Како се пријавити и верификовати налог на HTX
Како се пријавити на налог на ХТКС
Како се пријавити на ХТКС са својом е-поштом и бројем телефона
1. Идите на ХТКС веб локацију и кликните на [Лог ин].
2. Изаберите и унесите своју е-пошту/број телефона , унесите своју безбедну лозинку и кликните на [Пријава].
3. Кликните на [Кликните за слање] да бисте добили шестоцифрени верификациони код на своју е-пошту или број телефона. Унесите код и кликните на [Потврди] да бисте наставили.
4. Након што унесете исправан верификациони код, можете успешно користити свој ХТКС налог за трговину.
Како се пријавити на ХТКС са Гоогле налогом
1. Идите на ХТКС веб локацију и кликните на [Лог ин].
2. На страници за пријаву наћи ћете различите опције за пријаву. Потражите и изаберите дугме [Гоогле] .
3. Појавиће се нови прозор или искачући прозор, унесите Гоогле налог на који желите да се пријавите и кликните на [Даље].
4. Унесите своју лозинку и кликните на [Даље].
5. Бићете преусмерени на страницу за повезивање, кликните на [Бинд ан Екитинг Аццоунт].
6. Изаберите и унесите свој е-маил/број телефона и кликните на [Даље] .
7. Добићете шестоцифрени верификациони код на своју е-пошту или број телефона. Унесите код и кликните на [Потврди].
Ако нисте добили ниједан верификациони код, кликните на [Поново пошаљи] .
8. Унесите своју лозинку и кликните на [Потврди].
9. Након што унесете исправну лозинку, можете успешно користити свој ХТКС налог за трговину. 
Како се пријавити на ХТКС са Телеграм налогом
1. Идите на ХТКС веб локацију и кликните на [Лог ин].
2. На страници за пријаву наћи ћете различите опције за пријаву. Потражите и изаберите дугме [Телеграм] . 
3. Појавиће се искачући прозор. Унесите свој број телефона да бисте се пријавили на ХТКС и кликните на [НЕКСТ].
4. Добићете захтев у апликацији Телеграм. Потврдите тај захтев. 
5. Кликните на [АЦЦЕПТ] да бисте наставили да се пријављујете за ХТКС користећи Телеграм акредитиве.
6. Бићете преусмерени на страницу за повезивање, кликните на [Бинд ан Екитинг Аццоунт].
7. Изаберите и унесите свој е-маил/број телефона и кликните на [Даље] . 
8. Добићете шестоцифрени верификациони код на своју е-пошту или број телефона. Унесите код и кликните на [Потврди].
Ако нисте добили ниједан верификациони код, кликните на [Поново пошаљи] . 
9. Унесите своју лозинку и кликните на [Потврди].
10. Након што унесете исправну лозинку, можете успешно користити свој ХТКС налог за трговину. 
Како се пријавити на ХТКС апликацију
1. Потребно је да инсталирате ХТКС апликацију из Гоогле Плаи продавнице или Апп Сторе- а да бисте се пријавили на ХТКС налог за трговање.
2. Отворите апликацију ХТКС и тапните на [Пријави се/Пријави се] .
3. Унесите своју регистровану адресу е-поште или број телефона и додирните [Даље].
4. Унесите своју безбедну лозинку и додирните [Даље].
5. Додирните [Пошаљи] да бисте добили и унели свој верификациони код. Након тога, додирните [Потврди] да бисте наставили.
6. Након успешног пријављивања, добићете приступ свом ХТКС налогу преко апликације. Моћи ћете да видите свој портфељ, да тргујете криптовалутама, проверите стање и приступите разним функцијама које нуди платформа.
Или се можете пријавити у апликацију ХТКС користећи друге методе.
Заборавио сам лозинку са ХТКС налога
Можете ресетовати лозинку за налог на ХТКС веб локацији или у апликацији. Имајте на уму да ће из безбедносних разлога повлачење средстава са вашег налога бити суспендовано 24 сата након ресетовања лозинке.1. Идите на ХТКС веб локацију и кликните на [Лог ин].
2. На страници за пријаву кликните на [Заборављена лозинка?].
3. Унесите адресу е-поште или телефонски број који желите да ресетујете и кликните на [Пошаљи].
4. Кликните да бисте потврдили и довршили слагалицу да бисте наставили.
5. Унесите свој верификациони код е-поште тако што ћете кликнути на [Кликни за слање] и попунити свој Гоогле Аутхентицатор код, а затим кликнути на [Потврди] . 
6. Унесите и потврдите своју нову лозинку, а затим кликните на [Пошаљи].
Након тога, успешно сте променили лозинку за налог. Користите нову лозинку да бисте се пријавили на свој налог.
Ако користите апликацију, кликните на [Заборављена лозинка?] као испод.
1. Отворите апликацију ХТКС и тапните на [Пријави се/Пријави се] .
2. Унесите своју регистровану адресу е-поште или број телефона и додирните [Даље].
3. На страници за унос лозинке додирните [Заборављена лозинка?].
4. Унесите своју е-пошту или број телефона и додирните [Пошаљи верификациони код].
