Cum să vă autentificați și să verificați contul în HTX
Cum să vă autentificați la contul HTX
Cum să vă autentificați la HTX cu e-mailul și numărul de telefon
1. Accesați site-ul web HTX și faceți clic pe [Log in].
2. Selectați și introduceți e-mailul/numărul de telefon , introduceți parola sigură și faceți clic pe [Log In].
3. Faceți clic pe [Click to send] pentru a primi un cod de verificare din 6 cifre la adresa de e-mail sau la numărul dvs. de telefon. Introduceți codul și faceți clic pe [Confirmare] pentru a continua.
4. După ce ați introdus codul de verificare corect, puteți utiliza cu succes contul dvs. HTX pentru tranzacționare.
Cum să vă conectați la HTX cu contul Google
1. Accesați site-ul web HTX și faceți clic pe [Log in].
2. Pe pagina de conectare, veți găsi diverse opțiuni de conectare. Căutați și selectați butonul [Google] .
3. Va apărea o nouă fereastră sau o fereastră pop-up, introduceți contul Google la care doriți să vă conectați și faceți clic pe [Next].
4. Introduceți parola și faceți clic pe [Next].
5. Veți fi direcționat către pagina de conectare, faceți clic pe [Legați un cont în curs de ieșire].
6. Selectați și introduceți e -mailul / numărul de telefon și faceți clic pe [Next] .
7. Veți primi un cod de verificare din 6 cifre în e-mailul sau numărul de telefon. Introduceți codul și faceți clic pe [Confirmare].
Dacă nu ați primit niciun cod de verificare, faceți clic pe [Retrimiteți] .
8. Introduceți parola și faceți clic pe [Confirmare].
9. După ce ați introdus parola corectă, puteți utiliza cu succes contul dvs. HTX pentru a tranzacționa. 
Cum să vă autentificați la HTX cu contul Telegram
1. Accesați site-ul web HTX și faceți clic pe [Log in].
2. Pe pagina de conectare, veți găsi diverse opțiuni de conectare. Căutați și selectați butonul [Telegramă] . 
3. Va apărea o fereastră pop-up. Introduceți numărul dvs. de telefon pentru a vă conecta la HTX și faceți clic pe [NEXT].
4. Veți primi cererea în aplicația Telegram. Confirmați acea cerere. 
5. Faceți clic pe [ACCEPT] pentru a continua înscrierea la HTX utilizând o autentificare Telegram.
6. Veți fi direcționat către pagina de conectare, faceți clic pe [Bind an Exiting Account].
7. Selectați și introduceți e -mailul / numărul de telefon și faceți clic pe [Next] . 
8. Veți primi un cod de verificare din 6 cifre în e-mailul sau numărul de telefon. Introduceți codul și faceți clic pe [Confirmare].
Dacă nu ați primit niciun cod de verificare, faceți clic pe [Retrimiteți] . 
9. Introduceți parola și faceți clic pe [Confirmare].
10. După ce ați introdus parola corectă, puteți utiliza cu succes contul dvs. HTX pentru tranzacționare. 
Cum să vă autentificați la aplicația HTX
1. Trebuie să instalați aplicația HTX din Google Play Store sau App Store pentru a vă conecta la contul HTX pentru tranzacționare.
2. Deschideți aplicația HTX și atingeți [Log in/Sign up] .
3. Introduceți adresa de e-mail sau numărul de telefon înregistrat și apăsați [Next].
4. Introduceți parola dumneavoastră sigură și apăsați [Next].
5. Atingeți [Trimite] pentru a obține și introduce codul de verificare. După aceea, atingeți [Confirmați] pentru a continua.
6. După conectarea cu succes, veți obține acces la contul dvs. HTX prin intermediul aplicației. Veți putea să vă vizualizați portofoliul, să tranzacționați criptomonede, să verificați soldurile și să accesați diverse funcții oferite de platformă.
Sau vă puteți conecta la aplicația HTX folosind alte metode.
Mi-am uitat parola din contul HTX
Vă puteți reseta parola contului pe site-ul web sau aplicația HTX. Vă rugăm să rețineți că, din motive de securitate, retragerile din contul dvs. vor fi suspendate timp de 24 de ore după resetarea parolei.1. Accesați site-ul web HTX și faceți clic pe [Log in].
