Kako se prijaviti i potvrditi račun u HTX-u
Kako se prijaviti na račun na HTX
Kako se prijaviti na HTX sa svojom e-poštom i telefonskim brojem
1. Idite na HTX web mjesto i kliknite na [Prijava].
2. Odaberite i unesite svoju e-poštu/broj telefona , unesite svoju sigurnu lozinku i kliknite [Prijava].
3. Kliknite [Kliknite za slanje] kako biste primili 6-znamenkasti kod za provjeru na svoju e-poštu ili broj telefona. Unesite kod i kliknite [Potvrdi] za nastavak.
4. Nakon unosa ispravnog koda za provjeru, možete uspješno koristiti svoj HTX račun za trgovanje.
Kako se prijaviti na HTX s Google računom
1. Idite na HTX web mjesto i kliknite na [Prijava].
2. Na stranici za prijavu pronaći ćete razne opcije prijave. Potražite i odaberite gumb [Google] .
3. Pojavit će se novi prozor ili skočni prozor, unesite Google račun na koji se želite prijaviti i kliknite na [Dalje].
4. Unesite svoju lozinku i kliknite [Dalje].
5. Bit ćete preusmjereni na stranicu za povezivanje, kliknite na [Bind an Exiting Account].
6. Odaberite i unesite svoju e-poštu/broj telefona i kliknite na [Dalje] .
7. Primit ćete 6-znamenkasti kontrolni kod na svoju e-poštu ili broj telefona. Unesite kod i kliknite [Potvrdi].
Ako niste primili nikakav kontrolni kod, kliknite [Ponovo pošalji] .
8. Unesite svoju lozinku i kliknite [Potvrdi].
9. Nakon što unesete ispravnu lozinku, možete uspješno koristiti svoj HTX račun za trgovanje. 
Kako se prijaviti na HTX s Telegram računom
1. Idite na HTX web mjesto i kliknite na [Prijava].
2. Na stranici za prijavu pronaći ćete razne opcije prijave. Potražite i odaberite gumb [Telegram] . 
3. Pojavit će se skočni prozor. Unesite svoj telefonski broj za prijavu na HTX i kliknite [DALJE].
4. Zahtjev ćete primiti u aplikaciji Telegram. Potvrdite taj zahtjev. 
5. Kliknite [PRIHVATI] za nastavak prijave za HTX pomoću vjerodajnice za Telegram.
6. Bit ćete preusmjereni na stranicu za povezivanje, kliknite na [Bind an Exiting Account].
7. Odaberite i unesite svoju e-poštu/broj telefona i kliknite na [Dalje] . 
8. Primit ćete 6-znamenkasti kontrolni kod na svoju e-poštu ili broj telefona. Unesite kod i kliknite [Potvrdi].
Ako niste primili nikakav kontrolni kod, kliknite [Ponovo pošalji] . 
9. Unesite svoju lozinku i kliknite [Potvrdi].
10. Nakon što unesete ispravnu lozinku, možete uspješno koristiti svoj HTX račun za trgovanje. 
Kako se prijaviti u HTX aplikaciju
1. Morate instalirati HTX aplikaciju iz Google Play Store ili App Store kako biste se prijavili na HTX račun za trgovanje.
2. Otvorite aplikaciju HTX i dodirnite [Prijava/Prijava] .
3. Unesite svoju registriranu adresu e-pošte ili telefonski broj i dodirnite [Dalje].
4. Unesite svoju sigurnu lozinku i dodirnite [Dalje].
5. Dodirnite [Pošalji] da biste dobili i unijeli svoj kontrolni kod. Nakon toga dodirnite [Potvrdi] za nastavak.
6. Nakon uspješne prijave, dobit ćete pristup svom HTX računu putem aplikacije. Moći ćete vidjeti svoj portfelj, trgovati kriptovalutama, provjeriti stanja i pristupiti raznim značajkama koje nudi platforma.
Ili se možete prijaviti u aplikaciju HTX drugim metodama.
Zaboravio sam lozinku s HTX računa
Zaporku računa možete poništiti na HTX web stranici ili u aplikaciji. Imajte na umu da će iz sigurnosnih razloga isplate s vašeg računa biti obustavljene 24 sata nakon ponovnog postavljanja lozinke.1. Idite na HTX web mjesto i kliknite na [Prijava].