5. Унесите шестоцифрени верификациони код који је послат на вашу е-пошту или број телефона да бисте наставили.
6. Унесите свој Гоогле Аутхентицатор код, а затим додирните [Потврди].
7. Унесите и потврдите своју нову лозинку, а затим додирните [Готово].
Након тога, успешно сте променили лозинку за налог. Користите нову лозинку да бисте се пријавили на свој налог.
Често постављана питања (ФАК)
Шта је двофакторска аутентификација?
Двофакторска аутентикација (2ФА) је додатни сигурносни слој за верификацију е-поште и лозинку вашег налога. Када је 2ФА омогућена, мораћете да унесете 2ФА код када изводите одређене радње на ХТКС платформи.
Како ТОТП функционише?
ХТКС користи једнократну лозинку засновану на времену (ТОТП) за двофакторску аутентификацију, укључује генерисање привременог, јединственог једнократног 6-цифреног кода* који важи само 30 секунди. Мораћете да унесете овај код да бисте извршили радње које утичу на вашу имовину или личне податке на платформи.
*Имајте на уму да код треба да се састоји само од бројева.
Како повезати Гоогле Аутхентицатор (2ФА)?
1. Идите на ХТКС веб локацију и кликните на икону профила. 
2. Померите се надоле до одељка Гоогле Аутхентицатор, кликните на [Линк].
3. Морате да преузмете апликацију Гоогле Аутхентицатор на свој телефон.
Појавиће се искачући прозор са резервним кључем за Гоогле Аутхентицатор. Скенирајте КР код помоћу апликације Гоогле Аутхентицатор. 
Како додати свој ХТКС налог у апликацију Гоогле Аутхентицатор?
Отворите апликацију Гоогле аутентификатор. На првој страници изаберите [Додај код] и додирните [Скенирај КР код] или [Унесите кључ за подешавање].
4. Након успешног додавања свог ХТКС налога у апликацију Гоогле Аутхентицатор, унесите свој Гоогле Аутхентицатор 6-цифрени код (ГА код се мења сваких 30 секунди) и кликните на [Пошаљи].
5. Затим унесите верификациони код е-поште тако што ћете кликнути на [Преузми верификациони код] .
Након тога, кликните на [Потврди] и успешно сте омогућили 2ФА на свом налогу.
Како верификовати налог у ХТКС-у
Шта је КИЦ ХТКС?
КИЦ је скраћеница од Кнов Иоур Цустомер, наглашавајући темељно разумевање купаца, укључујући верификацију њихових правих имена.
Зашто је КИЦ важан?
- КИЦ служи за јачање сигурности ваше имовине.
- Различити нивои КИЦ-а могу откључати различите дозволе за трговање и приступ финансијским активностима.
- Попуњавање КИЦ-а је од суштинског значаја за подизање лимита једне трансакције и за куповину и за повлачење средстава.
- Испуњавање КИЦ захтева може повећати предности које произилазе из будућих бонуса.
Како довршити верификацију идентитета на ХТКС-у? Водич корак по корак (веб)
Верификација основних дозвола Л1 на ХТКС-у
1. Идите на ХТКС веб локацију и кликните на икону профила. 
2. Кликните на [Основна верификација] да бисте наставили. 
3. У одељку Лична верификација кликните на [Верификуј сада].
4. У одељку Л1 Басиц Пермиссион, кликните на [Верификуј сада] да бисте наставили .
5. Попуните све информације испод и кликните на [Пошаљи].
6. Након што сте послали информације које сте попунили, завршили сте верификацију Л1 дозвола. 
Верификација основних дозвола Л2 на ХТКС-у
1. Идите на ХТКС веб локацију и кликните на икону профила. 
2. Кликните на [Основна верификација] да бисте наставили. 
3. У одељку Лична верификација кликните на [Верификуј сада].
4. У одељку Л2 Басиц Пермиссион, кликните на [Верификуј сада] да бисте наставили .
Напомена: Морате да завршите Л1 верификацију да бисте наставили Л2 верификацију.
5. Изаберите свој тип документа и земљу која издаје документ.
Започните тако што ћете фотографисати свој документ. Након тога, отпремите јасне слике предње и задње стране вашег личног документа у означена поља. Када обе слике буду јасно видљиве у додељеним оквирима, кликните на [Пошаљи] да бисте наставили.
6. Након тога, сачекајте да ХТКС тим прегледа, и завршили сте верификацију Л2 дозвола.
Л3 напредна верификација дозволе на ХТКС
1. Идите на ХТКС веб локацију и кликните на икону профила.
2. Кликните на [Основна верификација] да бисте наставили.
3. У одељку Лична верификација кликните на [Верификуј сада].
4. У одељку Л3 Адванцед Пермиссион, кликните на [Верификуј сада] да бисте наставили .
5. За ову Л3 верификацију, потребно је да преузмете и отворите ХТКС апликацију на свом телефону да бисте наставили. 
6. Пријавите се на своју ХТКС апликацију, додирните икону профила у горњем левом углу и додирните [Л2] за верификацију ИД-а.
7. У одељку Л3 Верификација, додирните [Верификуј].