2. În pagina de conectare, faceți clic pe [Ați uitat parola?].
3. Introduceți e-mailul sau numărul de telefon pe care doriți să-l resetați și faceți clic pe [Trimite].
4. Faceți clic pentru a verifica și completa puzzle-ul pentru a continua.
5. Introduceți codul de verificare a e-mailului făcând clic pe [Click to send] și completând codul Google Authenticator, apoi făcând clic pe [Confirm] . 
6. Introduceți și confirmați noua parolă, apoi faceți clic pe [Trimite].
După aceea, ați schimbat cu succes parola contului. Vă rugăm să utilizați noua parolă pentru a vă conecta la contul dvs.
Dacă utilizați aplicația, faceți clic pe [Ați uitat parola?] ca mai jos.
1. Deschideți aplicația HTX și atingeți [Log in/Sign up] .
2. Introduceți adresa de e-mail sau numărul de telefon înregistrat și apăsați [Next].
3. În pagina de introducere a parolei, apăsați pe [Ați uitat parola?].
4. Introduceți e-mailul sau numărul de telefon și apăsați pe [Trimite codul de verificare].
5. Introduceți codul de verificare din 6 cifre care a fost trimis la adresa de e-mail sau la numărul dvs. de telefon pentru a continua.
6. Introduceți codul Google Authenticator, apoi apăsați [Confirm].
7. Introduceți și confirmați noua parolă, apoi apăsați [Efectuat].
După aceea, ați schimbat cu succes parola contului. Vă rugăm să utilizați noua parolă pentru a vă conecta la contul dvs.
Întrebări frecvente (FAQ)
Ce este autentificarea cu doi factori?
Autentificarea în doi factori (2FA) este un nivel de securitate suplimentar pentru verificarea prin e-mail și parola contului dvs. Cu 2FA activat, va trebui să furnizați codul 2FA atunci când efectuați anumite acțiuni pe platforma HTX.
Cum funcționează TOTP?
HTX folosește o parolă unică bazată pe timp (TOTP) pentru autentificarea în doi factori, implicând generarea unui cod temporar, unic de 6 cifre*, care este valabil doar 30 de secunde. Va trebui să introduceți acest cod pentru a efectua acțiuni care vă afectează activele sau informațiile personale de pe platformă.
* Vă rugăm să rețineți că codul ar trebui să fie format numai din numere.
Cum se conectează Google Authenticator (2FA)?
1. Accesați site-ul web HTX și faceți clic pe pictograma profilului. 
2. Derulați în jos la secțiunea Google Authenticator, faceți clic pe [Link].
3. Trebuie să descărcați aplicația Google Authenticator pe telefon.
Va apărea o fereastră pop-up care conține cheia de rezervă Google Authenticator. Scanați codul QR cu aplicația Google Authenticator. 
Cum să adăugați contul dvs. HTX la aplicația Google Authenticator?
Deschideți aplicația de autentificare Google. Pe prima pagină, selectați [Adăugați un cod] și atingeți [Scanați un cod QR] sau [Introduceți o cheie de configurare].
4. După ce ați adăugat cu succes contul HTX la aplicația Google Authenticator, introduceți codul din 6 cifre Google Authenticator (codul GA se schimbă la fiecare 30 de secunde) și faceți clic pe [Trimite].
5. Apoi, introduceți codul de e-mail de verificare făcând clic pe [Obțineți codul de verificare] .
După aceea, faceți clic pe [Confirmare] și ați activat cu succes 2FA în contul dvs.
Cum se verifică contul în HTX
Ce este KYC HTX?
KYC înseamnă Know Your Customer, subliniind o înțelegere aprofundată a clienților, inclusiv verificarea numelor lor reale.
De ce este important KYC?
- KYC servește la consolidarea securității activelor dvs.
- Nivelurile diferite de KYC pot debloca diferite permisiuni de tranzacționare și acces la activități financiare.
- Completarea KYC este esențială pentru a ridica limita de tranzacție unică atât pentru cumpărarea, cât și pentru retragerea de fonduri.