2. Na stranici za prijavu kliknite na [Zaboravili ste lozinku?].
3. Unesite e-mail ili telefonski broj koji želite resetirati i kliknite [Pošalji].
4. Kliknite za potvrdu i dovršite slagalicu za nastavak.
5. Unesite svoj kod za provjeru e-pošte klikom na [Kliknite za slanje] i ispunite svoj Google Authenticator kod, zatim kliknite [Potvrdi] . 
6. Unesite i potvrdite svoju novu lozinku, zatim kliknite [Pošalji].
Nakon toga ste uspješno promijenili zaporku računa. Molimo koristite novu lozinku za prijavu na svoj račun.
Ako koristite aplikaciju, kliknite [Zaboravili ste lozinku?] kao što je prikazano u nastavku.
1. Otvorite aplikaciju HTX i dodirnite [Prijava/Prijava] .
2. Unesite svoju registriranu adresu e-pošte ili telefonski broj i dodirnite [Dalje].
3. Na stranici za unos lozinke dodirnite [Zaboravili ste lozinku?].
4. Unesite svoju e-poštu ili telefonski broj i dodirnite [Pošalji kontrolni kod].
5. Unesite 6-znamenkasti kontrolni kod koji je poslan na vašu e-poštu ili telefonski broj za nastavak.
6. Unesite svoj Google Authenticator kod, zatim dodirnite [Potvrdi].
7. Unesite i potvrdite svoju novu lozinku, zatim dodirnite [Gotovo].
Nakon toga ste uspješno promijenili zaporku računa. Molimo koristite novu lozinku za prijavu na svoj račun.
Često postavljana pitanja (FAQ)
Što je dvofaktorska autentifikacija?
Autentikacija u dva faktora (2FA) dodatni je sigurnosni sloj za potvrdu e-pošte i lozinku vašeg računa. Kada je 2FA omogućen, morat ćete unijeti 2FA kod prilikom izvođenja određenih radnji na HTX platformi.
Kako radi TOTP?
HTX koristi vremensku jednokratnu lozinku (TOTP) za autentifikaciju u dva faktora, uključuje generiranje privremenog, jedinstvenog jednokratnog 6-znamenkasti koda* koji vrijedi samo 30 sekundi. Morat ćete unijeti ovaj kod za izvođenje radnji koje utječu na vašu imovinu ili osobne podatke na platformi.
*Imajte na umu da se kod treba sastojati samo od brojeva.
Kako povezati Google Authenticator (2FA)?
1. Idite na HTX web mjesto i kliknite na ikonu profila. 
2. Pomaknite se prema dolje do odjeljka Google Authenticator, kliknite na [Veza].
3. Morate preuzeti aplikaciju Google Authenticator na svoj telefon.
Pojavit će se skočni prozor koji će sadržavati vaš rezervni ključ za Google Authenticator. Skenirajte QR kod pomoću aplikacije Google Authenticator. 
Kako dodati svoj HTX račun u aplikaciju Google Authenticator?
Otvorite aplikaciju Google autentifikator. Na prvoj stranici odaberite [Dodaj kod] i dodirnite [Skeniraj QR kod] ili [Unesite ključ za postavljanje].
4. Nakon uspješnog dodavanja vašeg HTX računa u aplikaciju Google Authenticator, unesite svoj Google Authenticator 6-znamenkasti kod (GA kod se mijenja svakih 30 sekundi) i kliknite na [Pošalji].
5. Zatim unesite svoj kod za potvrdu e-pošte klikom na [Get Verification Code] .
Nakon toga kliknite [Potvrdi] i uspješno ste omogućili svoj 2FA na svom računu.
Kako potvrditi račun u HTX-u
Što je KYC HTX?
KYC je kratica za Know Your Customer, naglašavajući temeljito razumijevanje kupaca, uključujući provjeru njihovih pravih imena.
Zašto je KYC važan?
- KYC služi za jačanje sigurnosti vaše imovine.
- Različite razine KYC-a mogu otključati različita dopuštenja za trgovanje i pristup financijskim aktivnostima.
