Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX

Hyni në llogarinë tuaj në HTX dhe verifikoni informacionin bazë të llogarisë tuaj, siguroni dokumentacionin e identifikimit dhe ngarkoni një selfie/portret. Sigurohuni që të siguroni llogarinë tuaj HTX - ndërsa ne bëjmë gjithçka për ta mbajtur llogarinë tuaj të sigurt, ju gjithashtu keni fuqinë për të rritur sigurinë e llogarisë suaj HTX.
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX

Si të identifikoheni në llogarinë në HTX

Si të identifikoheni në HTX me emailin dhe numrin tuaj të telefonit

1. Shkoni në faqen e internetit të HTX dhe klikoni në [Identifikohu].
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX
2. Zgjidhni dhe shkruani Email/Numrin e Telefonit , shkruani fjalëkalimin tuaj të sigurt dhe klikoni [Identifikohu].
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX
3. Klikoni [Click to send] për të marrë një kod verifikimi 6-shifror në emailin ose numrin tuaj të telefonit. Futni kodin dhe klikoni [Konfirmo] për të vazhduar.
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX
4. Pasi të keni futur kodin e saktë të verifikimit, mund të përdorni me sukses llogarinë tuaj HTX për të tregtuar. Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX

Si të identifikoheni në HTX me llogarinë Google

1. Shkoni në faqen e internetit të HTX dhe klikoni në [Identifikohu].
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX
2. Në faqen e hyrjes, do të gjeni opsione të ndryshme identifikimi. Kërkoni dhe zgjidhni butonin [Google] .
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX3. Do të shfaqet një dritare ose një dritare e re, futni llogarinë Google në të cilën dëshironi të identifikoheni dhe klikoni në [Next].
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX
4. Futni fjalëkalimin tuaj dhe klikoni [Next].
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX
5. Do të drejtoheni te faqja lidhëse, klikoni në [Lidh një llogari dalëse].
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX

6. Zgjidhni dhe shkruani Email/Numrin e Telefonit tuaj dhe klikoni në [Next] .
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX
7. Do të merrni një kod verifikimi 6-shifror në emailin ose numrin tuaj të telefonit. Futni kodin dhe klikoni [Konfirmo].

Nëse nuk keni marrë asnjë kod verifikimi, klikoni në [Ridërgo] .
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX8. Futni fjalëkalimin tuaj dhe klikoni [Konfirmo].
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX

9. Pasi të keni futur fjalëkalimin e saktë, mund të përdorni me sukses llogarinë tuaj HTX për të tregtuar. Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX

Si të identifikoheni në HTX me një llogari Telegram

1. Shkoni në faqen e internetit të HTX dhe klikoni në [Identifikohu].
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX
2. Në faqen e hyrjes, do të gjeni opsione të ndryshme identifikimi. Kërkoni dhe zgjidhni butonin [Telegram] .
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX3. Do të shfaqet një dritare pop-up. Futni numrin tuaj të telefonit për t'u identifikuar në HTX dhe klikoni [NEXT].
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX
4. Do ta merrni kërkesën në aplikacionin Telegram. Konfirmo atë kërkesë.
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX
5. Klikoni në [PRANO] për të vazhduar të regjistroheni për HTX duke përdorur një kredencial të Telegramit.
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX

6. Do të drejtoheni te faqja e lidhjes, klikoni në [Lidh një llogari dalëse].
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX

7. Zgjidhni dhe shkruani emailin/numrin e telefonit dhe klikoni në [Next] .
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX
8. Do të merrni një kod verifikimi 6-shifror në emailin ose numrin tuaj të telefonit. Futni kodin dhe klikoni [Konfirmo].