- Îndeplinirea cerințelor KYC poate amplifica beneficiile derivate din bonusurile futures.
Cum se completează verificarea identității pe HTX? Un ghid pas cu pas (Web)
Verificarea permisiunilor de bază L1 pe HTX
1. Accesați site-ul web HTX și faceți clic pe pictograma profilului. 
2. Faceți clic pe [Verificare de bază] pentru a continua. 
3. În secțiunea Verificare personală, faceți clic pe [Verifică acum].
4. În secțiunea Permisiune de bază L1, faceți clic pe [Verifică acum] pentru a continua .
5. Completați toate informațiile de mai jos și faceți clic pe [Trimite].
6. După ce ați trimis informațiile pe care le-ați completat, ați finalizat verificarea permisiunilor L1. 
Verificarea permisiunilor de bază L2 pe HTX
1. Accesați site-ul web HTX și faceți clic pe pictograma profilului. 
2. Faceți clic pe [Verificare de bază] pentru a continua. 
3. În secțiunea Verificare personală, faceți clic pe [Verifică acum].
4. În secțiunea Permisiune de bază L2, faceți clic pe [Verifică acum] pentru a continua .
Notă: trebuie să finalizați verificarea L1 pentru a continua verificarea L2.
5. Selectați tipul de document și țara emitentă a documentului.
Începeți prin a face o fotografie a documentului dvs. După aceea, încărcați imagini clare atât din față, cât și din spate ale actului de identitate în casetele desemnate. Odată ce ambele imagini sunt vizibile distinct în casetele alocate, faceți clic pe [Trimite] pentru a continua.
6. După aceea, așteptați ca echipa HTX să revizuiască și ați finalizat verificarea permisiunilor L2.
Verificare avansată a permisiunii L3 pe HTX
1. Accesați site-ul web HTX și faceți clic pe pictograma profilului.
2. Faceți clic pe [Verificare de bază] pentru a continua.
3. În secțiunea Verificare personală, faceți clic pe [Verifică acum].
4. În secțiunea L3 Advanced Permission, faceți clic pe [Verify Now] pentru a continua .
5. Pentru această verificare L3, trebuie să descărcați și să deschideți aplicația HTX pe telefon pentru a continua. 
6. Conectați-vă la aplicația dvs. HTX, apăsați pe pictograma profilului din stânga sus și apăsați pe [L2] pentru verificarea ID-ului.
7. În secțiunea Verificare L3, atingeți [Verificare].
8. Finalizați recunoașterea facială pentru a continua procesul.
9. Verificarea de nivelul 3 va avea succes după ce cererea dvs. va fi aprobată.
L4 Verificarea evaluării capacității de investiții pe HTX
1. Accesați site-ul web HTX și faceți clic pe pictograma profilului.
2. Faceți clic pe [Verificare de bază] pentru a continua.
3. În secțiunea Verificare personală, faceți clic pe [Verifică acum].
4. În secțiunea L4, faceți clic pe [Verifică acum] pentru a continua .
5. Consultați următoarele cerințe și toate documentele acceptate, completați informațiile de mai jos și faceți clic pe [Trimite].
6. După aceea, ați finalizat cu succes Evaluarea capacității de investiții L4.
Cum se finalizează verificarea identității pe HTX? Un ghid pas cu pas (aplicație)
Verificarea permisiunilor de bază L1 pe HTX
1. Conectați-vă la aplicația dvs. HTX, apăsați pe pictograma de profil din stânga sus.
2. Apăsați pe [Neverificat] pentru a continua.
3. În secțiunea Permisiuni de bază de nivel 1, atingeți [Verificare].
4. Completați toate informațiile de mai jos și apăsați [Trimite].
5. După ce ați trimis informațiile pe care le-ați completat, ați finalizat verificarea permisiunilor L1.
Verificarea permisiunilor de bază L2 pe HTX
1. Conectați-vă la aplicația dvs. HTX, apăsați pe pictograma de profil din stânga sus. 
2. Apăsați pe [Neverificat] pentru a continua. 
3. În secțiunea Permisiuni de bază de nivel 2, atingeți [Verificare].