- Ispunjavanje KYC-a ključno je za podizanje ograničenja pojedinačne transakcije za kupnju i povlačenje sredstava.
- Ispunjavanje KYC zahtjeva može povećati koristi koje proizlaze iz budućih bonusa.
Kako izvršiti potvrdu identiteta na HTX-u? Vodič korak po korak (web)
L1 osnovna provjera dopuštenja na HTX-u
1. Idite na HTX web mjesto i kliknite na ikonu profila. 
2. Kliknite na [Osnovna provjera] za nastavak. 
3. U odjeljku Osobna potvrda kliknite na [Potvrdi sada].
4. U odjeljku Osnovna dozvola L1 kliknite na [Potvrdi sada] za nastavak .
5. Ispunite sve podatke u nastavku i kliknite [Pošalji].
6. Nakon podnošenja podataka koje ste ispunili, dovršili ste provjeru dopuštenja L1. 
L2 osnovna provjera dopuštenja na HTX-u
1. Idite na HTX web mjesto i kliknite na ikonu profila. 
2. Kliknite na [Osnovna provjera] za nastavak. 
3. U odjeljku Osobna potvrda kliknite na [Potvrdi sada].
4. U odjeljku L2 Basic Permission, kliknite na [Verify Now] za nastavak .
Napomena: morate dovršiti provjeru L1 da biste nastavili provjeru L2.
5. Odaberite vrstu dokumenta i državu izdavanja dokumenta.
Započnite fotografiranjem svog dokumenta. Nakon toga prenesite jasne slike prednje i stražnje strane svoje osobne iskaznice u za to predviđene okvire. Nakon što obje slike budu jasno vidljive u dodijeljenim okvirima, kliknite [Pošalji] za nastavak.
6. Nakon toga pričekajte da HTX tim pregleda i da ste dovršili provjeru L2 dopuštenja.
L3 napredna provjera dopuštenja na HTX-u
1. Idite na HTX web mjesto i kliknite na ikonu profila.
2. Kliknite na [Osnovna provjera] za nastavak.
3. U odjeljku Osobna potvrda kliknite na [Potvrdi sada].
4. U odjeljku L3 Advanced Permission, kliknite na [Verify Now] za nastavak .
5. Za ovu L3 provjeru trebate preuzeti i otvoriti HTX aplikaciju na svom telefonu da biste nastavili. 
6. Prijavite se u svoju HTX aplikaciju, dodirnite ikonu profila u gornjem lijevom kutu i dodirnite [L2] za potvrdu ID-a.
7. U odjeljku L3 Verification dodirnite [Verify].
8. Dovršite prepoznavanje lica za nastavak postupka.
9. Verifikacija razine 3 bit će uspješna nakon što vaša prijava bude odobrena.
L4 provjera procjene sposobnosti ulaganja na HTX-u
1. Idite na HTX web mjesto i kliknite na ikonu profila.
2. Kliknite na [Osnovna provjera] za nastavak.
3. U odjeljku Osobna potvrda kliknite na [Potvrdi sada].
4. U odjeljku L4 kliknite na [Potvrdi sada] za nastavak .
5. Pogledajte sljedeće zahtjeve i sve podržane dokumente, ispunite informacije u nastavku i kliknite [Pošalji].
6. Nakon toga ste uspješno završili L4 procjenu investicijske sposobnosti.
Kako dovršiti potvrdu identiteta na HTX-u? Vodič korak po korak (aplikacija)
L1 osnovna provjera dopuštenja na HTX-u
1. Prijavite se u svoju HTX aplikaciju, dodirnite ikonu profila u gornjem lijevom kutu.
2. Dodirnite [Nepotvrđeno] za nastavak.
3. U odjeljku Osnovna dozvola razine 1 dodirnite [Provjeri].
4. Ispunite sve podatke u nastavku i dodirnite [Pošalji].
5. Nakon podnošenja podataka koje ste ispunili, dovršili ste provjeru dopuštenja L1.
L2 osnovna provjera dopuštenja na HTX-u
1. Prijavite se u svoju HTX aplikaciju, dodirnite ikonu profila u gornjem lijevom kutu. 
2. Dodirnite [Nepotvrđeno] za nastavak. 
3. U odjeljku Osnovna dozvola razine 2 dodirnite [Provjeri].
4. Odaberite vrstu dokumenta i državu izdavanja dokumenta. Zatim dodirnite [Dalje].
5. Započnite fotografiranjem svog dokumenta. Nakon toga prenesite jasne slike prednje i stražnje strane svoje osobne iskaznice u za to predviđene okvire. Nakon što obje slike budu jasno vidljive u dodijeljenim okvirima, dodirnite [Pošalji] za nastavak. 