8. Довршите препознавање лица да бисте наставили процес.
9. Верификација нивоа 3 ће бити успешна након што ваша пријава буде одобрена.
Л4 Верификација процене способности улагања на ХТКС
1. Идите на ХТКС веб локацију и кликните на икону профила.
2. Кликните на [Основна верификација] да бисте наставили.
3. У одељку Лична верификација кликните на [Верификуј сада].
4. У одељку Л4 кликните на [Верификуј сада] да бисте наставили .
5. Погледајте следеће захтеве и све подржане документе, попуните информације испод и кликните на [Пошаљи].
6. Након тога, успешно сте завршили Л4 процену инвестиционе способности.
Како завршити верификацију идентитета на ХТКС-у? Водич корак по корак (апликација)
Верификација основних дозвола Л1 на ХТКС-у
1. Пријавите се на своју ХТКС апликацију, додирните икону профила у горњем левом углу.
2. Додирните [Неверификовано] да бисте наставили.
3. У одељку Основна дозвола нивоа 1, тапните на [Верификуј].
4. Попуните све доле наведене информације и додирните [Пошаљи].
5. Након што сте послали информације које сте попунили, завршили сте верификацију Л1 дозвола.
Верификација основних дозвола Л2 на ХТКС-у
1. Пријавите се на своју ХТКС апликацију, додирните икону профила у горњем левом углу. 
2. Додирните [Неверификовано] да бисте наставили. 
3. У одељку Основна дозвола нивоа 2, тапните на [Верификуј].
4. Изаберите свој тип документа и земљу издавања документа. Затим додирните [Даље].
5. Започните тако што ћете фотографисати свој документ. Након тога, отпремите јасне слике предње и задње стране вашег личног документа у означена поља. Када обе слике буду јасно видљиве у додељеним оквирима, додирните [Пошаљи] да бисте наставили. 
6. Након тога, сачекајте да ХТКС тим прегледа, и завршили сте верификацију Л2 дозвола.
Л3 напредна верификација дозвола на ХТКС
1. Пријавите се на своју ХТКС апликацију, додирните икону профила у горњем левом углу. 
2. Додирните [Л2] да бисте наставили.
3. У одељку Л3 Верификација, додирните [Верификуј].
4. Довршите препознавање лица да бисте наставили процес. 
5. Верификација нивоа 3 ће бити успешна након што ваша пријава буде одобрена. 
Л4 Верификација процене способности улагања на ХТКС
1. Пријавите се на своју ХТКС апликацију, додирните икону профила у горњем левом углу. 
2. Додирните [Л3] да наставите.
3. У одељку Процена способности улагања Л4, додирните [Верификуј].
4. Погледајте следеће захтеве и све подржане документе, попуните информације испод и додирните [Пошаљи].
5. Након тога, успешно сте завршили Л4 процену инвестиционе способности. 
Често постављана питања (ФАК)
Није могуће отпремити слику током КИЦ верификације
Ако наиђете на потешкоће при отпремању фотографија или добијете поруку о грешци током КИЦ процеса, размотрите следеће тачке верификације:- Уверите се да је формат слике ЈПГ, ЈПЕГ или ПНГ.
- Уверите се да је величина слике мања од 5 МБ.
- Користите важећу и оригиналну личну карту, као што је лична карта, возачка дозвола или пасош.
- Ваша важећа лична карта мора припадати држављанину земље која дозвољава неограничено трговање, као што је наведено у „ИИ. Познај свог клијента и Политика против прања новца“ – „Надзор трговине“ у ХТКС корисничком уговору.
- Ако ваша пријава испуњава све горе наведене критеријуме, али КИЦ верификација остаје непотпуна, то може бити због привременог проблема са мрежом. Пратите ове кораке за решавање:
- Сачекајте неко време пре него што поново поднесете пријаву.
- Обришите кеш меморију у претраживачу и терминалу.
- Пошаљите пријаву преко веб странице или апликације.
- Покушајте да користите различите претраживаче за подношење.
- Уверите се да је ваша апликација ажурирана на најновију верзију.
Зашто не могу да примим верификациони код е-поште?
Проверите и покушајте поново на следећи начин:
- Проверите блокирану нежељену пошту и смеће;
- Додајте адресу е-поште за ХТКС обавештења (норепли@ХТКС.цом) на белу листу е-поште како бисте могли да примите верификациони код е-поште;
- Сачекајте 15 минута и покушајте.
Уобичајене грешке током КИЦ процеса
- Снимање нејасних, мутних или некомплетних фотографија може довести до неуспешне КИЦ верификације. Када обављате препознавање лица, скините шешир (ако је примењиво) и окрените се директно ка камери.
- КИЦ процес је повезан са базом података јавне безбедности треће стране, а систем спроводи аутоматску верификацију, која се не може ручно заменити. Ако имате посебне околности, као што су промене у боравишту или личним документима, које спречавају аутентификацију, контактирајте корисничку подршку на мрежи за савет.
- Ако дозволе за камеру нису одобрене за апликацију, нећете моћи да фотографишете свој лични документ или да извршите препознавање лица.