4. Selectați tipul de document și țara emitentă a documentului. Apoi atingeți [Next].
5. Începeți prin a face o fotografie a documentului dvs. După aceea, încărcați imagini clare atât din față, cât și din spate ale actului de identitate în casetele desemnate. După ce ambele imagini sunt vizibile distinct în casetele alocate, atingeți [Trimite] pentru a continua. 
6. După aceea, așteptați ca echipa HTX să revizuiască și ați finalizat verificarea permisiunilor L2.
Verificare avansată a permisiunilor L3 pe HTX
1. Conectați-vă la aplicația dvs. HTX, apăsați pe pictograma de profil din stânga sus. 
2. Apăsați pe [L2] pentru a continua.
3. În secțiunea Verificare L3, atingeți [Verificare].
4. Finalizați recunoașterea facială pentru a continua procesul. 
5. Verificarea de nivelul 3 va avea succes după ce cererea dvs. va fi aprobată. 
L4 Verificarea evaluării capacității de investiții pe HTX
1. Conectați-vă la aplicația dvs. HTX, apăsați pe pictograma de profil din stânga sus. 
2. Apăsați pe [L3] pentru a continua.
3. În secțiunea Evaluare a capacității de investiții L4, atingeți [Verificare].
4. Consultați următoarele cerințe și toate documentele acceptate, completați informațiile de mai jos și atingeți [Trimite].
5. După aceea, ați finalizat cu succes Evaluarea capacității de investiții L4. 
Întrebări frecvente (FAQ)
Nu se poate încărca fotografia în timpul verificării KYC
Dacă întâmpinați dificultăți la încărcarea fotografiilor sau primiți un mesaj de eroare în timpul procesului KYC, vă rugăm să luați în considerare următoarele puncte de verificare:- Asigurați-vă că formatul imaginii este fie JPG, JPEG, fie PNG.
- Confirmați că dimensiunea imaginii este sub 5 MB.
- Utilizați un act de identitate valid și original, cum ar fi un act de identitate personal, permis de conducere sau pașaport.
- ID-ul dvs. valid trebuie să aparțină unui cetățean al unei țări care permite tranzacționarea nerestricționată, așa cum este descris în „II. Politica privind cunoașterea clientului și împotriva spălării banilor” - „Supravegherea comerțului” din Acordul de utilizare HTX.
- Dacă trimiterea dvs. îndeplinește toate criteriile de mai sus, dar verificarea KYC rămâne incompletă, este posibil să se datoreze unei probleme temporare de rețea. Vă rugăm să urmați acești pași pentru rezolvare:
- Așteptați ceva timp înainte de a retrimite cererea.
- Goliți memoria cache din browser și terminal.
- Trimiteți cererea prin intermediul site-ului web sau al aplicației.
- Încercați să utilizați browsere diferite pentru trimitere.
- Asigurați-vă că aplicația dvs. este actualizată la cea mai recentă versiune.
De ce nu pot primi codul de verificare prin e-mail?
Vă rugăm să verificați și să încercați din nou după cum urmează:
- Verificați mesajele spam și coșul de gunoi blocate;
- Adăugați adresa de e-mail de notificare HTX ([email protected]) la lista albă de e-mail, astfel încât să puteți primi codul de verificare a e-mailului;
- Așteptați 15 minute și încercați.
Erori frecvente în timpul procesului KYC
- Realizarea de fotografii neclare, neclare sau incomplete poate duce la verificarea KYC nereușită. Când efectuați recunoașterea feței, vă rugăm să scoateți pălăria (dacă este cazul) și să vă orientați direct la cameră.
- Procesul KYC este conectat la o bază de date de securitate publică terță parte, iar sistemul efectuează verificarea automată, care nu poate fi anulată manual. Dacă aveți circumstanțe speciale, cum ar fi modificări ale documentelor de rezidență sau de identitate, care împiedică autentificarea, vă rugăm să contactați serviciul pentru clienți online pentru sfaturi.
- Dacă permisiunile camerei nu sunt acordate pentru aplicație, nu veți putea să fotografiați documentul dvs. de identitate sau să efectuați recunoașterea facială.
