bagian L4, klik [Verifikasi Sekarang] untuk melanjutkan .
5. Lihat persyaratan berikut dan semua dokumen pendukung, isi informasi di bawah ini dan klik [Kirim].
6. Setelah itu, Anda berhasil menyelesaikan Penilaian Kemampuan Investasi L4.
Bagaimana cara menyelesaikan Verifikasi Identitas di HTX? Panduan langkah demi langkah (Aplikasi)
L1 Verifikasi Izin Dasar di HTX
1. Masuk ke Aplikasi HTX Anda, ketuk ikon profil di kiri atas.
2. Ketuk [Belum Diverifikasi] untuk melanjutkan.
3. Pada bagian Izin Dasar Level 1, ketuk [Verifikasi].
4. Isi semua informasi di bawah dan ketuk [Kirim].
5. Setelah mengirimkan informasi yang Anda isi, Anda telah menyelesaikan verifikasi izin L1 Anda.
L2 Verifikasi Izin Dasar di HTX
1. Masuk ke Aplikasi HTX Anda, ketuk ikon profil di kiri atas. 
2. Ketuk [Belum Diverifikasi] untuk melanjutkan. 
3. Pada bagian Izin Dasar Level 2, ketuk [Verifikasi].
4. Pilih jenis dokumen Anda dan negara penerbit dokumen Anda. Lalu ketuk [Berikutnya].
5. Mulailah dengan mengambil foto dokumen Anda. Setelah itu, unggah gambar depan dan belakang tanda pengenal Anda dengan jelas ke dalam kotak yang telah ditentukan. Setelah kedua gambar terlihat jelas di kotak yang ditentukan, ketuk [Kirim] untuk melanjutkan. 
6. Setelah itu, tunggu tim HTX melakukan review, dan Anda telah menyelesaikan verifikasi izin L2 Anda.
Verifikasi Izin Lanjutan L3 di HTX
1. Masuk ke Aplikasi HTX Anda, ketuk ikon profil di kiri atas. 
2. Ketuk [L2] untuk melanjutkan.
3. Pada bagian Verifikasi L3, ketuk [Verifikasi].
4. Selesaikan pengenalan wajah untuk melanjutkan proses. 
5. Verifikasi level 3 akan berhasil setelah permohonan Anda disetujui. 
Verifikasi Penilaian Kemampuan Investasi L4 pada HTX
1. Masuk ke Aplikasi HTX Anda, ketuk ikon profil di kiri atas. 
2. Ketuk [L3] untuk melanjutkan.
3. Pada bagian Penilaian Kemampuan Investasi L4, tap [Verifikasi].
4. Lihat persyaratan berikut dan semua dokumen yang didukung, isi informasi di bawah dan ketuk [Kirim].
5. Setelah itu, Anda berhasil menyelesaikan Penilaian Kemampuan Investasi L4. 
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Tidak dapat mengunggah foto selama Verifikasi KYC
Jika Anda mengalami kesulitan saat mengunggah foto atau menerima pesan kesalahan selama proses KYC Anda, harap pertimbangkan poin verifikasi berikut:- Pastikan format gambar adalah JPG, JPEG, atau PNG.
- Konfirmasikan bahwa ukuran gambar di bawah 5 MB.
- Gunakan tanda pengenal yang valid dan asli, seperti tanda pengenal pribadi, SIM, atau paspor.
- Tanda pengenal Anda yang valid harus milik warga negara dari negara yang mengizinkan perdagangan tidak dibatasi, sebagaimana diuraikan dalam "II. Kebijakan Kenali Pelanggan Anda dan Anti Pencucian Uang" - "Pengawasan Perdagangan" dalam Perjanjian Pengguna HTX.
- Jika pengajuan Anda memenuhi semua kriteria di atas tetapi verifikasi KYC masih belum selesai, hal ini mungkin disebabkan oleh masalah jaringan sementara. Silakan ikuti langkah-langkah berikut untuk penyelesaiannya:
- Tunggu beberapa saat sebelum mengirimkan kembali permohonan.
- Hapus cache di browser dan terminal Anda.
- Kirimkan lamaran melalui website atau aplikasi.
- Coba gunakan browser lain untuk pengiriman.
- Pastikan aplikasi Anda diperbarui ke versi terbaru.
Mengapa saya tidak dapat menerima kode verifikasi email？
Silakan periksa dan coba lagi sebagai berikut:
- Periksa email yang diblokir, spam dan sampah;
- Tambahkan alamat email notifikasi HTX ([email protected]) ke daftar putih email sehingga Anda dapat menerima kode verifikasi email;
- Tunggu 15 menit dan coba.
Kesalahan Umum Selama Proses KYC
- Mengambil foto yang tidak jelas, buram, atau tidak lengkap dapat mengakibatkan verifikasi KYC tidak berhasil. Saat melakukan pengenalan wajah, lepaskan topi Anda (jika ada) dan menghadap langsung ke kamera.
- Proses KYC terhubung ke database keamanan publik pihak ketiga, dan sistem melakukan verifikasi otomatis, yang tidak dapat diganti secara manual. Jika Anda memiliki keadaan khusus, seperti perubahan dokumen tempat tinggal atau identitas, yang menghalangi otentikasi, silakan hubungi layanan pelanggan online untuk meminta nasihat.
- Jika izin kamera tidak diberikan untuk aplikasi, Anda tidak akan dapat mengambil foto dokumen identitas Anda atau melakukan pengenalan wajah.