Nëse nuk keni marrë asnjë kod verifikimi, klikoni në [Ridërgo] .
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX9. Futni fjalëkalimin tuaj dhe klikoni [Konfirmo].
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX

10. Pasi të keni futur fjalëkalimin e saktë, mund të përdorni me sukses llogarinë tuaj HTX për të tregtuar. Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX

Si të identifikoheni në aplikacionin HTX

1. Duhet të instaloni aplikacionin HTX nga Google Play Store ose App Store për t'u identifikuar në llogarinë HTX për tregtim.
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX
2. Hapni aplikacionin HTX dhe trokitni lehtë mbi [Identifikohu/Regjistrohu] .
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX
3. Futni adresën tuaj të regjistruar të postës elektronike ose numrin e telefonit dhe trokitni lehtë mbi [Next].
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX
4. Futni fjalëkalimin tuaj të sigurt dhe trokitni lehtë mbi [Next].
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX
5. Prekni [Dërgo] për të marrë dhe futur kodin tuaj të verifikimit. Pas kësaj, prekni [Konfirmo] për të vazhduar.
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX
6. Pas hyrjes me sukses, do të fitoni akses në llogarinë tuaj HTX përmes aplikacionit. Ju do të jeni në gjendje të shikoni portofolin tuaj, të tregtoni kriptovaluta, të kontrolloni bilancet dhe të përdorni veçori të ndryshme të ofruara nga platforma.
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX
Ose mund të identifikoheni në aplikacionin HTX duke përdorur metoda të tjera.
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX

Kam harruar fjalëkalimin tim nga llogaria HTX

Mund të rivendosni fjalëkalimin e llogarisë tuaj në faqen e internetit ose aplikacionin HTX. Ju lutemi vini re se për arsye sigurie, tërheqjet nga llogaria juaj do të pezullohen për 24 orë pas rivendosjes së fjalëkalimit.

1. Shkoni në faqen e internetit të HTX dhe klikoni në [Identifikohu].
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX
2. Në faqen e hyrjes, klikoni në [Forgot password?].
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX
3. Futni emailin ose numrin e telefonit që dëshironi të rivendosni dhe klikoni [Dërgo].
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX
4. Klikoni për të verifikuar dhe plotësuar enigmën për të vazhduar.
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX5. Futni kodin tuaj të verifikimit të emailit duke klikuar në [Kliko për të dërguar] dhe duke plotësuar kodin e Google Authenticator, më pas duke klikuar [Konfirmo] .
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX
6. Futni dhe konfirmoni fjalëkalimin tuaj të ri, më pas klikoni [Dërgo].

Pas kësaj, ju keni ndryshuar me sukses fjalëkalimin e llogarisë tuaj. Ju lutemi përdorni fjalëkalimin e ri për t'u identifikuar në llogarinë tuaj.
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX
Nëse jeni duke përdorur aplikacionin, klikoni [Forgot password?] si më poshtë.

1. Hapni aplikacionin HTX dhe trokitni lehtë mbi [Identifikohu/Regjistrohu] .
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX
2. Futni adresën tuaj të regjistruar të emailit ose numrin e telefonit dhe trokitni lehtë mbi [Next].
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX
3. Në faqen e futjes së fjalëkalimit, trokitni lehtë mbi [Forgot password?].
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX
4. Futni emailin tuaj ose numrin e telefonit dhe trokitni lehtë mbi [Dërgo kodin e verifikimit].
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX
5. Futni kodin e verifikimit 6-shifror që është dërguar në emailin ose numrin tuaj të telefonit për të vazhduar.
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX
6. Futni kodin tuaj të Google Authenticator dhe më pas prekni [Konfirmo].
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX
7. Futni dhe konfirmoni fjalëkalimin tuaj të ri, më pas trokitni lehtë mbi [Done].

Pas kësaj, ju keni ndryshuar me sukses fjalëkalimin e llogarisë tuaj. Ju lutemi përdorni fjalëkalimin e ri për t'u identifikuar në llogarinë tuaj.
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX

Pyetjet e bëra më shpesh (FAQ)

Çfarë është vërtetimi me dy faktorë?

Autentifikimi me dy faktorë (2FA) është një shtresë shtesë sigurie për verifikimin e emailit dhe fjalëkalimin e llogarisë suaj. Me 2FA të aktivizuar, do t'ju duhet të jepni kodin 2FA kur kryeni veprime të caktuara në platformën HTX.


Si funksionon TOTP?

HTX përdor një fjalëkalim një herë të bazuar në kohë (TOTP) për vërtetimin me dy faktorë, ai përfshin gjenerimin e një kodi të përkohshëm, unik 6-shifror* që është i vlefshëm vetëm për 30 sekonda. Ju do të duhet të vendosni këtë kod për të kryer veprime që ndikojnë në asetet tuaja ose informacionin personal në platformë.