6. Nakon toga pričekajte da HTX tim pregleda i da ste dovršili provjeru L2 dopuštenja.
L3 napredna provjera dopuštenja na HTX-u
1. Prijavite se u svoju HTX aplikaciju, dodirnite ikonu profila u gornjem lijevom kutu. 
2. Dodirnite [L2] za nastavak.
3. U odjeljku L3 Verification dodirnite [Verify].
4. Dovršite prepoznavanje lica za nastavak postupka. 
5. Verifikacija razine 3 bit će uspješna nakon što vaša prijava bude odobrena. 
L4 provjera procjene sposobnosti ulaganja na HTX-u
1. Prijavite se u svoju HTX aplikaciju, dodirnite ikonu profila u gornjem lijevom kutu. 
2. Dodirnite [L3] za nastavak.
3. U odjeljku L4 Investment Capability Assessment, dodirnite [Verify].
4. Pogledajte sljedeće zahtjeve i sve podržane dokumente, ispunite podatke u nastavku i dodirnite [Pošalji].
5. Nakon toga ste uspješno završili L4 procjenu investicijske sposobnosti. 
Često postavljana pitanja (FAQ)
Nije moguće prenijeti fotografiju tijekom KYC potvrde
Ako naiđete na poteškoće pri učitavanju fotografija ili primite poruku o pogrešci tijekom KYC postupka, razmotrite sljedeće točke provjere:- Provjerite je li format slike JPG, JPEG ili PNG.
- Provjerite je li veličina slike manja od 5 MB.
- Koristite važeću i originalnu osobnu iskaznicu, kao što je osobna iskaznica, vozačka dozvola ili putovnica.
- Vaša važeća osobna iskaznica mora pripadati državljaninu zemlje koja dopušta neograničeno trgovanje, kao što je navedeno u "II. Upoznajte svog kupca i politiku protiv pranja novca" - "Nadzor trgovine" u HTX korisničkom ugovoru.
- Ako vaš podnesak ispunjava sve gore navedene kriterije, ali KYC potvrda ostaje nepotpuna, to može biti zbog privremenog problema s mrežom. Slijedite ove korake za rješenje:
- Pričekajte neko vrijeme prije ponovnog podnošenja prijave.
- Očistite predmemoriju u pregledniku i terminalu.
- Pošaljite prijavu putem web stranice ili aplikacije.
- Pokušajte koristiti različite preglednike za slanje.
- Provjerite je li vaša aplikacija ažurirana na najnoviju verziju.
Zašto ne mogu primiti kod za potvrdu e-pošte?
Provjerite i pokušajte ponovno na sljedeći način:
- Provjerite blokiranu neželjenu poštu i smeće;
- Dodajte HTX adresu e-pošte za obavijesti ([email protected]) na popis dopuštenih e-pošte kako biste mogli primiti kod za potvrdu e-pošte;
- Pričekajte 15 minuta i pokušajte.
Uobičajene pogreške tijekom KYC procesa
- Snimanje nejasnih, mutnih ili nepotpunih fotografija može rezultirati neuspješnom KYC potvrdom. Prilikom prepoznavanja lica skinite šešir (ako postoji) i okrenite se izravno prema kameri.
- KYC proces povezan je s javnom sigurnosnom bazom podataka treće strane, a sustav provodi automatsku provjeru koja se ne može ručno nadjačati. Ako imate posebne okolnosti, kao što su promjene prebivališta ili osobnih dokumenata, koje onemogućuju provjeru autentičnosti, obratite se online korisničkoj službi za savjet.
- Ako aplikaciji nisu dodijeljena dopuštenja za kameru, nećete moći fotografirati svoj identifikacijski dokument niti izvršiti prepoznavanje lica.