*Ju lutemi mbani parasysh se kodi duhet të përbëhet vetëm nga numra.


Si të lidhni Google Authenticator (2FA)?

1. Shkoni në faqen e internetit të HTX dhe klikoni në ikonën e profilit.
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX
2. Lëvizni poshtë te seksioni Google Authenticator, klikoni në [Link].
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX
3. Duhet të shkarkoni aplikacionin Google Authenticator në telefonin tuaj.

Do të shfaqet një dritare kërcyese që përmban çelësin tuaj rezervë të Google Authenticator. Skano kodin QR me aplikacionin tënd Google Authenticator.
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX
Si të shtoni llogarinë tuaj HTX në aplikacionin Google Authenticator?

Hapni aplikacionin tuaj të vërtetimit të Google. Në faqen e parë, zgjidhni [Add a code] dhe prekni [Scan a QR code] ose [Enter a setup key].
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX
4. Pasi të keni shtuar me sukses llogarinë tuaj HTX në aplikacionin Google Authenticator, futni kodin 6-shifror të Google Authenticator (kodi GA ndryshon çdo 30 sekonda) dhe klikoni në [Dërgo].
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX
5. Më pas, futni kodin e emailit të verifikimit duke klikuar në [Merr Kodin e Verifikimit] .

Pas kësaj, klikoni [Konfirmo] dhe keni aktivizuar me sukses 2FA në llogarinë tuaj.
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX

Si të verifikoni llogarinë në HTX

Çfarë është KYC HTX?

KYC do të thotë Njih klientin tënd, duke theksuar një kuptim të plotë të klientëve, duke përfshirë verifikimin e emrave të tyre të vërtetë.

Pse është i rëndësishëm KYC?

  1. KYC shërben për të forcuar sigurinë e aseteve tuaja.
  2. Nivele të ndryshme të KYC mund të zhbllokojnë leje të ndryshme tregtare dhe akses në aktivitetet financiare.
  3. Plotësimi i KYC është thelbësor për të ngritur kufirin e vetëm të transaksionit si për blerjen ashtu edhe për tërheqjen e fondeve.
  4. Përmbushja e kërkesave të KYC mund të përforcojë përfitimet që rrjedhin nga bonuset e së ardhmes.


Si të kryeni verifikimin e identitetit në HTX? Një udhëzues hap pas hapi (Ueb)

L1 Verifikimi i lejeve bazë në HTX

1. Shkoni në faqen e internetit të HTX dhe klikoni në ikonën e profilit.
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX
2. Klikoni në [Verifikimi bazë] për të vazhduar.
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX
3. Në seksionin e Verifikimit Personal, klikoni në [Verify Now].
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX
4. Në seksionin L1 Basic Permission, klikoni në [Verify Now] për të vazhduar .
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX
5. Plotësoni të gjitha informacionet e mëposhtme dhe klikoni [Dërgo].
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX
6. Pas dorëzimit të informacionit që keni plotësuar, ju keni përfunduar verifikimin e lejeve tuaja L1.
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX

L2 Verifikimi i lejeve bazë në HTX

1. Shkoni në faqen e internetit të HTX dhe klikoni në ikonën e profilit.
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX
2. Klikoni në [Verifikimi bazë] për të vazhduar.
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX
3. Në seksionin e Verifikimit Personal, klikoni në [Verify Now].
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX
4. Në seksionin L2 Basic Permission, klikoni në [Verify Now] për të vazhduar .

Shënim: Duhet të përfundoni Verifikimin L1 për të vazhduar verifikimin L2.
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX

5. Zgjidhni llojin e dokumentit tuaj dhe vendin e lëshimit të dokumentit.

Filloni duke bërë një fotografi të dokumentit tuaj. Pas kësaj, ngarkoni imazhe të qarta të pjesës së përparme dhe të pasme të ID-së tuaj në kutitë e caktuara. Pasi të dyja fotografitë janë dukshëm të dukshme në kutitë e caktuara, klikoni [Dërgo] për të vazhduar. 6. Pas kësaj, prisni që ekipi HTX të rishikojë dhe ju keni përfunduar verifikimin e lejeve tuaja L2.


Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX

Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX

L3 Verifikimi i Avancuar i Lejeve në HTX

1. Shkoni në faqen e internetit të HTX dhe klikoni në ikonën e profilit.
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX
2. Klikoni në [Verifikimi bazë] për të vazhduar.
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX
3. Në seksionin e Verifikimit Personal, klikoni në [Verify Now].
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX
4. Në seksionin L3 Advanced Permission, klikoni në [Verify Now] për të vazhduar .
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX
5. Për këtë verifikim L3, duhet të shkarkoni dhe hapni aplikacionin HTX në telefonin tuaj për të vazhduar.
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX
6. Hyni në aplikacionin tuaj HTX, trokitni lehtë mbi ikonën e profilit lart majtas dhe trokitni lehtë mbi [L2] për Verifikimin e ID-së.
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX
7. Në seksionin L3 Verification, trokitni lehtë mbi [Verify].
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX
8. Plotësoni njohjen e fytyrës për të vazhduar procesin. Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX
9. Verifikimi i nivelit 3 do të jetë i suksesshëm pasi aplikimi juaj të miratohet.
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX

L4 Verifikimi i Vlerësimit të Aftësisë Investuese në HTX

1. Shkoni në faqen e internetit të HTX dhe klikoni në ikonën e profilit.
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX
2. Klikoni në [Verifikimi bazë] për të vazhduar.
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX
3. Në seksionin e Verifikimit Personal, klikoni në [Verify Now].
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX
4. Në seksionin L4, klikoni në [Verify Now] për të vazhduar .
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX

5. Referojuni kërkesave të mëposhtme dhe të gjitha dokumenteve të mbështetura, plotësoni informacionin e mëposhtëm dhe klikoni [Dërgo].
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX
6. Pas kësaj, ju keni përfunduar me sukses Vlerësimin e Aftësisë Investuese L4.
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX

Si të përfundoni verifikimin e identitetit në HTX? Një udhëzues hap pas hapi (Aplikacioni)

L1 Verifikimi i lejeve bazë në HTX

1. Hyni në aplikacionin tuaj HTX, trokitni lehtë mbi ikonën e profilit lart majtas.
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX
2. Prekni [Unverified] për të vazhduar.
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX
3. Në seksionin Leja bazë e Nivelit 1, trokitni lehtë mbi [Verify].
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX
4. Plotësoni të gjitha informacionet më poshtë dhe trokitni lehtë mbi [Dërgo].
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX
5. Pas dorëzimit të informacionit që keni plotësuar, ju keni përfunduar verifikimin e lejeve tuaja L1.
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX

L2 Verifikimi i lejeve bazë në HTX

1. Hyni në aplikacionin tuaj HTX, trokitni lehtë mbi ikonën e profilit lart majtas.
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX
2. Prekni [Unverified] për të vazhduar.
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX
3. Në seksionin e Lejes bazë të Nivelit 2, trokitni lehtë mbi [Verify].
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX
4. Zgjidhni llojin e dokumentit tuaj dhe vendin e lëshimit të dokumentit. Më pas prekni [Next].
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX
5. Filloni duke bërë një fotografi të dokumentit tuaj. Pas kësaj, ngarkoni imazhe të qarta të pjesës së përparme dhe të pasme të ID-së tuaj në kutitë e caktuara. Pasi të dyja fotografitë janë dukshëm të dukshme në kutitë e caktuara, trokitni lehtë mbi [Dërgo] për të vazhduar.
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX
6. Pas kësaj, prisni që ekipi HTX të rishikojë dhe ju keni përfunduar verifikimin e lejeve tuaja L2.
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX

L3 Verifikimi i lejeve të avancuara në HTX

1. Hyni në aplikacionin tuaj HTX, trokitni lehtë mbi ikonën e profilit lart majtas.
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX
2. Prekni [L2] për të vazhduar.

Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX
3. Në seksionin L3 Verification, trokitni lehtë mbi [Verify].
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX
4. Plotësoni njohjen e fytyrës për të vazhduar procesin. Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX
5. Verifikimi i nivelit 3 do të jetë i suksesshëm pasi aplikimi juaj të miratohet.
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX

L4 Verifikimi i Vlerësimit të Aftësisë Investuese në HTX

1. Hyni në aplikacionin tuaj HTX, trokitni lehtë mbi ikonën e profilit lart majtas.
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX
2. Prekni [L3] për të vazhduar.

Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX
3. Në seksionin L4 Investment Capability Assessment, prekni [Verify].
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX

4. Referojuni kërkesave të mëposhtme dhe të gjitha dokumenteve të mbështetura, plotësoni informacionin më poshtë dhe trokitni lehtë mbi [Dërgo].
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX 5. Pas kësaj, ju keni përfunduar me sukses Vlerësimin e Aftësisë Investuese L4.
Si të identifikoheni dhe verifikoni llogarinë në HTX

Pyetjet e bëra më shpesh (FAQ)

Fotografia nuk mund të ngarkohet gjatë Verifikimit KYC

Nëse hasni vështirësi në ngarkimin e fotove ose merrni një mesazh gabimi gjatë procesit tuaj KYC, ju lutemi merrni parasysh pikat e mëposhtme të verifikimit:
  1. Sigurohuni që formati i imazhit të jetë ose JPG, JPEG ose PNG.
  2. Konfirmoni që madhësia e imazhit është nën 5 MB.
  3. Përdorni një ID të vlefshme dhe origjinale, të tilla si një ID personale, patentë shoferi ose pasaportë.
  4. ID-ja juaj e vlefshme duhet t'i përkasë një qytetari të një vendi që lejon tregti të pakufizuar, siç përshkruhet në "II. Njihni-Klientin tuaj dhe Politikën Kundër Pastrimit të Parave" - ​​"Mbikëqyrja e Tregtisë" në Marrëveshjen e Përdoruesit HTX.
  5. Nëse paraqitja juaj plotëson të gjitha kriteret e mësipërme, por verifikimi KYC mbetet i paplotë, mund të jetë për shkak të një problemi të përkohshëm të rrjetit. Ju lutemi ndiqni këto hapa për zgjidhje:
  • Prisni për ca kohë përpara se të ri-dorëzoni aplikacionin.
  • Pastroni cache në shfletuesin dhe terminalin tuaj.
  • Paraqisni aplikacionin përmes faqes së internetit ose aplikacionit.
  • Provoni të përdorni shfletues të ndryshëm për paraqitjen.
  • Sigurohuni që aplikacioni juaj të jetë përditësuar në versionin më të fundit.
Nëse problemi vazhdon pas zgjidhjes së problemeve, me mirësi bëni një pamje të mesazhit të gabimit të ndërfaqes KYC dhe dërgojeni te Shërbimi ynë i Klientit për verifikim. Ne do ta adresojmë çështjen menjëherë dhe do të përmirësojmë ndërfaqen përkatëse për t'ju ofruar shërbim të përmirësuar. Ne e vlerësojmë bashkëpunimin dhe mbështetjen tuaj.


Pse nuk mund të marr kodin e verifikimit të emailit?

Ju lutemi kontrolloni dhe provoni përsëri si më poshtë:
  • Kontrolloni postën e bllokuar të postës së padëshiruar dhe plehra;
  • Shtoni adresën e emailit të njoftimit HTX ([email protected]) në listën e bardhë të emailit në mënyrë që të mund të merrni kodin e verifikimit të emailit;
  • Prisni 15 minuta dhe provoni.


Gabime të zakonshme gjatë procesit KYC

  • Marrja e fotografive të paqarta, të paqarta ose të paplota mund të rezultojë në verifikimin e pasuksesshëm KYC. Kur kryeni njohjen e fytyrës, ju lutemi hiqni kapelën tuaj (nëse është e aplikueshme) dhe përballeni drejtpërdrejt me kamerën.
  • Procesi KYC është i lidhur me një bazë të dhënash të sigurisë publike të palëve të treta dhe sistemi kryen verifikimin automatik, i cili nuk mund të anashkalohet manualisht. Nëse keni rrethana të veçanta, të tilla si ndryshime në dokumentet e vendbanimit ose të identitetit, që pengojnë vërtetimin, ju lutemi kontaktoni shërbimin e klientit në internet për këshilla.
  • Nëse nuk jepen lejet e kamerës për aplikacionin, nuk do të jeni në gjendje të fotografoni dokumentin tuaj të identitetit ose të kryeni njohjen e fytyrës.